摘 要：近年来，随着计算机信息技术的飞跃发展，图书馆不仅能实现特色馆藏资源的精准定位服务，还能在用户需求导向下提高特色馆藏资源的实用性和适用性。但现阶段，大多数图书馆对于艺术类馆藏资源的开发与利用并不能够满足用户的现实需求，缺乏有针对性的信息服务。因此有必要在信息服务社会化视角下开展研究，进而挖掘艺术类馆藏资源的核心优势并完善其功能服务体系，进而为我国文艺事业的发展提供动力。
关键词：信息服务；社会化；图书馆；艺术类；馆藏资源
一、图书馆服务社会化的必要性
第一，用户信息需求变化要求图书馆服务社会化。新浪网曾经面向全社会开展过一个调查，即“图书馆是否应该向全社会开放”，通过近半个月的调查，共有3000多个人参与到调查即，其中有八成左右得人认为要和社会衔接，不能局限于学校之内，只有这样才可以充分发挥图书馆的实际意义。第二，社会对情报信息的需求要求图书馆提供社会化服务。对于图书馆来说，向全社会开放可以针对当地的实际状况开展研究，有利于为社会提供服务，同时地方的政府和部门可以更好的决策。伴随着社会主义市场经济不断发展，企业在面对日益激烈的竞争时需要很多信息，这就需要有一些信息机构提供信息。而中小型企业和乡镇企业由于技术力量薄弱和科技文献资源缺少等原因，也迫切地把目光投向信息资源丰富、服务手段先进的图书馆。另外，现在很多政府机构的公务员，甚至是一些人民教师的知识更新不够，所以对图书馆的丰富的文献信息资源也有着非常强烈的需求。
二、信息服务社会化视角下图书馆服务的模式
（一）图书馆之间协作、共建资源共享平台
个体的力量始终有限，不能够进一步实现图书馆社会化服务的快速推展。因此，图书馆需要根据自身的优势和特点，通过“协同、互补、共赢”的方式来加强图书馆之间的协作，这样能够有效地将信息资源进行共建和共享，利用规模化、效率化和集约化的方式来推动图书馆的社会化服务。例如具有地方特色的艺术馆藏往往很难搜集，有些甚至是“孤本”资料，而通过资源共建、共享的方式能够将这类文化艺术作品更好地传播。
（二）图书馆联合企业、谋求资源商业价值
图书馆社会化服务体系的建立可以联合一些企业和机构来共同完成，在侧重点上趋向于一些文化传播的公司和资质较好的机构。这样在提供服务的过程汇总，能够实现良好的运营并使之能够产生商业价值，这样图书馆方面可以不断的优化自身的服务内容，从源头上解决了资金的问题。例如艺术类资源的整合与出版可以与文化出版社联合，利用其渠道和人员来形成可持续发展的推广体系，以点带面的辐射发展形成良性循环，推动图书馆社会化服务的进程。
（三）图书馆引入个体、创设需求互补机制
图书馆的社会化服务可以引入与个体互通和交流的方式，精准的定位人们的个性化需求，从而建立起图书馆的特色馆藏并使之能够匹配现实需求。例如云南省图书馆建立了和个人合作的模式，将当地风土人情、精神文化等特色史料通过个人推广员来向外传播，有效解决了推广问题。不同于机构的是个人推广能够深入到有需求的群体之中，信息传播更为精准并能够有效的获得反馈信息以便后续工作的延续。
三、信息服务社会化视角下图书馆艺术类馆藏资源的开发与利用
（一）信息服务社会化视角下艺术类馆藏资源的开发
1.積极优化图书馆馆藏的资源结构
一是图书馆要以艺术类专业教学为中心，突出地方图书馆在专业建设中的办学特色，在满足新增专业与重点学科转型发展需求的基础之上有针对性地制定资源建设方案。此外，图书馆还要以艺术类专业重点学科为主要核心，发挥出应用型学科的支持力量，从而为图书馆文献资源保障体系的顺利构建提供保障。二是图书馆还要充分运用数字化技术，从电子资源的角度入手，进一步加大对电子文献的采购力度，从而将数字资源和专业教学相互结合，一方面要满足科研类数据库的建设要求，另一方面还要考虑到资源种类的多元化特点。三是图书馆一定要深入了解读者的阅读取向，根据地方学校在转型发展中的专业建设需求来丰富应用型书籍馆藏，在现有的基础之上扩大资源获取渠道。
2.专精化艺术类馆藏资源的信息展现
艺术院校图书馆在收集馆藏时要充分考虑本校专业设置的独特性和教学科研活动的特殊性。艺术类院校的专业设置多以戏剧与影视、美术、设计、音乐为主，因此，馆藏资源建设可以通过搜集并整合具有影响力的人物的相关资料（如文献、作品、图片、影音资料等），建立起特色艺术馆藏。例如，山东艺术学院专门在图书馆内修建了“于希宁绘画艺术纪念馆”，以纪念已故著名花鸟画艺术大师、美术教育家于希宁先生。
