马超

　　摘 要：随着社会发展，90后大学生心理问题日趋严重，网络成瘾、人际关系处理困难、恋爱碰壁、学业压力等问题凸显，已经成为当今大学生健康成长所面临的首要问题。因此，本文通过学生心理问题典型案例分析，力求加强大学生心理健康教育的关注度，帮助辅导员形成良好的问题处理思路，引导学生养成良好心理素质。

　　關键词：大学生；心理问题；心理健康教育

　　一、案例事件

　　某学院2015级新生S。在进入大学校园前，家庭并不富裕的她和父母、姐姐生活在一起，近乎苛刻的严厉家教让其性格孤僻，内心脆弱，渴望自由。上大学后，随着学习、生活环境的变化，S学生不善沟通交流、不适应新环境的性格特点逐渐显现出来。在军训期间，出现了“宿舍同学要迫害她，无端怀疑同寝室同学偷盗其财物，以及常感觉对面宿舍楼上有人在偷拍自己”等错觉，同寝室同学也对该生有明显的抵触情绪。为进一步掌握情况，我在走访宿舍及军训担任指导员期间，就其之前的生活经历、家庭环境及亲戚构成等情况，多次找其进行谈心谈话。但她对我的提问常常是答非所问。之后，在一次聚餐中，因为家庭出身等问题与同学发生争执，返回宿舍时，又发现宿舍门打不开，并出现了“宿舍门上有白色纸钱，以及走廊里有花圈”等幻觉，恍惚中自行打车回家。S学生所在班级的学生干部将这一情况及时向我作了汇报，我在联系其本人的同时，第一时间赶到学生宿舍，核对事情经过，并与其父母取得了联系，叮嘱抓紧联系孩子并进行劝导，防止发生意外。随后，我将这一情况向相关领导作了汇报。

　　在随后的时间里，我多次与S学生的父母沟通并提出四点解决思路，第一，到相关医院就诊，查明是否有精神性疾病，并让其父母暂时性陪读，防止发生意外；第二，找其同寝室学生谈话，从侧面了解S学生平时的情况，成立宿舍、班级应对小组。第三，联系学校心理健康教育中心，进行一对一的专业咨询帮扶，并把心理健康教育扩展到全体入学新生；第四，我坚持每两天打电话询问一次S学生的情况，每周找其谈话一次，不定期去其所在宿舍了解情况，利用学生干部这一桥梁进行大学生活适应性教育与心理疏导，帮助其有针对性的做好高校生涯规划，鼓励其多参与学校、学院积极有益的活动。

　　在与S学生父母的接触中，还发现其家长对该问题存在糊涂认识，以为孩子的心理问题是所谓的“中邪了，应找大师做法来让孩子恢复正常。”针对这一特殊问题，在对S学生进行谈心谈话的同时，也对其父母进行了侧面引导，帮助其建立正确的认识，并联系了学校心理健康教育中心对其父母进行专业心理咨询。

　　二、案例分析

　　1.大学生突发的心理问题看起来是一种“急性病”，但其病因是慢性的，该生从小受家庭环境的影响，长期处于父母缺乏正确教育方法的严厉管束之下，已经形成了孤僻、胆小、叛逆、脆弱的心理状态。

　　2.父母是孩子人生的“第一导师”，该生家长除对孩子的过度严厉之外，还出现对心理危机认识不足的问题，更进一步加剧了该生的心理趋于非正常状态。

　　3.大学新生由于刚步入大学校园，学习、生活环境较之前发生很大变化，往往会出现不同程度的适应性问题，该生的内心封闭，对大学生活认识欠缺，导致其无法很好的适应大学生活。

