◎ [美]杰夫·戴维森

　　万黑丛中一点红

　　◎ [美]杰夫·戴维森

　　

　　我曾经供职于华盛顿特区的一家小型管理咨询公司，上司是个特别没有条理的人。每次交给他什么东西，他都会随手一放，然后就忘记了这事。每次问他上次给他的文件看了没有，他都会一脸茫然。

　　当时我并不是他唯一的下属，每次我跟其他下属一起聊天时，大家都会抱怨上司的这个坏习惯，觉得这样的领导简直让人发狂。

　　后来我才发现这件事在公司里早就心照不宣，大家每次都会拿这位上司的最新囧事开玩笑，甚至把上司的办公桌命名为“暮光之城”，因为无论你把什么东西放在上面，最后都会莫名其妙地消失。

　　更糟糕的是，这位上司根本听不进别人的忠告。时间一长，大家也开始学乖了，每次给他文件时都会做个备份。可想而知，整个公司的效率如何低下。

　　后来我想到一个办法——每次给上司文件时，我都会准备一个专门的红色文件夹，“万黑丛中一点红”，非常显眼！这样一来，不管他的办公桌有多凌乱，只要我需要，就能一眼找到我的文件。每次开会时，只要上司一问我：“对了，上次你给我的文件呢？”我就能在第一时间从他的文件堆里找到我的文件。

　　这个办法是如此简单而有效，我甚至埋怨自己之前怎么没想到。你可能会想，那其他同事呢？他们也可以配备自己的专属文件夹，绿的，紫的，白的……如果大家真的这么做的话，就算上司桌子再乱，那至少看起来也像是一道美丽的彩虹。可事实上，根本没人留意我的创举。

　　最近伯尔尼·西格尔博士也再次强调了这一观点，在他的新书《爱、药和奇迹》中，西格尔博士指出，每次接待病人时，他都会问对方：“请问这次生病给您带来什么好处呢？”

　　病人一听到这个就会倒抽一口凉气，感觉自己像是进了精神病院。其中有些人马上火冒三丈，愤然离去；有些人则不知所措，目瞪口呆：“你啥意思？这次生病的唯一好处就是可以请病假。”

　　西格尔博士指出，行医几十年来，他发现很多病人之所以生病，全部或者部分原因在于他们的心态，或者说他们应对家庭或个人变化的方式。

　　有些病人会比较配合，在经过一番冷静的思考之后，他们会告诉西格尔“生病让我更能理解别人的感受”“生病会让家人更加关注我”或者“一生病，有些事情我就不用做了”。这种心态往往有助于病人康复，能帮助病人尽快恢复健康。

　　其实工作中遇到的很多问题都是鸡毛蒜皮的小事，只要学会运用刚才说过的方法，你就能很轻松地转换视角，把问题变成机遇。（摘自《好点子都是偷来的》中国广播电视出版社 图/亓寂）