3.进一步完善服务系统，创新阅读方式
在当前的信息时代中，电脑管理与互联网管理已经替代了传统的纸质管理模式，图书馆的管理效率出现了十分明显的提升。在此种情况下，图书馆的服务系统也要进行适当的改进，以此来为读者提供更为优质、快捷的服务。然而，由于图书馆的服务系统并不能够完全依靠电子设备来完成，因此也需要不断提升图书馆服务人员的综合素质与服务水平，让他们可以认识到自己的工作责任。在信息渠道不断多样化发展的当下，图书馆的资源建设也必须要顺应高校大学生的发展特点，从而设计出更多新型的阅读方式。例如，图书馆可以构建出完善的图书资源信息服务平台，功能如下：一是采用网络约定与网络推送等方式来打造服务客户端，构建出虚拟化的电子图书馆；二是设置信息推送、信息共享以及信息提醒服务，通过移动服务客户端来向读者精准推送阅读信息，让他们的阅读需求得到更好的满足。
（二）信息服务社会化视角下艺术类馆藏资源的利用
1.强化“藏用并重”的意识，增强社会化服务观念
在长期的发展中，很多图书馆忽视了对于文献资源的开发，单纯的为本学校的教师和学生提供服务，同时其开放的时间比较局限，这在一定程度上阻碍图书资源发挥优势。图书馆原有的信息服务方式已远远不能适应时代的发展，必须改革和调整服务对象和方式等，走出馆门、走出校门，主动走向社会，变被动服务为主动服务，宣传推荐本馆文献信息资源和文献信息服务工作，调查了解社会用户的需求方向，通过社会需求和信息服务的有机结合，为社会提供其需要的信息资料。endprint
2.馆藏资源管理模式的创新
图书馆艺术类特色馆藏资源的建设与共享需要引入全新的管理模式，在效率、功能和内容上能够面向社会化服务的需求和诉求，例如采用“集约化”的管理模式，在资源信息的入口和出口上根据图书馆的艺术类特色资源池进行设计，精准的匹配需求方或者进行全方位的信息推广覆盖，这样能够有效地将艺术内容和精神文化进行推广，提高地域文化的熏陶，帮助人们提高艺术素养，同时也能够宣扬中国的文化历史。另一方面，艺术类图书馆馆藏资源往往都带有一定的聚类特点，在共享过程中需要建立不同程度的推广管理，如书法、歌舞、诗词等资源的共享要根据不同地域人们的需求来进行，切忌盲目而主观的进行推广。总体来看，图书馆艺术类特色馆藏资源的建设与共享需要引入科学的管理模式才能够有效提高其社会化服务的总体效能。
3.信息资源服务的渠道拓展和业务创新
长期以来，学校师生是学院图书馆的主要服务对象，因此，图书馆对社会上的用户需求缺乏了解，提供的服务也与需求脱节，从而导致馆藏资源的利用率低迷。信息服务社会化要求高校图书馆建立新的公共管理理念，并在此基础上调整思路，建设以用户需求为导向的信息服务方式，主动走出馆门和校园，积极提供信息服务，满足用户的信息需求。为此，图书馆需要做出以下努力：一方面，图书馆要增强社会调研，了解用户信息需求，结合本馆的实际情况，积极主动向用户提供适当的信息服务。另一方面，图书馆要利用市场营销等经济手段向社会群众进行宣传，进而缩短图书馆与用户之间的距离，提升图书馆的社会知名度，吸引更多的公众走进图书馆，利用图书馆。
4.艺术类馆藏资源的交互创新和内容嵌入
目前，学院图书馆对于艺术类馆藏资源的开发和利用正处于摸索阶段，可以预计，在今后的开发建设过程中，图书馆一定会遇到许多新问题和新挑战，比如资源共享问题、交互创新问题和服务互通问题等。为此，图书馆需要通过多馆合作、区域共建等发展模式来实现资源开发与利用的最大化。多馆合作的方式不仅能充分地实现资源共享和技术互利，还能避免信息資源的重复开发，从而最大限度地提高信息服务的质量。另外，图书馆还应该进一步加强与本地政府机关的合作及与本地企业的联系，建立彼此之间的信息资源互享平台，进而开发并有效利用图书馆馆藏资源，实现内容创新。
四、结束语
总之，随着计算机网络技术、多媒体技术、大数据和云计算技术的不断发展，面向社会化服务的特色馆藏资源是未来图书馆所必需建设和共享的“信息池”。图书馆艺术类馆藏资源开发与利用并非是单一类别信息的查找和研究，而是将艺术类馆藏资源的内容、功能、服务和运管模式进行整合，并且在服务阶段更趋向于艺术领域内学科知识的整合与创新，保证艺术类馆藏资源的开发实现专精化、系统化和多元化，从而实现在资源利用方面的全方位共建共享，进而完成艺术类馆藏资源的交互创新和内容嵌入。
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