禹江

　　摘 要：当前高校学生工作面临群体大、事务多、人手紧的突出问题，且95后、00后大学生普遍自我意识较强，学生差异性明显。为落实以学生为中心的教育理念，实现学生工作管理的规范化、精细化，本文以中国民航大学机场学院2016级为例，采用网格化管理方式，建立以“班委—宿舍长—党员积极分子”为抓手的立体化网格管理平台，确保学生工作信息整合的准确性和时效性，全面推进学生思想引领、党团建设、学业发展和安全预警等工作开展。

　　关键词：以学生为中心;学生工作;网格化;管理模式

　　一、研究现状

　　目前，高校学生工作面临群体大、事物多、人手紧的突出问题，传统的管理模式很难达到学生工作规范化、精细化的要求，且95后甚至00后大学生普遍个性强，班级凝聚力低，班级许多班委责任不明，工作懈怠，班级学风较差，结合网格化管理模式高效、精准的管理优势和目前高校学生工作面临的问题，近年来不少高校开始进行学生工作网格化管理模式的探索和尝试。

　　2012年杭州电子科技大学尹菊琴提出将网格化管理模式引入高校学生管理中，并论证了其必要性和可行性;2013年郑州师范学院的申海龙详细从现实支撑、技术保障、实践基础三方面阐述了网格化管理模式在学生工作应用的现实基础;电子科技大学黄飞凯等人首次将网格化管理模式应用到高校学生公寓管理工作中，搭建学生公寓网格化管理体系，层层落实，责任到人，有效提升了学生公寓工作效率和服务质量;2017年山东理工大学杨晨也尝试将网格化管理模式引入学生思想政治教育过程，通过宿舍网格划分，更快捷地完成安全预防、学业预警等相关工作;同年上海师范大学、中国石油大学等高校也纷纷开始学生工作网格化管理的探索。不过2016年复旦大学何瑞文在《网格化管理的实践困扰》中也阐述了网格化管理模式的一些突出问题，特别要注重管理人员能力和素质的提升。

　　二、高校学生工作网格化管理平台建设

　　（一）搭建三维网格化学生工作管理平台

　　以机场学院2016级260名学生为例，初步构建“班委、宿舍长、党员积极分子”为抓手的三维度立体网格化管理平台，明确相关层次负责人工作职责及管理制度。班委方面实行班长负责制，班委及时向班长反馈信息;宿舍长方面实行楼层负责人制度，宿舍长及时向本楼层负责人反馈信息;党员积极分子方面实行党员分区负责制度，以专业为界限，积极分子发现问题及时向负责党员反馈。班长、楼层负责人、党员责任人负责向辅导员上报情况（主要分为例行上报和紧急上报），如无紧急事件只需要汇总相关信息每两周例行汇报即可，如有紧急情况应在第一时间完成上报，其他节点负责人非常紧急情况下均可直接向辅导员汇报，多途径确保学生工作信息的准确性和时效性。

　　（二）基于平台扎实推进学生工作开展

　　网格化管理模式下开展高校学生工作，是在信息化、大数据背景下，开展高校学生工作的创新形式之一。依托网格化管理制度、互联网技术支持、管理队伍建设和相关基础理论研究等保障机制，结合思想引领、党团建设、学业发展和安全预警等与学生工作密切相关的具体事项，积极探索研究新时代开展高校学生工作的新方式和新举措。

　　1.扎实做好全体学生思想教育引领。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，做好大学生思想政治教育工作关乎实现中华民族伟大复兴的中国梦和“两个一百年”的奋斗目标，这给高校学生思想政治教育工作提出了新任务和新要求。构建网格化思想政治教育模式，三管齐下可以很大程度实现信息传递的速度和准度，让学生引领学生，营造良好的文化育人环境，进而使大学生思想政治教育工作落实落细，入脑入心。

　　2.认真开展全体学生党团建设工作。高校是党团建设的重要阵地，开展党团建设也是高校学生工作的重要内容，然而目前面临上面热下面冷、干部热群众冷等诸多问题。网格化管理模式可以实现党团建设工作方式对象从群体向个体的转变，由学生被动需求向组织主动要求的转变。使高校党建团建工作从原来以学院、班级和支部为单位延伸至以学生宿舍等网格单元，进而达到管理服务全方位覆盖，实现了党团工作及时落实落地的要求。

