白岩松

　　什么是未来？什么是创新？有一个段子说，未来的企业车间只有一个人、一条狗。人的职责是喂狗，狗的职责是防止这个人碰机器。

　　未来机器的精密程度可能超过人的大脑。谷歌进行了几百万公里的无人驾驶汽车测试，测试结果表明，无人驾驶汽车要比由人驾驶的汽车安全得多。

　　我讲这个段子，或許会加深大家的焦虑，人类的发展正在快速地提速，有公司在研制可以替代律师的软件，还有人预测20年后记者这个职业会消失，想到这些，你当然会焦虑。

　　我和他们想的不一样，我觉得未来不值得那么焦虑。不变是不可能的，世界唯一不变的就是变化，关键是你拿什么应对变化。

　　有人说，我要研究最前沿和最新的技术。我认为，我们最该拥有的是应对变化的能力，也就是对核心力量的锤炼。相当多的企业和人对未来过于焦虑，他们研究很新的东西，用了过多精力来研究具体的技术，却忽略了核心力量。

　　举一个例子。多年前我碰见邓亚萍，她刚退役，我问她还打乒乓球吗，她说不打了，因为出不了汗，现在学打羽毛球。过了几个月，我问她还打羽毛球吗，她又说不打了，因为又不出汗了。对于她而言，乒乓球是“传统媒体”，羽毛球是“新媒体”。

　　为什么她用了半年时间就把新媒体玩转了？因为她的核心力量太强了。在长期打乒乓球的过程中，对对手的分析能力和自己强大的心理素质以及体能，让她从最初的羽毛球菜鸟，迅速成为羽毛球高手。

　　在思考这件事的过程中，我的焦虑在减轻。我更关注自己的核心力量，它使我可以不断迎接新的变化。

　　我观察未来的重要指标是：技术和人。什么是变化的？技术。什么是不变的？人。做传媒也好，做企业也罢，在绝大多数情况下，思考未来就是思考不断变化的技术、模式以及不变的人。

　　几千年来，人类的进化是很慢很慢的，但技术一直在进步。以前我们在龟背上刻下“我爱你”，后来我们用毛笔把这句话写在纸上，现在用手机传达，脸红心跳的感觉却从来没有变。你是关注技术进步，还是研究不变的量——也就是人？这个思考有助于消除大家的一些焦虑。

　　工业革命开始之前，百分之八九十的人从事农业。工业革命开始了，大家觉得这是一个挑战。但是这么多年过去了，绝大多数人从土地上离开，就业岗位却前所未有地增多。

　　比如，刷码机在超市出现了，人们说，将来人会被刷码机赶走。结果，刷码机出现后，成本下降，大超市变成了无数个小超市，新的就业岗位被创造出来，现在全世界的超市工作人员远远超过以前没有刷码机的时代。

　　因此，研究变和不变，我认为更多的注意力要放在人身上。不管你是做媒体还是产品，归根结底要研究人，人的需求是最重要的基石，人性的变化是很慢的。