金斯利先生拥有一家很成功的塑料公司，他面临着如何处理女婿和CEO之间关系的难题。
金斯利的女婿是董事会成员，也是持股人，他强烈要求在公司中担任更核心的职务。女婿和CEO长期以来关系紧张，压死骆驼的最后一根稻草是女婿在未咨询CEO的情况下购买了一套新的电脑系统。CEO威胁说此事如果不妥善解决，自己就要辞职。金斯利对女婿很恼火，但也只能干瞪眼，因为女婿和卖电脑系统的公司的订单已经成交了。
金斯利没有选择朝女婿发泄所有的怒火，或者和CEO私下里商量对策，他进行了更深入的思考，但他没有选择思考女婿独断行为背后的原因，也没有回想女婿和CEO之前爆发的种种冲突，金斯利选择了回想因女婿和
CEO的成功协作从而为公司做出贡献的事情。金斯利的怒火很快消失了，他决定和女婿进行一场开放性谈话。
金斯利说：“我想说清楚，我不欣赏也不赞同你的独断行为，但是那件事情已经过去了，我也不会再在那件事情上纠结了。我想和你谈一些别的事情。你认为，公司里比较好的事情是什么？你和CEO两个人是怎样促成了这些好的方面呢？”
女婿吃了一惊，他以为岳父会大发脾气，也准备了各种反击的说辞。他听到岳父的话之后，放弃了准备好的说辞，开始细致地回答这个问题。他们的对话是朝着公司的未来这个方向开展的，女婿认识到了和CEO更好地协作的重要性。在谈话结束的时候，两个人都同意开始一个公司治理方面的项目。
之后，金斯利约CEO开了一场会。会议一开始，金斯利就提出了同样的问题，最后两个人也达成了和前面的谈话同样的共识。
谈论行之有效的解决方法，而不是问题所在，这样各方能够发表更有建设性的意见，而不是僵持在常见的谁对谁错的争吵中。
（摘自《不懂带人，你就自己干到死》印刷工业出版社 图/亓寂）
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