孙钧

　　摘 要：当前社会经济不断发展，企业转型不断深入，员工工作、生活节奏随之加快，日趋激烈的竞争导致员工压力越来越大，员工心理也随之发生诸多变化，心理负担加重，心理健康问题不断出现。本文从当前企业员工呈现的心理波动出发，分析了员工心理健康问题及产生的原因，研究了员工心理健康问题对企业发展的影响，对新形势下做好员工心理和情绪疏导，从员工心里健康角度去改善企业思想政治工作进行了探讨，并提出相应对策，增强员工归属感，激发员工正能量，构建和谐企业环境。

　　关键词：员工；心理健康；思想政治；对策分析

　　员工是企业的第一财富，员工拥有健康的心理是企业发展的坚实基础。面对激烈的竞争和繁重的工作，员工工作状态不佳，出现消极心理、垃圾情绪等现象，久而久之，工作精力不集中、工作效率下降、团队士气低落等逐渐显现。面对员工出现的心理健康问题，如何让员工保持身心的健康和乐观向上的情绪，是我们企业管理者面临的一个新课题。消除导致员工心理问题的因素，促进员工心理健康，降低管理成本，提高企业绩效。

　　一、员工存在的心理健康问题

　　（一）悲观心理

　　面对竞争，经不起长时间的考验，当个人付出没有得到相应回报时，深感痛苦和失望，产生消极情绪，悲观抑郁，对工作感到无价值、无意义、无兴趣，不愿再付出努力。

　　（二）抱怨心理

　　对待企业的规章制度、身边的琐碎小事什么都看不顺眼，产生抵触情绪，抱怨一切。对待企业管理的高标准、严要求，产生逆反情绪，只听得表扬，不接受批评，不懂得改进提高自身能力。

　　（三）烦躁心理

　　长时间高强度的工作状态，心情越来越糟，烦躁易怒，只知道追求更多的经济利益，思想受到物质财富的侵蚀，产生自私自利狭隘情绪，工作状态低迷，以至于工作被动应付。

　　二、员工心理健康问题的成因

　　员工心理健康问题的产生是多方面因素、长时间积累所致，在实际工作中对员工心理不加以正确的引导和帮助，不仅会影响到个人的心态，也会影响企业的正常运转。

　　（一）個人工作压力过大

　　在日趋激烈的市场竞争环境中，每个人都希望通过自身的不断努力取得一定“成绩”，在工作中脱颖而出，无论是职位得到晋升，还是薪资得到提升。然而，在现今社会中，多数企业工作标准高、要求严格、上升阶梯呈现出金字塔形，越往上晋升难度越大，员工的承受力容易造成重压。一些企业工作任务重，经常性需要加班加点，员工在高度紧张状态下，容易出现畏难情绪，造成身心疲惫。企业绩效考核机制的实施，层层监督体系的设立，出现问题扣发绩效，员工容易产生紧张和压抑情绪，长此以往会影响到员工心理健康。

　　（二）迷失努力方向与动力

　　员工因社会问题、临时突发问题容易产生矛盾心理，导致工作精力分散。市场环境的变化、企业转型升级的深化，部分员工跟不上发展的脚步，从业心态、思想观念随之发生变化，对“未来”丧失了信心。工作倦怠，前景渺茫，为工作而工作，对于工作内容和成果缺乏激情，工作效率和产出显著降低，自感“船靠码头、车到站”，职业生涯走到了尽头，存在失落感，产生了厌倦感。

　　（三）人际关系处理不当

　　单位同事之间的人际关系处理不当，上下级的沟通不到位，会造成员工的心理问题。工作中，每名员工都有自己的性格，性格内向的人寡言少语、疏于表达，不愿与人打交道，工作协调配合不到位，相互间矛盾增多。每名员工都有自己的思想，对同一事物有着不同看法，内部沟通不畅，相互间冲突增多，人际关系变得复杂。在一个企业里，一旦与同事、领导发生矛盾或冲突，又没有得到及时的缓解，员工之间人际关系会变得恶化，往往会使企业人员关系紧张，员工会产生心理问题，相互之间不信任，互相猜疑，不能真诚合作，影响工作开展，造成工作效率降低，企业凝聚力下降。

　　（四）家庭与情感出现纠葛

　　因感情、家庭产生的情绪问题迁移到日常工作中，往往会严重影响到员工的工作状态。当今社会整体生活水平不断上升，员工对生活质量要求持续攀升，想要给家人幸福的生活，让子女接受良好的教育。然而面对物价持续上涨，住房、看病等综合成本提高，以及子女上学就业，家庭成员身体健康等问题，员工会显得急躁不安，造成精神压力和心理压力。员工忙于工作，与家人缺乏沟通交流，在家务劳动、伺候老人等家庭琐事上意见不统一，出现分歧，处理不好会产生家庭矛盾，心情低落。员工把这种糟糕的心情带到工作中，自然会影响工作，心情会持续低落，形成恶性循环，会给员工造成很大的心理困惑，直接影响员工心理健康。

