◎ 艾理

　　让别人舒服的程度影响你的人生

　　◎ 艾理

　　

　　在《奇葩说》这个节目中，无论双方辩论得多么激烈，蔡康永说话时永远都是那么柔和，他说出来的话既能四两拨千斤，也令人如沐春风。当下，人们关注怎样让自己舒服，却少有人关注怎样让别人舒服。其实，你若想要升职或加薪，可以从让老板舒服入手；想要公司发展和强大，可以从让合作伙伴舒服入手；想要婚姻顺利、家庭和谐，可以从让亲密伴侣舒服入手。总之，你能让别人舒服的程度影响着你的人生。

让别人舒服的能力可以成为软实力

作家晚情有位相交了十几年的同学，她称她为F。F人品好，心地善良，可就是不太会说话。

　　还记得念中学时，晚情不小心被人偷了500块钱——那是她一个多月的生活费，对当时的她而言是笔巨款。晚情万分沮丧地把这件事告诉F，谁知F朝她翻了个白眼，说：“活该，谁叫你那么大意！我还觉得偷少了，多偷点你才会长记性！”晚情本想寻求安慰，可F的话无异于在伤口上撒盐。正当晚情唉声叹气时，F端了一碗海鲜面放到桌上，说：“饿不死你，快吃吧！”晚情在又感激又郁闷的复杂情绪中吃完了F自己都舍不得吃的海鲜面。

　　晚情常被F的话刺得不舒服，可F又真心待她，这让晚情又爱又恨。

　　F的婆婆最喜欢大媳妇，不太喜欢F，用F的话说：“嫂子不过是哄哄婆婆，婆婆有事时都是我在出钱出力，可我做了那么多事，婆婆却看不到我的好！”

　　晚情相信F对婆婆的付出肯定更多，但她理解婆婆为何更喜欢大媳妇——谁不喜欢让自己舒服的人呢？费力不讨好的F不明白婆婆为什么看不到她的好，可现实就是这么残酷，让别人舒服的人总是占优势的。

　　有些人觉得不会说话是正直、率真的表现，太能说会道反而太过圆滑。事实上，很多会说话的人并不虚伪，他们同样真诚，并且会努力让与自己接触的人如沐春风，让人舒服的能力成为了他们的软实力。

　　长江商学院CEO班曾组织班里的同学冯仑、马云和郭广昌等去香港见李嘉诚老先生，那次的见闻给冯仑留下了深刻印象。

　　冯仑记得电梯打开后，七十多岁的李嘉诚出来跟大家握手，发名片，同时还递上一个盘子。盘子里面有号码，是用来抓阄的，抓到的号码决定当事人吃饭和照相时的位置。

　　大家希望李嘉诚能讲点什么，可他说自己没准备讲话。大家鼓掌，非常希望李嘉诚讲，最后他说：“既然如此，那我讲八个字——‘创造自我，追求无我’。”李嘉诚用普通话讲完了，又用广东话讲了一遍，之后发现还有老外在，又用英语讲了一遍。

　　冯仑运气不错，抽到跟李嘉诚一桌，本以为可以跟他多聊一会儿，没想到坐了十几分钟后，李嘉诚站起来说抱歉，要到其他桌子坐一下。每张桌子上都多放了一副碗筷，李嘉诚几乎在每张桌子旁都坐了15分钟。活动结束之后，李嘉诚没有立刻走，而是跟大家逐一握手后再道别。

　　整个过程让每个人都感觉很舒服。冯仑认为这就是李嘉诚成功的主要原因，他具有一种人们日常生活中不太重视的能力，用他自己的话来说就是“追求无我”。因为李嘉诚为人周到、真诚，所以很多人都愿意和他做生意。

一个会说话的人常有一颗同理心

　　一个姑娘喜欢上了一个众人都不喜欢的男人，亲朋好友都劝她分手，有的细数那个男人的缺点，说他很“渣”；有的骂她傻；还有的为她考虑将来，结论是跟着他会害惨自己，但是姑娘听不进任何劝告。

　　一个有类似经历的朋友来陪她。朋友没有指责那个男人有多恶劣，也没说姑娘太傻，而是站在姑娘的角度考虑：“他在你最需要有人陪伴的时候出现，弥补了你缺失太久的爱。”姑娘听后极为动容，放声大哭：“我怎么会不知道他有很多不尽如人意的地方，可是他真的给过我太多美好的爱。”

