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能让任何人买书

时间:2023/11/9 作者: 爱你 热度: 16153
◎ 史迪文

  能让任何人买书

  ◎ 史迪文

  

  比恩·崔西是美国的一位图书推销高手,他曾说:“我能让任何人买我的图书。”他推销图书的秘诀只有一条:赞美顾客。

  有一次,崔西出去推销书籍,遇到了一位非常有气质的女士。女士听到崔西是推销员时,脸一下子阴了下来:“我知道你们这些推销员很会奉承人,专挑好听的说,不过,我不会听你的鬼话的,你还是节省点时间吧。”

  崔西微笑着说:“是的,您说得很对。像您这样的顾客我很少遇到,特别有自己的主见,从来不会受别人的支配。”

  这时,细心的崔西发现女士的脸已由阴转晴了。她问了崔西很多问题,崔西都一一作了回答。最后,崔西开始高声赞美:“您的形象表现出您高贵

  的气质,您的语言反映了您有敏锐的头脑,而您的冷静又衬出了您的气质。”

  女士听后开心得笑出声来,很爽快地向他买了一套书籍。后来,她又在崔西那里购买了上百套书籍。

  一天,崔西到某家公司推销图书,一些职员被崔西说动正准备掏腰包时,从门口进来一个人,大声说:“这些跟垃圾似的书到处都有,要它干什么?”

  崔西正准备向他露一个笑脸,他接着一句话冲了过来:“你别给我推销,我保证不会要。”

  “您说得很对,明眼人一下子就能看出来,您是读了很多书的,很有文化素养,要是您有弟弟或者妹妹,他们一定会以您为荣,很尊重您的。”崔西微笑着,不紧不慢地说。

  “你怎么知道我有弟弟妹妹的?”那位先生有点感兴趣了。

  崔西回答:“您给我的感觉就有一种大哥的风范,我想,谁要是有您这样的哥哥,谁就是上帝最眷顾的人!”

  接下来,那人以大哥教导小弟的语气说话,崔西像对大哥那样尊敬地赞美着,两人聊了十多分钟。最后,那位先生以支持崔西工作为由,为他的亲弟弟选购了五套书。

  崔西在当天的日记中写道:“只要能跟顾客聊上三分钟,他不买我的图书是不可能的。因为,要改变一个人,最有效的方式是传递信心,转移情绪。”(摘自《世界上最会说话的人》 北京邮电大学出版社图/张瑞凌)
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