◎ 流念珠

　　湖北武汉的大刘几年前在市区开了一家母婴用品店，他店里的奶粉一直在搞“买六罐送一罐”的促销活动。虽说生意不错，但因为附近的母婴用品店都在搞类似的促销活动，竞争异常激烈。

　　有一天，大刘调整了一下奶粉促销活动规则——要求顾客把空奶粉罐都送回来，才能参加促销活动。妻子问他：“我们给顾客增设了这样的门槛，他们不会反感吗？”

　　大刘说：“可能开头会难一些，但我相信，几个月之后情况就会好起来！”

　　果然，大刘说对了。刚开始，一些顾客觉得买奶粉还得带空罐子很麻烦。他们以为是店老板吝啬，要把空罐子收回来卖钱。实际上，大刘是把空罐子摆在店里，或挂在门前的树上。堆着堆着，店里的空罐子就从地面堆到了天花板，视觉效果非常震撼。店外的树上呢，也“长”满了奶粉罐。

　　有了那堵奶粉罐墙和那棵奶粉罐树做招牌，来店里的顾客多起来了。当一些新顾客对产品的质量产生质疑时，大刘就会指着店里店外堆积的空奶粉罐说：“这些可都是顾客喝完后送回来的空罐子！”新顾客一看，信任度大增，就毫不犹豫地掏钱了。