　　4.该生长期内心封闭，缺乏与周围人的接触交往，久而久之对周围同学，甚至是同寝室学生产生较强的戒备和不信任心理。

　　5.该生同寝室同学由于刚步入大学校门，为人处事经验不足，阅历尚浅，对类似心理问题缺乏正确判断，盲目抵触。使得该生陷入怀疑、焦虑的恶性循环。

　　三、教育思路

　　（一）坚持心理健康教育与思想政治教育相结合

　　在对该生进行心理健康教育的同时，还要注意对其全方位的引导，其中要抓住思想政治教育这个先决关键。

　　（二）坚持课堂教育与课外活动相结合

　　开展形式多样的心理健康教育宣传活动，建立学生、辅导员、心理咨询师的三级工作机制，充分利用集体活动、课余活动对该生进行“主题式”教育，营造增进心理健康的良好氛围。

　　（三）坚持解决心理问题与解决实际问题相结合

　　既要对该生进行心理危机干预与心理疏导，又要用真心去关爱学生。

　　（四）坚持个别咨询与普及教育相结合

　　对该生要建立心理档案，在平时的学习、生活中应给予多一点关注，帮助其提高心理素质及适应能力。还应由点及面，对所有2015级新生进行心理问题筛查工作，帮助新生树立正确的世界观、人生观、价值观，经常性的开展谈心活动，对有心理危机的学生要花大力气，下大功夫，加强心理干预的针对性、规范性、系统性，增强其克服困难、承受挫折、经受考验的心理能力。

　　（五）坚持教育与自我教育相结合

　　既要积极引导学生到心理健康教育中心进行专业帮扶，又要充分调动学生的积极性和主动性，增强大学生的心理调适能力

　　四、教育效果

　　经过近两个月的努力，该生慢慢适应了大学生活，与我也建立起一种和谐互信的师生关系。虽然周围的同学对该生内心接纳还需要一个过程，但她已经能够与周围同学正常交流、融洽相处，并以积极、乐观的状态面对学习生活。其父母也在转变观念，提高认识，用相对正确的教育方式引导该生步入正轨。

　　五、案例启示

　　通过这一案例，我感受到学生的家庭成长环境、地域特征、自我心理暗示等，都会对学生的心理状态产生一定影响。针对这一现象，辅导员要围绕立德树人这一目标，审时度势，找准方向，通过真诚的沟通、耐心的引导、贴心的服务来关爱学生。

　　（一）统筹兼顾，注重方法

　　每个学生的思想状况，家庭环境，优势特长都不相同，作为辅导员不要轻易给任何一个学生“贴标签”，要及时了解掌握学生的第一手资料，提前进行沟通与教育引导，把心理危机扼杀在萌芽状态，防止心理危机引发行为危机。辅导员还要掌握心理健康教育的基本方式方法，善于利用学生干部这个关键少数，善于运用谈心谈话，善于建立学生本人、辅导员、心理咨询师三级工作机制，用耐心、真心、细心去感化学生。

　　（二）积极应对，做好防控

　　学生心理危机的出现往往有突发性、隐蔽性、扩散性等特点，在处理学生心理危机突发事件时，首先要第一时间赶到现场，了解事件基本情况。其次，如事态严重，应立即逐级进行汇报，发动学生干部稳定学生情绪，并联系家长，形成合力；最后，要做好跟踪服务，心理预警及防控工作，有针对性的提前做好其余学生的心理健康教育，充分发挥心理健康教育中心的作用，积极预防，防止此类事件的发生。

　　（三）齐抓共管，形成合力

　　在新生入学阶段，极易出现大学学习、生活适应缓慢、适应难等现象，应提早进行新生入学教育规划，并结合学生实际情况调查，找准切入点，卓有成效的进行新生入学教育。学生除后天行为习惯养成外，家庭、成长环境也是引发其心理健康危机的一个重要诱因，要注意与学生父母及其他监护人沟通，从源头上解决学生的心理健康问题。

　　辅导员是大学生日常思想政治教育的骨干力量。辅导员工作既要教育人、引导人，又要关心人、帮助人，对于学生的心理健康问题要早预防、早发现、早干预，只有用无微不至的关心、关爱，才能打开学生紧闭的心，才能成为学生的人生导师和知心朋友，才能促进每个学生健康成长与成才，才能真正实现辅导员的工作目标和人生价值！

　　参考文献：

　　[1]大学生心理健康教育教程.王淑兰主编.世界图书出版，公司2008年8月.

　　[2]当代大学生心理咨询案例分析 郑安云，同雪莉，田兵权著. 西北大学出版社，2010年3月.

　　[3]当代大学生心理健康教育的问题及对策分析.张怀民，万小华.湖北三峡职业技术学院学报，2008年6月.

　　[4]大学生心理问题的成因及对策.施福新.常州轻工职业技术学院学报，2006年12月.endprint