把事情做到极致
◎ 丁是丁
我去年装修房子。
装修的时候,人家问我着不着急住,我说不太着急,结果他们断断续续地装了一年。装完门一周后我才去看了一下,主卧、次卧的门都闪着一条一指宽的缝。后来听说门的安装缝隙标准是8毫米。我了解过机械加工,有目测基础,那条缝绝对超过12毫米。
拆,很麻烦,不拆,内心堵。如果安装工人能稍微动下心思,都不至于安装成那个样子,更别说具有所谓的工匠精神了。
装修过程中跟水电工、木工、油漆工、保洁等多个工种打了交道,最令我满意的是安装最后一组暖气片的水暖工。因为房子原来设计得不合理,暖气管预留的位置贴近墙壁,所以他在地面做了个弯管处理,使暖气片与墙壁隔出一点儿距离。之前安的几组暖气片,跟他安装的一比,简直就是糊弄。
有些人,你一接触就知道他用不用心、优不优秀。优秀的人总是能把自己的事情、客户的事情做到极致。
新员工培训中,听过这样一个小故事:
季诺和布诺同时受雇于一家超市,刚开始他俩都一样,从底层干起,可不久季诺受到了总经理的重用,被提升为部门经理。布诺总觉得不公平,终于有一天他鼓足勇气去找总经理。
总经理见布诺一脸委屈,说:“布诺先生,你马上到集市去,看看今天有什么卖的。”他跑到集市上,只见一个农民拉了一车土豆在卖,便马上回去向总经理汇报。
“那车土豆大约有多少袋?”总经理问道。他又跑出去,过了一会儿,气喘吁吁地回报说有十袋。
“多少钱一公斤?”他又拔腿往外跑,总经理叫住他:“你休息一会儿吧,看看季诺是怎么做的。”
总经理叫来季诺,吩咐说:“你到集市上看看今天有什么卖的。”季诺出去了,不一会儿回来报告说:“总经理先生,到现在为止只有一个农民卖土豆,总共有十袋,价格适中,质量很好。”他还带回几个土豆给总经理看,并说这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,价格还算便宜,可以进一些货。
人和人的能力可能不相上下,但只有用心,多做一点儿,才能把事情做到极致,从而更加优秀,最终走向卓越和成功。
(摘自《你与更好仅一步之遥》青岛出版社 图/千图网)
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