◎ 董海旺

　　大润发的古惑仔总裁

　　◎ 董海旺

　　这两年，关店潮爆发。沃尔玛是全世界最成功的零售企业，可在2015年，仅仅在中国市场就有超过30家的门店关闭了。然而，有个人的零售店经营了19年，从未关过一家门店，这个人就是大润发的创始人黄明端。

　　黄明端有个外号叫“狼王”，他聪明又肯拼，行动快、狠、准。

　　台湾媒体讲过一个故事，说有一次大润发在台湾开新店，竞争对手找司机开了一辆大卡车直接横在大润发的门口，这样客人就进不去了。其他人都束手无策，黄明端把那司机叫过来，附在他的耳边说了几句黑道上的黑话，司机听完后就开着车跑了。

　　黄明端曾是个小古惑仔，被债主刺激后奋发图强，摇身一变成了上进的好青年，最后的学历是台湾商大的硕士。

　　黄明端有着极强的学习能力。他一开始做大润发的时候模仿的是万客隆，万客隆是仓储式大卖场，货架就是小仓库，这样做能节约成本，但是顾客体验不好。黄明端观察了一段时间，说：“这条路走错了，我们要学习沃尔玛、家乐福，这才是潮流。”从此以后，大润发就开始以沃尔玛和家乐福为标杆，学习现代最先进的超市零售技术。

　　黄明端开店有自己的特点。他发现在一线城市和核心的二线城市，沃尔玛、家乐福的布局都差不多，而且它们一定是在城市的核心商圈开店。大润发刚开始开店的时候都选在一些二三线城市，避开了中心城市。即便是开在二三线城市，大润发也通常都选在工业区、居民区等租金偏低的地段。

　　虽然店开得偏，但是大润发的架势完全是当开在一线城市来运营。每次唐山的大润发搞促销时，当地媒体都会说“你看，大润发又在制造交通堵塞”之类的话，但这也间接说明了大润发的业绩。大润发在唐山一共开设了十条班车线路，精确到停靠在哪个小区的哪栋楼，有人感叹说：“大润发让二三线城市的居民享受了一线城市的待遇，生意不好才怪。”

　　班车是大润发的一个特色。据说在上海，16家店一共开了二百多条班车，几乎成了上海的免费公共汽车。其实这个做法最早出自卜蜂莲花，大润发也是学来的。

　　沃尔玛是中央集权，家乐福是分权制，国内的零售企业有学沃尔玛的，有学家乐福的，而大润发搞了一个“均权制”。在门店管理方面，大润发的店长不像家乐福那样有权力去调价或采购，但是对一部分具有竞争性的商品（称为“堡垒商品”），店长是有调价权的。

　　黄明端总说：“我们是后进者，要虚心学习。”可是学着学着，他就超过对手了。沃尔玛销售最好的门店一年的业绩是1.7亿元，家乐福是2.1亿元，而大润发是3.3亿元。

　　黄明端常说：“100件事中，对方有99件不如我们，这不重要，重要的是：对方只有一件事还做得比我们好，那就要去学！”

　　（摘自《人物周刊》2016年第5期图/百度图片）