◎范真

　　透明展示

　　◎范真

　　在微软工作时，我会收到这类邮件：“我孩子今天下午参加足球比赛，我会早走，有什么事请尽量下午三点之前找我。”“我老婆要去买东西，我要早点回家带孩子。”他是老板，他说了算，但没必要把私事都公之于众吧。不过不管怎么说，这样的老板感觉很容易亲近，他确实也赢得了下属的尊敬。

　　昨天一个员工说：“我上个月请了三天假，但是我每个周末都加班了，所以就不扣除那三天的工资，可以吗？”你说老板能不答应吗？不光答应，还会增添一份信任呢。

　　信任是什么？简单地说，信任就是让人看得懂，不要让人怀疑。在这个世界上，除非你不想也不需要别人一心一意的帮助和合作。建立信任关系是最基本和最重要的人际交往准则。一个能精诚合作的团队才是有战斗力的团队，而合作的基础就是信任。

　　心直口快、头脑简单的人往往是最容易获得别人信任的人。而有心机和城府的人容易让别人心生芥蒂，产生提防心理。在亲密的两性关系中，更是容不得一点儿猜疑和怀疑。既能信任别人也能被别人信任的人是快乐的。

　　很多人错误地以为建立人脉关系就是收集名片，发发短信，写点贺年卡，见个面，吃个饭什么的。这只能算认识，没有信任关系的建立，这种认识不会给你带来很大的价值。一个人的“信任值”越高，他的事业就越成功，家庭就越幸福。

　　公开地展示自己遵循的简单易懂的游戏规则，让人一目了然，同时保留自己对不合作、不遵守游戏规则之人的反击或惩罚之力，这就是建立信任及合作关系的方法——我不复杂，很简单；我透明，很公开，但我不是一个软柿子。

　　不断累积团队内的信任关系，执行力和工作热情不断得到提升，办公室里那虽看不见但可感觉得到的活力就得到增强。还有什么比信任更基本、更重要的吗？

　　（摘自《创业是条不归路》浙江大学出版社）