◎ 阿 忆

　　鹿特丹买表记

　　◎ 阿 忆

　　我自认性子急，刚来鹿特丹时，最受不了的就是这里的人动作太慢。

　　有一天，我独个儿去逛百货公司，看见手表专柜有款女表样式不错，就很客气地用英语对柜台后的售货员大婶说：“劳驾拿这只表给我看看好吗？”

　　大婶也用英语有礼貌地回答：“对不起，我这儿正在招呼一位客人，请稍等。”

　　这一稍等，可不是一两分钟。在大婶和另一位女顾客之间的玻璃台面上，摆了三四只表，那位女顾客指着其中一只，和大婶两人交头接耳，讨论得很热烈，我当时还听不懂荷语，但想也知道她们是在比较各款手表的性能。唉，我想看的那只表不过就在大婶的手边，她不必挪动脚步，一勾就拿得到，可她偏偏就不肯顺手拿给我看看。我原想掉头就走，可是这只表实在好看，价钱又不贵，我蛮心动的。

　　又等了一阵子，总算轮到我了。我不愧是爽快的台湾人，表交到我手上，我正面看了两眼，翻过来背面瞧了一眼，就豪气干云地说 ：“买了！”前后费时三十秒不到，可是为了这一只价钱折合新台币七八百元的手表，我前后却等了五六分钟，在时间上的投资报酬率是不是有点低呀？

　　回家后，我向约柏抱怨，大婶随手拿只表给我看，不但不会妨碍到另一位客人，说不定还可以快点再做成另一笔生意，这样不是既有效率又利人利己吗？

　　天知道，他竟然不同意我的说法：“别人要挑多久，是别人的自由，你不想等，就走。那售货员并没有错，她本来就该一个个地替客人服务，既不能催促任何一位客人，也不能把原来的客人撇在一边去招呼别人，这是对人的基本尊重。”

　　约柏的话自然有他的道理，可是当时我并不信服，还是觉得做生意总得讲效率，总得像台湾人那么能干才对。在台湾，百货公司的专柜小姐也好，市场的摊贩也好，哪位不都是像有三头六臂，一次可以应付好几位客人？比起来，荷兰人实在太不机灵了，简直“笨手笨脚”。

　　这几年下来，我逐渐领悟到，荷兰人做事不快，并不是因为较懒或较蠢，而是因为这里的人大多既理性又奉行个人主义，认为在这个社会中，每一个人都应该受到尊重，人与人之间则该保持适当的距离。我不再嫌荷兰人慢，并随之放缓了步伐，渐渐地，我常年深锁的眉头渐渐舒展开来，脸上的线条变得柔和，整个人的神经也放松了。

　　（摘自《中国国家旅游》2014 年 3 月 图/乐芙）