张雅

　　摘 要：伴随着大量青年涌向社会，及时了解青年员工在工作过程中的需求特征，并根据结果制定激励管理对策可以有效提高企业的生产运营。青年员工作为当代企业生产经营领域的新兴动力，如何提高青年员工的工作积极性成为各大企业重视的问题之一。本文从了解青年员工需求特征入手，针对需求特征制定相关激励对策，致力于提高企业运营效率。

　　关键词： 企业青年员工；需要特征；激励管理

　　一、问题的提出及研究方法

　　需求是指人们对达到某个目标渴求程度，这种主观状态直接影响人的客观表现。因此，在企业生产运营过程中，及时了解掌握员工的需求特征，并相对应的提供鼓励对策，可以有效调动他们工作的积极性，进而服务于企业的生产运营。

　　（一）问题的提出

　　根据具体需求划分层次理论，人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，其中对应着不同的目的要求，满足低层次的需求是出现高层次需求的前提。近些年来，各大企业对员工心理需求的关注越来越高，通过了解掌握青年员工的需求状况，可以制定更科学合理的对策来充分调动员工的生产积极性。

　　同时，我国一些心理学学者对企业青年员工心理需求特征进行了大量研究，在各大企业对员工进行问卷调查，抽样调查等方式，取得了显著成果。但是在研究中发现，受青年员工年龄、职务、性别等的影响，表现出的需求特征也不尽相同。总体来看，在我国大部分企业青年员工中，对工资增加的需求占最主要的需求方面，同时部分员工也有其他方面需求，这些是研究结果为各大企业制定激励管理的相关对策提供了科学合理的借鉴。

　　（二）研究方法

　　对企业青年员工的心理需求特征研究过程中，可以采用调查取样和问卷调查的方式，但在选择调查对象以及设计问卷时，都要注重科学性，合理性。调查结果将直接反映青年员工的心理需求特征，进而会影响到企业在相关对策制定方面的合理性，因此调查过程中要严谨认真，实事求是。

　　1.调查对象与抽样

　　对各大企业公司员工进行抽样问卷调查，主要面向青年员工。在选择调查对象时，要注意对各个阶段，各个岗位的青年员工实现全覆盖。尽量了解的不同岗位，不同职业青年员工的需求特征，并且在抽样过程中，严格依照随机抽样的原则，确保结果的合理性。条件允许的情况下，可以尽量扩大抽样的数量，这在一定程度上有利于提高结果的准确性。

　　2. 问卷的设计与统计

　　在设计问卷内容时，要与企业相关负责人联系，确保征得其同意，并且在企业负责人建议下进行相关整改。问卷的设计上尽量不采用过于绝对的选项，可以使用层次性选项，例如针对某种需要在调查时，答案设置为不重要、较不重要、中等、较重要、很重要，对这些答案选项在统计时可以使用依次代表的分数。这样调查可以更准确地反应员工的需求方向，进而方便企业制定适合其生产和经营激励对策。

　　二、企业青年员工需要特征分析

　　通过对大量问卷调查的汇总统计，基本得出企业青年员工的需求特征，进而分析这些需求特征，为企业制定激励管理对策提供科学准确的建议。

　　（一）需要类型多样

　　在对企业青年员工进行问卷调查中，了解的员工各方面需求种类较多，其中包括对职业技能培训、薪酬待遇、事业成就以及尊重等方面。这要求企业在日常生产经营过程中，要注重对员工心理的关心程度，切实做到对员工各项需求的最大程度化满足。同时，针对企业青年员工多样化的需求类型，企业可以寻找需求类型中占主导的需求种类，并制定一些激励对策，最大程度提高员工的工作积极性。

　　（二）成长需要占优势

　　大部分企业青年员工中对成长需求最为旺盛，一方面因為成长需求是员工不断追求高薪资高职位的动力之一，另一方面员工不断追求成长也是促使企业不断向好发展的源泉。因此企业在制定相关激励对策时，要注重对员工的专业技能培训，可以适当增加员工外出学习的机会，这可以有效满足员工对成长需求，并充分发挥青年员工的工作积极性和成长优势。

　　（三）尊重需要较为明显

　　问卷调查结果显示，大部分青年员工对尊重需求较为明显。出现这一现象的原因是，一方面是由于青年员工多从学校直接毕业进入到社会中，在人际交往方面较为敏感，另一方面，在部分企业由于上下级之间交流不畅，导致青年员工与经营者之间出现隔阂。这表明了青年员工在工作的过程中渴望得到人性关怀，渴望与经营者，管理者之间建立良好的互动关系。所以企业在制定相关管理对策时，要尽量凸显以人为本，人性关怀，这样可以有效提高青年员工在工作中的积极性，进而提高整个企业的运行效率。

