大学生的暑假,逃不过要实践实习。金融专业的我,决定去银行闯一遭。
实习的第一天,带我的嘉姐和我说,我是轮岗实习,先在大堂干一个月,再去公司部干一个月,以便对银行的工作环境和工作内容有一个全面的了解。担任大堂经理助理的时候,手机是不能当面拿出来玩儿的,因为银行里到处是监控,监控背后有很多眼睛在看着,看你的行为操作是否合规。我得两手交握放在小腹前,脸上挂着甜甜的微笑,看到客户进来就问:“您好,请问您需要办理什么业务?”长时间的站立,一天下来腿酸得不得了,之后我有了经验,不再傻站站一天了,而是时不时在大堂里到处巡逻,走走停停,但是一和银行的巡逻保安迎面相遇,气氛就会有点尴尬,此时微微一笑,赶紧溜。
人流量少的时候,站着就很无聊,此时我隔着玻璃门,开始观察大街上的人来人往。我所在的网点位于一片幽静住宅区附近,住在这附近的大多是比较富有的人。一个大叔,远远地看着他,像是往我们这个方向走来,手上拿着的大概是银行卡或者现金,那么他是来存钱的吧?人到门口,一问,果然是来存钱的。我热衷于自己和自己玩这样的猜测游戏,但有时也会猜错,上次一个大妈骑着个自行车风风火火往我们这来,快到门口时刹了个车调转方向,走了,令我摸不着头脑。嘉姐说:“准是自行车技术还不过关,刹不住车多走了些路。”还有一回,有个大叔在我们网点的ATM 机取钱,银行卡被吞了,我们用了一上午才帮他把卡拿出来,他还气得一直在说要投诉我们。我一想,这一投诉不是影响员工奖金了吗?嘉姐却高兴极了,拉着客户和他说一定要记得投诉,投诉电话是××××,投诉多了可以换新的机器,他们也看这几台破机器很不爽了,经常吞卡,但是员工请示了一直不给换。我真是哭笑不得。
平时没什么人的时候,客户经理就聚在一起聊聊八卦;嘉姐知道哪里有监控死角,有时也躲着看会儿微信;柜台后的柜员小哥哥特喜欢喝奶茶,经常隔着柜台玻璃用口型和我说,下班喝奶茶啊;还有个职位更高一些的客户经理炜哥,头顶有着一片情况即将恶化的地中海,待在办公室里,不经常出来晃悠,有时快递来了,一看收件人是炜哥,大家都会一致地说:“人在里面,对对对,就最帅的那个。”嘉姐也经常和柜台后的哥哥姐姐们耍贫嘴,吐槽说当银行人还得肾好,因为人一多的时候连上厕所的机会都没有,外面大堂十几号人只能有一个厕所,上厕所还得排队,大大降低了她的幸福感。
日子就这么悠悠然过去了。中秋节的时候,行里采购了几箱月饼,送来一看还挺大箱。对方问:“哎,你们拿得动吗?用不用帮忙?”此时,我心里的女汉子模式开启,才说了一句“应该……可……”就被嘉姐捂住了嘴巴,接着说:“帅哥帮我们搬进来一下吧!谢啦谢啦!”事后,嘉姐说我这是“注孤生”的特质,得改。
还有一件事让我十分惊讶,上次我以为同事们起码都是快奔三的人了,下班的时候大家都换下工作服穿回了自己的衣服,我一看背影,这个年轻小姑娘是谁啊,原来是嘉姐!除了炜哥是已婚人士,原来他们还都是20 多岁的小伙子、小姑娘啊!我刚发表了这个感叹就被揍了,她们说:“想什么呢,其实我们也就比你们大几岁啊,你觉得我们很老吗?”不不不,没有,但是才20 多岁的同事们为何热衷于给我介绍对象?
话不多说,下班和大家吃火锅去了。实习还未结束,年轻人还需努力啊!
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