咖啡时间到
◎宝谷
近日，巴西圣保罗各地铁站出现了一个有趣的巨型广告牌。广告牌上除了一个满脸络腮胡的男子外，旁边一片空白。男子除了眨眼睛，面部表情几乎全无，似乎懒得动弹。过了一分钟，男子才慢慢张嘴，张大，张大，再张大，然后痛快地呼出一口气——哦，他在打哈欠。哈欠打完，男子又恢复原状，除了眨眼，一动不动。
谁这么无聊在地铁站竖立一个只会打哈欠的广告牌？它能起到什么宣传作用？更让人觉得好笑的是，男子的哈欠一打就是三个——隔一分钟打一个。站在地铁站等车的人群中有人好奇，有人不解，有人不屑。唯一相同的是，看到广告中的男子打哈欠，乘客全都不由自主地跟着打起哈欠来。
不过，男子打过三个哈欠后，大家都笑了。这时，大家的态度几乎都从原先的好奇、不解和不屑转变成佩服。原来，这个会打哈欠的广告牌其实是巴西著名咖啡品牌贝利特意打造的。
前不久，贝利咖啡承揽下圣保罗多个地铁站的广告位，准备打造一批特色广告牌。负责这次广告活动的是贝利咖啡的营销主管罗丽莎，罗丽莎花了几天时间到地铁站观察，初步定下营销计划。她的想法是，营销团队在地铁站安营扎寨，每天分几个时段冲调好咖啡送到顾客手中，让他们免费品尝，从而推广品牌影响力。
然而，她同时发现，贸然邀请乘客品尝咖啡很不礼貌，绝大部分人面对邀请不会理睬，自然也不会去喝咖啡。用什么样的方法唤醒顾客，让他们主动想到喝咖啡呢？
罗丽莎想到了打哈欠。前不久，她在一本杂志上看到一个关于打哈欠的趣闻：美国纽约州立大学心理学博士史蒂芬·普拉特克研究发现，人们想打哈欠通常是因为感觉到疲倦，想释放一下压力，而且，打哈欠在人群间极易传染。
当然，地铁站的那个广告牌不单只有男子打哈欠的画面，它还包含另一个重要信息。男子打完三个哈欠后，广告牌的画面更换了，一杯热气腾腾的咖啡冒出来，跟着出来一行字：打哈欠了？咖啡时间到，贝利咖啡邀您免费品尝。
这个时候，驻扎在地铁站的贝利营销人员出场了。她们端着一杯杯刚冲好的贝利咖啡，走到那些刚打完哈欠的乘客面前，热情地邀他们品尝。
换作是你，刚打完哈欠，你会拒绝吗？
（丁丁 摘自《思维与智慧》2015年11月上图/Amy）
