拼的何止是口才
◎秦筱
很多时候跟新认识的朋友介绍说我是电视购物主持人,对方的反应都是:“啊,就是那个‘不要998,只要298’嘛!”
不能怪大家用有色眼光看这个职业,就连我们自己一开始也是这样想的。
很多人以为我们只要说得天花乱坠就行了,其实不是这样的。热闹背后有很多扎实的东西,比如很多主持人业余时间会去考营养师或者珠宝鉴定师的资格证。你向别人卖东西,首先自己得懂吧!
电台可以念稿子,电视台有提词器,但这些东西在电视购物节目上统统没有,40分钟的直播全靠你自己说。更重要的是,台下100多部电话在接听热线,有时几个人同时说话,你得竖着耳朵听清楚,并且嘴上不能卡壳。
我第一次上节目是卖一款手镯,因为我是新人,便搭配了一个有经验的女主持人。我写了整整12页的稿子,花两天一宿的时间把它背了下来,但那个节目只能说是有惊无险地录完了。
主持人的工资是跟销售业绩挂钩的,尤其是直播那40分钟的销售量,这就看你短时间内能不能抓住观众的心。
在以前,很多电视购物主持人把自己当成了一个商品说明书,一个劲儿地夸这个产品多么多么好。在我看来,最重要的是我们要知道买的人怎么想。
比如卖炊具,就要从各方面强调它的健康;卖吃的,就要强调它的营养;还有阿姨和妈妈们最关心的省钱、省水、省电,因为她们是我们的主要观众。要抓住阿姨和妈妈们的心,就得像她们一样会“生活”。所以我在准备节目的时候经常会问我妈、我奶奶还有姑姑,然后对症下药,扬长避短。
现在我经常成为让快“死”的商品“复活”的那个人。比如有一次卖一台榨油机,之前也有别的主持人卖过,没卖动。我就回家问我妈:“你会买榨油机吗?”我妈说:“不会,楼下买瓶油多方便,为啥要自己榨?”
我问:“咱们家每个月买油需要花多少钱?”我妈回答:“150元左右。”好,我明白了,我们家一年买油的钱是1800元,那个榨油机是900块钱,相当于第一年就省了一半的钱,以后就更没成本了。一斤花生才五块五,一斤半花生出一斤油,相当于你花七八块钱就买了一斤油。更重要的是自己看着榨出来的新鲜的油,吃着多放心啊。
我做的这场直播,40分钟内的销量超过了达标率的两倍。
不过,准备再周全也不能避免意外的发生。曾经有个同事做泡腾片的电视直播,一起直播的厂家代表接了一杯开水把泡腾片扔进去,这时导播说:“主持人喝掉。”那可是开水啊,一杯灌下去主持人的眼泪都出来了,还不能让观众看出来。
至于演示菜刀的锋利而被割伤,对于主持人来说都是常事了。主持人还在对着镜头说话,观众以为啥事也没发生,其实现场已经乱成一团了,工作人员正藏在桌子下面给他包扎手呢。(摘自《恋爱婚姻家庭·青春》2015年第6期 图/胡虫虫)
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