刘墉

　　有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语气。

　　有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿。

　　有些业务员的业绩特佳，可能因为他知道如何选座位。

　　有些人照相特别漂亮，可能因为他会挑灯光。

　　有些艺人能成天王，可能因为他懂得养气。

　　有些公司给人很好的第一印象，可能因为接线小姐会说“喂”。

　　在大家不注意的地方下功夫，才能给人说不出的好感。

　　要偷偷地下功夫，才能说到心深处。

　　有一天我在学校餐厅喝咖啡，看见一群学生围着电视又唱又跳，原来是在看一个选拔青春偶像的节目。

　　“你們大概都梦想成为青春偶像吧？”我开玩笑地过去问他们。没想到十几个男生女生居然一起大声回答：“对！”

　　我怔了一下，又问：“你们有没有边看边学呢？”

　　“当然！我们正在模仿。”学生说。

　　“只有模仿吗？”我追问。

　　“由模仿开始啊！”一个女生瞪大眼睛问，“难道不对吗？”

　　我笑笑，“没有不对。但你们除了模仿，更得分析。”我指指电视里的少女主持人，“像她刚才，头向右边一扬，左手做个很帅的手势向左一摆，使她的力量一下子发挥到左右两边，既有青春的动感，又能吸引观众的视线……”

　　我才说了一半，学生就叫了起来：“天哪！有这么多学问！”又指指电视：“问题是，有人教她吗？”

　　“可能以前有人教过，也可能每次她上节目都有高人指点。”

　　我这话绝不夸张。几乎每个成功的艺人、演说家、沟通者，都下过苦功。即使是表演的天才，也得一点一点地摸索才能出头。

　　我自己曾经一点一点被专家训练，又一点一点自己摸索，再一点一点传授给我的学生，连我的儿子都在高中时拿到了纽约市英语演讲比赛第一名。

　　我说这些，不是为了炫耀，而是要借此告诉大家，全世界说话的道理都一样，不论中文、英文，也不论演讲、朗读或一般沟通，原则是差不多的。最重要的是你不能只学表面的皮毛，而应该从根本处加强。

　　当你的基础好了，就算你的普通话不够标准，相貌和音色也很平凡，你说出的话仍然能够感动人，你仍然能成为一流的演说家和沟通者。

　　也可以讲，说话的“根本功夫”不见得是优美的音色和标准的普通话，而是更内里的许多东西，那是呼吸、气势、气韵、潜意识的影响力，也是对环境的掌控和时机的把握。你必须在看不到的地方下苦功，才能给人说不出的感动。所以我常说“偷偷说到心深处”，那是“偷偷”地，用你高妙的说话技巧，营造最好的沟通环境，偷偷抓住别人的心。