摘 要：随着我国现代化水平的提升，教育在各个方面有了新思路和新气象，扩展教学手段和方式方法的同时也带来了一些管理上的问题，就高职学校来讲，最为明显的是学生与辅导员关系建构的问题。目前，高职辅导员在处理与学生之间的关系时，没能认识到自身的重要性，严重制约学生进步和发展。因此，本文将结合具体问题，探讨高职辅导员工作中师生和谐关系构建的相关内容。
关键词：新形势;高职;辅导员工作;师生关系建设
引言：高职阶段的学生，其思维意识尚未成熟，由于其处在青春期，生理和心理都在发生着巨大的改变，对于网络中不良信息的抵抗能力较弱，是导致师生关系不和谐的主要因素。有些辅导员自身能力不足，对于学生问题的把控力度不够，致使师生关系恶化，辅导员难以为学生提供建设性的意见，不利于青少年身心的发展。下文将就具体成因展开讨论，并给出和谐关系构建的针对性措施。
1.目前高职学校师生关系现状
1.1 师生关系紧张
处在高职学段的学生，其自控能力较差，面对教师的善意提醒，有时会曲解其真实含义，学生与教师间的沟通较少，在课堂上没能及时予以反馈，不利于学生与辅导员间形成亲密的关系。高职扩招政策的提出，虽然为国家输送了大批量的人才，但对于辅导员工作来说是种阻碍，一個辅导员很难同时照顾到几百人，导致与学生间了解不深，学生很难信任辅导员，并辅助其开展日常工作。学生正处在独立意识形成的阶段，学校主抓学生纪律无可厚非，但执行此项工作的主体与学生间存在很大的嫌隙，学生不理解学校和辅导员的良苦用心，与之对抗，出现不服管的现象[1]。
1.2 沟通效率不佳
随着互联网的快速发展，学生逐渐适应网络时代的特点，将社交重心由现实转变到虚拟的网络世界，辅导员很难掌握学生情绪上的波动，并且在他们有需要帮助的时候，更愿意通过虚拟的网络世界发泄自身的情绪，对辅导员的依赖度不高，导致在二者间缺乏有效的沟通[2]。不少学生与辅导员沟通的契机是材料认证，而这其中又涉及到利害关系，使得沟通和交流的目的不纯，甚至有些辅导员追求表面的和谐，放宽资料审查的力度，对于一些屡教不改的学生，多次无底线的忍让，致使其行为愈发偏离校规校纪的要求，将师生关系推入难以修复的境地。
2.辅导员工作中师生关系不和谐的原因
2.1 社会环境
社会发展所折射出的矛盾使得学生在网络世界和现实生活中无形间被渗透利己主义的内容，学生思维逐渐带有功利性的色彩，多种不良价值观影响学生积极精神意识的构建，并且高职区别于普通高中，其接收的部分学生在学习上并没有过多的兴趣反而沉迷于其他不健康的活动，不仅影响了健康水平，更加制约了健康心态的养成。面对严峻的就业形势，辅导员一定程度上是指引学生就业方向和核准成绩的主体，一旦掺杂功利性的因素，师生关系变得愈发紧张，教师在开展考评活动中容易带有个人主观思想，加剧了师生关系的恶化。由此可见，环境因素会导致师生关系的不和谐，要想构建和谐的师生关系，应当从社会大环境出发，着眼于学校小环境，深度理解学生的精神诉求，改变当前师生关系。
2.2 学生本身
现阶段的高职学生正处在青春期，加之该年龄段的学生注重个人情感，多以自我为中心，体现出强烈的个性，家庭教育的缺失和溺爱使得学生意志力不强，提升了管理的难度，不利于落实统一的规范制度，影响师生关系。部分学生家庭缺位现象严重，家长过度溺爱孩子，在其面对困难时，总是扮演解决者的角色，学生缺少应对突发事件和困难的能力，表现出任性、脆弱、自私的特征，难以通过自我调节改善情绪。面对网络监管的失力，学生沉迷于网络世界，与他人沟通频率一降再降，心理问题日益严重，有些学生甚至认为辅导员的工作内容是签假条，没能认识到其对于自身思想意识水平提升的作用，对于辅导员工作带有消极的态度，致使师生关系淡漠。
2.3 辅导员工作能力
高职辅导员工作具有繁琐复杂的特点，需要管理的事务种类较多，一个辅导员管理上百名学生无疑提升了工作的难度，并且有些辅导员自身素养和水平不高，应对突发问题的经验不足，不利于为学生树立正确价值观的榜样。网络信息的冲击使得刚进入高职工作的辅导员缺少辨别的能力，不仅要处理学校的事务，还要在网络的冲击下纠正学生的行为，实属不易。而学生思想问题属于心理层面的工作内容，辅导员还需要具备专业的心理方面的知识，通过扩展自身人生阅历才能达到纠正学生行为，为其指引正确人生方向的目标。但是在实际高职学校内，兼顾多种能力和素养的辅导员并不多见，自身专业功底的浅薄，难以应对各类问题，导致师生关系渐行渐远。
3.构建和谐师生关系的办法
上文提到了当前高职辅导员工作中构建和谐师生关系的难点和现实问题，通过分析可以看出，造成师生关系紧张的要素间相互穿插，仅就学生和辅导员同一主体而谈略显偏颇，因此下文将结合辅导员工作和学生自身发展给出构建和谐师生关系的办法，以期缩短破冰时间，稳定师生关系。
3.1 合力推进辅导员队伍建设