　　当然，以上员工心理健康问题产生的原因并不是绝对的，这还与每个人的心理承受能力，对现代社会快节奏的适应能力等有很大关系。这就需要我们企业领导将员工心理健康问题的调适与缓解纳入企业正常管理工作之中，高度重视和关心员工身心健康，注重人文关怀，做好员工心理和情绪疏导，提升员工心理健康水平。

　　三、员工心理健康的重要性分析

　　缓解员工的心理压力，排遣员工的心理情绪，促进员工的心理健康，实现员工的心理和谐成为加强企业思想政治工作的重要内容。通过对员工的心理健康教育，帮助引导员工以健康的心理状态工作、生活，提高员工的积极性。可以说员工心理健康是企业持续发展的坚实基础。

　　（一）改进企业思想政治工作，构建和谐工作环境

　　以往企业思想政治教育主要采用宣教和“填鸭式”灌输手段对员工进行说教，随着员工思想发生的重大变化，各方面的激烈竞争给员工带来了沉重的思想压力和心理压力，这些新问题的出现，要求企业思想政治工作进行改革和创新，要朝着加强员工心理健康教育上去转型，对员工进行及时的心理健康教育，使员工的道德观念从扭曲的边缘和功利化的趋势上回转。企业思想政治工作需要引进新的教育内容，把工作的触角伸向被教育者的心灵，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，积极化解他们内心的心理困惑，同时把解决思想问题和解决实际问题紧密结合起来，改善心理情绪，培育阳光心态，构建和谐工作环境。

　　（二）激发员工正能量，推进企业核心竞争力

　　人员丢失斗志对企业来说是一种损失，充分调动人员的力量，对企业发展至关重要。通过对员工心理健康教育的深入，摸清员工心理状态，解决心里矛盾，消除可能妨碍员工绩效的因素，使员工心理处于最佳状态，帮助其激发潜质，实现自我，精力充沛，干劲十足，进而增强企业内部凝聚力，推进企业核心竞争力。

　　（三）提升员工幸福感，维护家庭和谐

　　企业对员工足够的重视和关心，能增强员工归属感，改善员工心理。员工心理健康，个人幸福感必然获得提升，对待工作、生活、人生的态度就会不卑不亢，意识到自己社会成员的身份，担负起社会、家庭责任，处理各类问题得心应手，便能及时阻止员工心理方向迷失对家庭造成伤害的发生，维护家庭幸福。

　　四、改进员工心理健康问题的对策

　　（一）人文关怀，畅通诉求渠道

　　努力营造一种和谐氛围，密切联系员工，建立与员工日常谈话机制，虚心听取员工的心理困惑，答疑解惑，为员工解决实际问题。要通过思想动态调研、座谈、问卷调查等形式，掌握员工情感缺失与焦虑，对于员工不理解、认识有偏差的事项，要通过大量的解释和疏导工作做好管理者和员工之间的沟通，使员工保持积极向上的健康心态。引导员工合理宣泄，把受挫原因、痛苦等通过倾诉表达，帮助员工改变郁闷心态，减轻心理压力，形成健康心态。

　　（二）普及心理知識，建立心理疏导机制

　　让员工把握基本的心理学科知识，把握健康标准，提高自身认知能力，增强自我调试能力。建立企业心理疏压室，通过心理测试以及心理咨询，让更多员工关注自身的心理健康，寻求积极的排解方式和渠道，为员工调节身心提供专业场所。建立员工心理档案，将每名员工的家庭情况、工作情况、收入情况一一记录在册，及时观察员工的心理活动，根据员工表现出来的个性问题，有针对性的进行心理健康疏导。

　　（三）了解和满足员工的合理需求

　　了解员工的需求是为了掌握其思想和行为方式的变化，满足员工的合理需求，调动员工积极性。企业应认真分析员工的心理需求，对不现实、不切实际的需求，进行引导和纠正，做好说服和教育工作。满足员工正当的、合理的需求，化解员工的困惑。想人所想，急人所难，针对不同员工的合理需求，做到一把钥匙开一把锁，与员工产生共鸣。

　　（四）文化引领，树立正确价值观念

　　良好的企业文化具有强大的教育力、影响力和无形的约束力，员工在良好的文化环境中会受到熏陶和感染，会增强自信心，树立强大的精神支柱。建立以人为本的企业文化，使员工确立共同的价值观念和行为准则，有效激发员工的潜能，让员工实现自我价值，在企业内部形成强大的凝聚力和向心力。以丰富的文化生活调节员工的情感和心理，消除忧郁、孤独等负面情绪，使员工产生一种自我激励，达到陶冶员工情操、树立健康人生价值观的目的。

　　总之，在员工心理健康问题上，员工的积极应对和调整最为关键，在工作、生活中遇到困难、压力是极其平常的事情，遇事不急躁、不攀比、不抱怨，正确的对待解决。

　　随着社会的发展，社会竞争日趋激烈，员工心理健康问题将成为长期存在的共性问题，企业对此要有足够的思想准备，对员工中出现和存在的各种问题应该用平和的态度来正视它，用科学的手段来消除它，确保员工的心理安全和健康始终处于最佳状态，促进企业和谐健康发展。

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