　　朋友陪了姑娘几天，当姑娘感觉没有人逼她的时候，理智慢慢打败了感情。姑娘想清楚后与那个花心的男人做了了断，后来整个人开朗、自信了许多。

　　在人际交往中，设身处地地去体会他人的感受更容易找到解决方法。同理心比说话技巧更重要，是会说话的基础，也是知道怎样让别人舒服的基础。

　　静安总觉得跟老公在一起时很舒服，可又说不出来到底是哪里舒服。后来，她发现老公很擅长运用同理心，让她一直有很安心的感觉。

　　有一次，静安的手机被偷了，她很生气，老公柔声细语地劝她：“手机丢了我也难过，但是咱们生气不划算。我刚才算过了，那个小偷今年肯定会被抓。”

　　又一次，静安不小心把锅烧了个窟窿，惊魂未定之时老公跑了过来，先拉过静安上看下看，问：“你有没有被吓着？有没有被烫到哪儿？锅破了可以买新的，只要你没事就好，咱们下次注意点就好。”

　　每一次，他都站在她的角度看问题，说的话和关注的地方都是她最在意的。这样一来，静安就不会陷在坏情绪里，反而会因为老公的体贴而自省。静安在豆瓣中写道，自己原本有很多毛病，比如粗心、不讲道理等，但现在改了很多，这在很大程度上得益于老公的关怀。

从让自己舒服开始

　　苏清涛是一个经验丰富的媒体从业者。有一次，家人正围在一起吃晚饭，弟媳妇说：“菜太咸了。”菜确实很咸，是妈妈炒的。苏清涛担心妈妈会不高兴，于是赶快补了一句：“嗯，确实有点咸。”

　　他当时是这样想的：按照自己家里的情况，如果儿媳妇说菜咸了，作为婆婆的妈妈可能觉得儿媳妇太挑剔，会不服气或者不高兴；但如果儿子也说咸了，就会显得客观一些，妈妈比较容易接受。另外，倘若是弟弟说“确实有点咸”，妈妈可能认为弟弟“娶了媳妇忘了娘”，所以这“一刀”只能由他来“补”。

　　曾有朋友问他：“你为何心思如此细腻？”苏清涛说：“从表面上看，是我的工作让我对人性有着敏锐的洞察力，实际上是因为我有一颗‘玻璃心’。我是个‘小肚鸡肠’的人，别人说话稍微有一点不妥帖，我都会察觉到。同时，因为我有很强的同理心，很容易做到换位思考。我所谓的‘洞察人性’并不是洞察别人，而是洞察自己。”

　　一个人要先知道怎样让自己舒服，才知道如何让别人舒服。一个会让别人舒服的人必然会先处理好和自己的关系，因为只有了解自己的情绪，能悦纳和消化自己的情绪，然后才能了解别人的情绪，影响或者引导别人的情绪。换句话说，他自己是春风，才能令人如沐春风。

　　蓑依第一次见小象姐时对她的印象并不好，虽然小象姐彬彬有礼，但总有种拒人于千里之外的感觉。后来，蓑依从朋友那里得知小象姐刚离婚，虽然她已经接受了这个事实，但内心的郁结并没解开——小象姐不爱向别人倾诉，所以一直压抑着自己。四五年之后，蓑依再见到小象姐，小象姐依旧那么优雅，不过这一次，有她在的地方充满了快乐和幸福的感觉。蓑依觉得小象姐的心境越来越开阔，整个人暖暖的。

　　让别人感觉舒服的人一定是爱自己的，他有一个自己的生长系统，在这个系统里，他能自己解决问题，自我滋养，把身心都调试妥帖。自己都活得很拧巴的人很难给别人带去舒服的感觉。

　　人的一生要与许多人和事打交道。当下，人们想方设法想“活得好”，然而家庭、工作和生活中需要处理的关系越来越复杂。以“让别人舒服”为出发点，可以让上下级关系、朋友关系和亲密关系变得更加软和、温柔。

　　当你内外都调试得很舒畅的时候，你的生活空间便是一个有机的系统，不用再刻意去调节，这个系统自会为你循环和更新出一个舒适的生存环境。