辅导员素质提升是保障工作有效开展的前提，在高职学校内，辅导员身兼数职，为平衡各工作间的关系和比重，应当加强辅导员队伍的建设，提升其应对突发状况和分析学生心理的能力。辅导员能力和队伍培养要保证以下工作的完备性：（1）评价体系确立：目前相关规定中指出高职辅导员工作的开展离不开评价体系的确立，采用三位一体的办法，将教师自评、互评和学生评价相融合，适当提升学生评价的占比，切实以学生反馈为导向，针对性优化个人工作内容。评价体系的确立有助于激发责任感的产生，学生在看到辅导员根据自己的要求作出改变的同时，也逐步认清自身问题，着力解决师生关系僵化的现状，提升工作效率和指向性;（2）提升辅导员待遇：高职辅导员经手的事情较多，有时无暇顾及学生的心理，为后期不信任感的产生埋下隐患。学校要充分认识到其工作的紧张和繁重，结合有关部门的管理意见，适当提升辅导员的薪资待遇，设置奖惩制度，激励辅导员着眼于自身工作重心，并细化晋升制度，保障辅导员的切身利益，刺激主观能动性的产生，提升工作效率和热情;（3）强化辅导员自身能力水平：和谐师生关系构建需要辅导员具备心理学基础和各种专业素养，而辅导员的自身水平和要求间不匹配，因此要强化辅导员自身能力水平，开展混合式学习活动，充分利用线上线下学习资源，设定考核评定体系，促使辅导员深入学习各方面知识，利用专业化的知识内容，从多个角度突破与学生间的壁垒，跨过年龄的鸿沟。辅导员要具备一定的亲和力，拉近与学生间的距离，并研究影响学生情绪的外界环境，工作中保持高度的紧张感，平衡各项事务，真正做到在学生有困难和想要抒发内心情感的短效期内给予充分的肯定，并能够结合影响学生情绪的事件给出可靠的解决办法，提升信赖值。高职学校的学生虽然在短暂的学习后即融入社会生活，但就其本身的发展状态来讲，仍具备不成熟的特点，教师要适当容错，深入到学生内部，切实研讨学生现阶段心理状态，及时发现问题，解决问题[3]。
3.2 合理利用网络信息资源
信息化爆炸的当下，要想解决与学生间关系亲疏的问题，应当立足于学生喜闻乐见的方式，通过拉近与其心理层面的距离，逐渐渗透素质教育和思想品德方面的内容，作为一名新形势下的辅导员，其要能够了解学生关注的热点问题，确定热点问题背后引申的现实含义，以及学生在此社会背景下容易出现的思维偏差，及时与相关学生建立起联系，侧面询问社会热点事件对其的影响。接着，优化现有的网络管理平台，选用适合学生交流的线上平台，连通沟通渠道，定期推送学生感兴趣的文章或视频，并注重其中的內容，在满足学生好奇心和心理健康要求的基础上，适当加入与其就业、心理健康危机事件处理和党风建设方面的指导内容，强化线下管理和教育力度，使学生能够加强对辅导员工作的认识程度，有助于换位思考，理解辅导员工作的不容易[4]。线下要积极组织多种正面促进的活动，例如，召开主题辩论会、演讲比赛、社会实践活动等，通过引领学生思想价值，充分体现出实践技能和精神文明建设的重要性，为其明确在社会活动中，要能够符合社会发展进程和方向，才可以更好的适应社会生活，为学生正确人生观、价值观和职业观的塑造打好基础。学生意识的转变为构建和谐师生关系添砖加瓦，有助于在后期的职业规划中认真听取教师的意见，选择适合自己的工作，为社会输送专业化的人才。
3.3 优化学生素质教育办法
学生素养教育主要体现在两大方面：一是网络素养，二是心理素养，如何提升学生应对浮躁的社会生活，加强以上两方面内容的培养是开展此项工作的突破口。网络素养培养方面，辅导员应当利用鲜活的实例引起学生的注意，使其明确网络虚拟化的特点，将实际面临的困难发泄于网上毫无意义，并且网络过度使用容易滋生犯罪。辅导员要通过大量的事实佐证网络的弊端，指引学生朝向正确的方向发展[5]。心理素质一般指的是学生心理承受能力和对未来的构想，辅导员应当积极发挥自身的作用，为学生上好一堂心理健康课，助力师生关系，提升学生抗压能力。
结束语
综上所述，高职学生心理尚未成熟，面对社会大环境的冲击其应对能力有待提升，为科学构建辅导员与学生之间和谐的关系，辅导员首先要从自身出发，提升综合素养和工作能力，其次选择学生乐于接受的方式，开展相关问题的普及和渗透工作，最后立足于学生长远发展，为其增添精神力量。
[参考文献]
[1]董一霏.高职院校辅导员职业能力提升研究[D].西安科技大学，2019.
[2]田晶晶.高职院校新进辅导员工作角色适应问题研究[D].湖北工业大学，2017.
[3]唐小媚.广西高职院校辅导员睡眠质量与工作压力、应对方式的关系研究[D].广西师范大学，2019.
[4]于兰兰.哈尔滨市高职院校辅导员队伍建设问题研究[D].黑龙江大学，2016.
[5]冯景山.高职辅导员谈心谈话工作存在的问题及其对策[J].西部素质教育，2019，522：112+123.
（作者单位：江苏商贸职业学院会计与经融学院，江苏 南通 226011）
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