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服务精神

时间:2023/11/9 作者: 读者·校园版 热度: 19261
罗西

  在巴黎,朋友请成思危到一家日本餐馆吃饭,点了不少精致的寿司。“朋友对我的胃口估计过高,寿司点多了,吃不了,那就打包吧……”结果,服务员鞠躬说,不能打包。成思危觉得奇怪,请服务员喊经理来。经理来了,说:“我得对您负责。这种寿司,如果您不尽快吃,要变坏的。所以,不能打包。”成思危说:“我回去放冰箱不就得了?”那经理仍然耐心地解释:“很难保证您一回去就把它放进冰箱。”

  “那我吃不下怎么办?”成思危认真地问。

  经理诚恳地说:“剩下的,我们不算您的钱,我们处理掉,这盘寿司就当您没点,但是您绝对不能拿走。”

  成思危最后赞道:“你看人家就有这样一个意识。其实照我们来说,你把它打包拿走了,吃坏了是你自己的事。”日本人可谓服务到家了。

  (刘文文摘自《洛阳日报》2011年3月2日)
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