邬红云

　　摘 要：老干部离退休后生活状态和心理状况普遍易出现问题，其中比较典型的是老干部主观幸福感下降，这不仅会对老干部日常生活造成负面影响，也会在一定程度上阻碍老干部服务工作的开展。对此，本文对老干部主观幸福感的获取障碍问题进行了分析，结合案例分析探讨老干部主观幸福感障碍成因，针对现有问题提出具体的舒解方案，为老干部心理健康管理工作提供更充足的支持。

　　关键词：老干部；幸福感；障碍及成因；心理舒解

　　一、案例研究主题

　　干部在离退休后会出现多种幸福感下降问题，与大多数老龄群众类似，在晚年生活中个人价值实现条件不断下降、家庭与社会关照不足[1]，影响了老干部主观幸福感提升。实际上机关单位离退休干部工作时还有较为优秀的工作能力，且有较强的奉献意识、奋斗意识，这使得机关单位老干部在离退休后会出现更明显的心理落差[2]。对此本人在工作中重点对几位在离退休后表现出主观幸福感不足的老干部进行了访谈调查，总结其心理问题成因，制定相应的心理舒解工作方案，并检验解决方案的有效性。

　　二、案例概述

　　案例目标：调查并发现老干部主观幸福感障碍及其成因，制定解决策略并实施心理舒解工作，帮助老干部提升主观幸福感。

　　案例过程：首先，对我单位两名有幸福感明显不足的老干部（张某、虞某）进行访谈，从其自身及家庭、老干部服务工作条件两个层面分析相应问题的成因；然后制定具体的解决策略，从心理健康专业指导、心理健康信息化追踪与指导、家庭关怀引导、个人价值实现四个方面提出解决策略；最后针对两名干部的具体问题有选择性地实施应对工作策略。

　　案例实施结果：基于Albett Kozama的标准化幸福量表（MUNSH[3]）对两名老干部进行评分，工作前评分分别为0.61、0.53，工作后评分分别为0.89、0.83，改善效果较为显著。

　　三、案例分析

　　（一）案例背景

　　在老干部服务工作中发现少数同志在离退休后生活质量和情绪表现较差，在服务过程中出现了比较显著的情绪消极、对服务人员有抵触心理、不愿意参与老干部集中活动、不愿意参与其他社会活动、在家庭中易出现暴躁脾气、与子女产生言语或行为冲突等问题。在对这类干部进行深入接触后发现，其普遍表现出幸福感不佳、退休前后心理落差大的情况。对此多次尝试分析老干部主观幸福感水平，查找成因并制定应对工作方案，解决老干部幸福感问题。

　　（二）问题成因分析

　　在针对幸福感较差的老干部进行深入访谈后发现，老干部主观幸福感障碍分别集中在其自身和单位老干部服务工作两个方面。

　　1.老干部自身问题

　　其一，年龄增长所引发的生活质量下降问题。随着年龄增长，其行动不便，以往力所能及的事无法自己完成，老同志因个人行动不便又对家人生活习惯不满，经常因此与家人产生冲突和矛盾，生活质量和心情状态都不太好。例如其中一位老干部（张某）早年工作中长期奋战在工作一线，事事亲力亲为，不乐于依赖他人，退休后因年龄和身体因素无法完成部分日常生活劳动，而其子女身体不好，日常工作较为繁重，无暇全面关照其生活，因此其生活质量不佳，在老干部服务人员走访中多次发现张某对个人行动不便有较大怨言，每每谈及退休前后的生活差异都会表现出明显的失落感。结合案例来看，这位老干部的生活质量问题不仅仅是个人行动能力下滑所导致的，也受其青壮年时期行为观念、处事习惯所影响，因此针对性的老干部關怀要同时注意其心理变化，引导其发现生活之美，帮助老干部从习惯性的工作应激状态调整到相对放松的生活化状态。

　　其二，家庭环境不和谐。在调查中发现张某、虞某两位老同志都有较强的自我约束意识，这是长期处于领导岗位所形成的习惯，而在对子女的管束上也较为严格，退休后与子女长期近距离生活和接触导致家庭环境相对紧张，子女容易与其产生矛盾，进一步加剧其幸福感下滑。其中在对虞某子女的走访中了解到，虞某子女工作、成家多年，也育有子女，日常生活压力较大，但本身已经具备较为成熟的生活能力、认知能力，因此面对虞某的管束（主要为单方的、不予沟通而提出的生活或工作建议）有一定反感，平日考虑到父母年事已高、孝义节礼等，一般不会与虞某有较大冲突，但在矛盾日益加剧后可能会出现更为严重的冲突。结合案例来看，虞某所处家庭环境的问题受两方面因素的影响，一是虞某自身将工作习惯带入到家庭生活中，二是虞某子女未掌握处理长辈关系的有效方法，因此针对性的老干部心理关怀要同时面向老干部及其子女开展，针对老干部要建议其多考虑家庭和谐因素，给予子女更自由的空间，针对老干部子女要进行家庭关系处理的专业知识指导，利用社会工作方法来消解家庭矛盾风险。