　　3.积极推进学业困难學生学业发展。大学生专业课程学习是最主要的任务，面对不少学生学业倦怠、部分学生学业落后、个别学生学业警告的现状，网格化管理模式能够更好地监督和服务学生，以宿舍、党员责任区、负责班委为主的学业监督和以学霸授课、“一帮一”为主的学业辅导给每一位学生提供了更好地学业帮扶路径，也便于辅导员及任课老师对于学生学业状态的信息掌握和协同推进。

　　4.全面落实全体学生安全预警机制。高校学生安全管理涉及到学生的人身财产安全和心理安全等各个方面，具有群体大、事务杂、专业性强等特点，是高校学生管理的重难点。传统管理方式很难做到点对点的管理和服务，实施网格化管理模式，通过在学生层面各个网格点责任人，逐级进行安全教育管理，在一般安全事件的处理时可采取逐级上报，特殊情况可直接向辅导员上报，避免了处置时间的延误，对于突发事件的掌握和处理意义重大。

　　三、平台运行管理中的几点建议

　　（一）要注重平台管理人员培训，提升业务能力和综合素质。平台运行涉及的学生管理人员较多，个人能力和综合素质差异性较大，个别管理人员处理不当或上报不及时将直接影响平台运行稳定性和后续事件的跟踪处理。因此对于参与平台管理的学生骨干要定期开展相关培训，提升基本的信息收集能力和预警反馈意识，为学生思想、学业健康发展提供帮助，建立较为科学高效的安全预警机制。

　　（二）要力争做到责任清晰，制定配套的管理办法。网格化平台管理过程中各个节点负责人、层级负责人要明确自身职责，这直接关系到平台运行过程中信息的收集、传递和处理，关系到相关事件的结果，要在管理人员培训过程中重点强调责任与分工，各司其职。节点负责人主要任务就是信息的收集和传递，收集信息确保准确，传递信息确保及时;层级负责人做好信息的收集、传递之外，可适当参与部分事件的处理，传递信息要准确、及时，参与处理要按照规定并及时汇报。

　　（三）要激发平台运行活力，完善相应的激励机制。网格化管理平台的高效运行依赖于管理员的自身活力，因此要从制度上提供保障。要逐步完善平台管理人员激励机制，以年度为单位进行量化统计，对于提供信息准确、及时的管理者加分，对于已发生的不安全事件等重大信息未能提供信息的管理者扣分，依此计算所有管理者总得分。得分较高者应予以精神和物质奖励;得分为负者视为不称职，应适当作出人员结构调整。

　　四、小结

　　学生工作网格化管理平台建设更好地实现了高校“以学生为中心”的教育理念，有利于推动学生工作由粗放式管理向精细化管理延伸。高校学生工作繁琐复杂，素有“消防队”之称，网格化管理将“消防队”工作方式向“防疫站”工作方式转变，最大限度减少学生中安全事件的发生，防患于未然。同时也可以借助平台更多了解学生，加强交流，实现因材施教的目标，提高教育与管理结合的效果，在服务中实现管理，在管理中体现服务，以保证学生管理工作的信息化与规范化发展的效果，为学生提供个性化的服务与引导，逐步实现学生管理的信息化、规范化、精细化、系统化和个性化，提高学生管理工作的针对性和有效性。

　　参考文献：

　　[1].尹菊琴，刘丹，卓亨逵.网格化管理模式在高校学生管理中的应用研究[J].成功（教育），2012（05）：297.

　　[2].申海龙.论高校学生网格化管理模式的学理意蕴、价值基础与实践值域[J].行政与法，2013（07）：58-61.

　　[3].杨晨.网格化管理模式下高校学生思政教育工作研究[J].理论观察，2017（05）：138-140.

　　[4].何瑞文.网格化管理的实践困扰[J].苏州大学学报（哲学社会科学版），2016，37（01）：16-22.