◎ 刘 兵

　　妻子开店

　　◎ 刘 兵

　　

　　妻子下岗后不甘沉寂，到处找项目创业。巧的是，楼下那家老乡开的小超市要转手，原因是周围店铺林立，竞争太激烈。考察了几天后，妻子对我说想把它接下来。

　　我每天从超市门口来来去去，目睹了它的兴衰，也清楚地知道店主已换了三茬。那位老乡也没有向她隐瞒经营困难的实情，让她考虑清楚，并承诺假如我们接盘，全部存货可打八折。同时，房东也觉得这门面是块“烫手的山芋”，允诺每月门面费调低200元，但签约时租金须交满一年。

　　在再三掂量之后，我们把店面接了下来。妻子对店铺的管理进行了分工，由我在工余负责进货，双休和下班后帮忙守店，还聘请了身体尚可的岳父和岳母来当助理。我们在这个老社区生活了几十年，街坊邻里都熟。开张以后，妻子按优惠价处理了所有的库存品，熟人都来捧场，但热闹过后，生意又归于平寂。

　　面对寂寞，妻子表现平静。有一天，她让我买两张小桌子和几把结实的小靠背椅来。我问她打算派什么用处，妻子笑而未答，只是要我按要求做。她还说，这个店能不能做得下去，成败在此一举。

　　此后，妻子就经常坐在店外“漫不经心”地择菜。有提着东西的婆婆过来，妻子便热情招呼她歇歇脚；还有的大嫂本来就跟她熟，也把菜拿这儿来择，她们边择菜边聊天，店门口很快热闹起来。妻子从不跟人说生意上的事，但聊着聊着，她们会说，以后胡椒味精香皂洗衣粉等啥的就在这儿买吧！反正总是要的，不如送你个人情。妻子不动声色，把她们常买的牌子和期待价格都记清楚了，有针对性地进货，从而稳住了部分顾客。

　　妻子还在桌子边摆了畅销的报纸和杂志，买不买都可以，可以随便看。还有些小学生放学早，喜欢趴在这儿做作业，家长们也放心。妻子还准备了一大桶大碗茶和一次性杯子，供大家免费喝。赶上下雨，妻子还会给路人借把伞，还不还的也没放心上。

　　此后，店门前出现了这样的景象：早上是一拨又一拨来择菜的婆婆大嫂；下午是一帮棋友和围观者；晚一点又聚着小朋友和家长。很多人觉得妻子为人随和热心，与谁都谈得来，于是，经常出于面子或感激在店里买些东西。由于对于谁喜欢买什么，妻子早已了然于心，因此，经常还没等他们开口，她就把货送到顾客手里去了。妻子还实行无条件退货或换货，街坊邻里要换灯泡、修水管啥的，她就支派我去做。

　　自从采取了这一系列的措施后，店里的生意越来越好。妻子悄悄给我算了一笔账，每月有近三千元的盈利。至此，我方才醒悟，妻子不事声张地打出了“温情牌”，这与周围小店或大超市即买即走的通行方式有很大不同。她摆出的小桌子拉拢了顾客的心，温暖了大家。邻里间的距离小了，默契感强了，顾客于是以购货的方式来回报妻子的美意。（摘自《羊城晚报》 图/赵胜琛）