　　其三，退休后对相对清闲的生活不适应。两位老同志在职期间较为敬业，属于“闲不下来”的类型，退休后仍旧喜欢让自己忙起来，但实际生活中需要其处理的工作较少，因此心理上会产生空虚感。在对两位老同志的走访中也了解到，两位老干部在退休后都积极参与老干部集体活动，并且在此类活动中表现出较强的活力，在一些以“老干部余热发挥”为主题的活动中表现尤为突出，由此可以说明这类老干部需要一定的能力、价值发挥空间来弥补退休生活的心理空虚。针对这一特点，一方面可以推荐这类老干部参与更多类型的组织活动，为老干部提供自我实现的平台，另一方面可以引导这类老干部主动参与一些老年休闲、健身类活动，帮助其更好地适应离退休后的生活，降低其追求自我实现的主观意愿，更好地平衡老干部退休后各类活动的健康性、平衡性。

　　2.老干部服务工作问题

　　其一，心理关注不及时。受调查的两位老同志出现心理问题已久，在去年部门才有专门针对两位老同志的心理辅导工作，相应心理关注工作不到位也不够及时。本人在工作实践中发现，老干部服务工作更倾向于常规服务工作，例如老干部家庭关怀、老干部集体活动组织与安排、老干部生理健康服务等，其中心理健康服务的比重相对较低，这也是导致老干部心理问题发现率低、发现时间滞后的主要原因，这在一定程度上加重了老干部主观幸福感下滑的风险。针对此类问题，有必要建立常态化的老干部心理健康追踪工作机制，及时收集老干部心理评价信息，以便更及时地发现老干部主观幸福感问题。

　　其二，心理辅导与帮助方案不完善。目前负责老同志工作方面人手缺乏，单位一百多位老同志，只有一位工作人员，且老干部服务工作属于兼职（本职工作本就繁杂），难以抽出更多时间对这两位老同志进行心理辅导工作，同时也缺乏专业化预案，因此整体辅导和帮助效率并不是很高。针对此类问题，建议单位加强老干部服务工作团队建设，增加工作人员数量，有条件的情况下可以邀请高校专家、基层社区管委会中专业的老年人关怀和心理辅导人员等，参与本单位老干部心理健康疏导预案的设计工作，为老干部服务工作提供更有效的支持。

　　（三）对策分析

　　针对老干部个人问题和服务问题，我们考虑从如下三个方面进行解决：

　　第一，结合两位老干部的家庭条件、个人状况、现阶段生活状态，提供针对性的心理疏导：进一步改善老干部健康和生活帮扶工作水平，提升老干部服务感知的满意度，优先解决老干部日常出行、家庭普通劳作的健康障碍问题，帮助老干部保持更良好的身体状态，降低生活质量下降的风险；并在老干部服务中多提供其能力余热发挥的渠道，设置更丰富的老干部集体活动，定期开展老干部讲座、老干部休闲娱乐性文体竞赛等，平衡其闲暇生活和有社会价值贡献性质的业余生活比重；在与老干部子女进行深入沟通时，对其开展家庭关系处理、老年人心理关怀等知识和技巧教育，使其协助我部门改善老干部心理状况。

　　第二，针对其他所有老干部建立心理跟踪关注工作。每个月与老干部进行至少一次一对一沟通、谈心，了解老干部实际状况，并实时记录每一位老干部的心理健康评估信息，整理成为心理健康线性记录档案，并由专人负责心理健康报告分析，及时发现老干部心理健康问题。

　　第三，重点针对我单位老干部主观幸福感障碍问题的特点提前设计针对性预案，分别对老干部幸福感提升中的老干部服务工作、老干部健康与心理帮助工作、老干部家庭关系调解工作等方案进行设计，预案内容可以结合实际工作中的案例、工作经验、工作成效等进行定期调整和优化，不断丰富预案内容，优化老干部主观幸福感障碍问题的应急处理效率，在发现相关问题后第一时间进行处理，提升老干部主观幸福感改良工作的效率。

　　（四）決策评估

　　针对现有问题的老干部主观幸福感问题疏解方案同时关注了本单位老干部特点、有心理问题的老干部个人特点，并建立心理健康跟踪管理工作体系，可以实现对老干部心理问题的全面关注，通过应对预案的设计也可以有效提升老干部幸福感改善工作的整体效率，总体方案具有一定的本地化特点和全过程覆盖条件，可行性较高。

　　该方案在实现过程中需要重点解决专业心理跟踪工作体系的建设问题，要同时部署信息化工作平台、专业心理健康跟踪调查工作人员、安排心理健康分析预案选择内容。上述工作需要由专人负责，同时需要对老干部服务部门工作流程和任务进行调整，以配合相应工作的顺利落实。

　　四、结语

　　总体来看，老干部主观幸福感下降是较为普遍的问题，只是真正转化为心理健康问题的情况相对较少。如果老干部服务工作质量不佳，将会加剧老干部心理问题的转化率。因此在对相关问题的解决过程中，需要重点关注老干部个人情况，建立常态化的心理健康跟踪管理工作体系，通过专业化的心理疏解预案来指导老干部心理健康管理的实践工作。

　　参考文献：

　　[1]马雅萍，李琪，刘璇.离退休老干部心理健康状况调查[J].四川精神卫生， 2017， 30（1）：71-73.

　　[2]李峰，唐颖，严丽萍，等.家庭因素和健康状况对老年人幸福感的影响[J]. 中国健康教育， 2017（10）：867-870.

　　[3]任立山， 骆宏， 范为群，等. 成功老龄化多维度评估量表的编制及信效度检验[J]. 中国实用护理杂志， 2014， 30（29）：17-20.