　　（四）薪酬待遇需要突出

　　与成长需求，尊重需求同样突出的是对薪酬待遇的需求，这反映了大部分青年员工在企业中渴望获得更高的薪酬待遇。出现这一现象的原因有，大部分青年员工由于刚进社会，对资金的需求较大，因此，他们渴望获得更高的薪酬待遇，以满足日常的生活需要。同时，薪酬待遇的提高，另一方面也表明了对青年员工工作能力的肯定。部分青年员工认为自己在企业工作中时间较长，强度较大，但工资待遇却未与工作时长强度相匹配，导致出现心理落差。因此企业在制定薪酬待遇对策时，要注重对员工工作能力的考察，适时适量对加班和取得优异成绩的员工进行奖励，从薪酬待遇方面提高员工的生产经营积极性。

　　（五）了解企业发展目标的需要迫切

　　企业在运行过程中，往往会制定发展目标来鼓舞人心，这同样也是激励青年员工奋发向上的动力之一。但由于部分企业在对企业发展目标的宣传方面力度不足，导致青年员工对企业发展目标不了解，进而也就无法起到切实为目标方向进行努力。在对企业青年员工需求问卷调查中，了解到大部分青年员工迫切想要了解企业的发展目标，这也是青年员工愿意为企业献一份力的表现。因此企业在制定企业发展目标时，要加强对经营战略以及制度方面的宣传管理，提高青年员工对企业整体的认知程度。这样便于青年员工在工作过程中掌握发展方向，更好地为企业发展出一份力。

　　三、国有企业员工激励管理的措施探讨

　　根据对企业青年员工需求特征调查问卷结果的统计分析，初步了解企业员工需求特征，可以为企业制定激励对策提供科学合理的依据。致力于提高企业青年员工的工作积极性，推动企业的向好发展。

　　（一）加强企业发展战略研究

　　企业通过制定发展战略和发展目标起到规划未来发展方向的作用，同时也有利于员工制定发展方向，充分调动青年员工工作的积极性。

　　如果一个企业对发展战略和发展方向没有明确表示，很容易导致整个企业员工缺乏安全感，也就无法谈及提高工作积极性的目的。同时，企业在制定目标战略过程中，要将企业的发展目标与员工的发展目标结合起来，这在一定程度上也体现了对青年员工的人性关怀。另一方面，对企业的管理制度战略目标等的宣传要到位，确保青年员工在企业工作过程中全面掌握企业的情况，提高青年员工在企业的存在感。

　　（二）為员工提供良好的成长空间

　　由于大部分员工注重对成长的需求，这在一定程度上反映出他们愿意为企业付出一份力。所以企业在制定激励对策时，要充分满足员工在成长空间方面的需求，为员工创造良好的成长空间。

　　可以在实施激励对策过程中，根据青年员工的不同特点，将其安排到适合的岗位上，充分发挥其优势特长。在对员工安排工作任务时，可以适度增加工作的挑战性，让青年员工在完成工作之后有成就感，并且提高了青年员工的能力。同时，对青年员工培训工作以及进修极为重要，多创造一些进修的机会，满足青年员工对学习成长的渴望，这也有利于企业的员工质量提升，推动整个企业的发展。

　　（三）有效实施以人为本管理

　　青年员工由于初到社会，对在职场中的人际交往方面能力掌握较差，所以他们渴望被尊重。在企业制定激励对策时，要充分体现出人性关怀，尽量避免经营者、管理者与青年员工之间产生情感隔阂。

　　在部分企业中，由于经营者高大自居，对青年员工缺乏尊重，这样很容易打击青年员工对工作的积极性。所以，企业在制定相关对策时，要充分保障以人为本的核心理念，确保每个青年员工在企业工作过程中都能感受到人性关怀，产生归属感。这样一方面可以调动员工的工作积极性，另一方面也有利于保障员工踏踏实实为企业工作，减少跳槽的可能性。企业实施以人为本的管理，在提高自身企业文化的同时，也有效提高了对青年员工的吸引能力，推动了整个企业的发展。

　　（四）设计科学、合理的薪酬制度

　　由于青年员工对薪酬的重视度较高，所以，企业在制定薪酬对策时，可以加上对员工的激励。及时奖励对企业生产经营做出重大贡献的员工，可以树立榜样精神，调动所有青年员工在工作过程中的积极性。

　　同时，在制定薪酬激励对策时，要满足公平公正的原则，杜绝出现偏袒行为。至于承诺进行薪酬奖励的行为，要及时发放薪酬鼓励，杜绝拖欠，树立企业守信用的形象。

　　四、 结束语

　　如何提高企业青年员工的工作积极性，是各大企业在进行激励管理时必须解决的问题。通过对企业员工需求特征进行分析，及时掌握青年员工的需求，并根据需求特征制定一系列激励对策，有效提高青年员工的工作积极性。这在一定程度上有利于企业的向好发展，并且充分满足了青年员工自我发展的需要，提高员工在工作中的质量和效率。

　　参考文献：

　　[1]周卓华，企业员工参与管理现状及管理对策研究[D].重庆大学，2007年.

　　[2]赵伟.国有企业青年工作需求特点研究-以冶金行业标杆J企业为例[D].首都经济贸易大学，2014年，p14-15.