邓刚

　　在日本买房，有一种方式是先买一块地皮，房地产公司按照你要求的建筑样式，在这块地皮上盖房子。从此，只要地球存在，这房子和这房子下面的地皮就永远是你的了，这确实令人乐不可支。

　　问题是，日本人的细腻和啰唆是世界之最，建一座房子能商谈一个月乃至数个月，而且是天天喋喋不休地谈。房子形状的设计、材料质量等级、涂料颜色分类;每一块板、一块砖、一张玻璃、一个螺丝钉、室内外充电设施、监控、房前停车位、门庭廊柱、信箱形状及门锁把手等，总之，所有材料的大小长短粗细厚薄等，精确到每一毫米;选哪一个厂家的产品，从哪家商店进货，都要谈得一清二楚。房子建筑事宜谈好了，又要开始室内装修的艰苦谈判，因为室内包括地板、瓷砖、衛生间设施、窗帘、灯具等零零碎碎的小件。为此，房地产公司会准备一本厚厚的彩色书，里面印有各种室内装修材料照片，名目繁多，花样丰富，还标有价格，尽可以随意在上面圈点。

　　另外，按规定建新房必须种树，这要由房地产公司负责，是种果树还是观赏树？什么种类的果树？什么种类的观赏树？……谈得口干舌燥，谈得你都忘记谈了些什么。但你会惊讶地看到，工作人员每次谈完后都会连夜做出记录，印成画册，第二天一早让你过目。然后再在这本画册上逐条商谈删改。等一座房子谈完后，你会得到好几斤重的“谈判记录”。

　　我看到很多日本家庭主妇来谈建房事宜，她们大都抱着孩子。于是一个工作人员与你商谈，另一个工作人员帮你哄孩子，为了让你的孩子快乐，身材高大的工作人员就跪在地上与孩子玩耍，你谈多长时间，他们就哄多长时间，孩子无论多么顽皮闹人，工作人员脸上永远是欢快的笑容，没有半句怨言。另外，与房地产公司谈建房事宜，每次都会收到一些礼物，如手提袋、扇子、纸巾、儿童玩具，甚至还有旅游时铺在草地上的毯子。总之，收获多多。

　　如果你最终放弃，到另一家房地产公司去重新选择，这家公司还是耐心并细心地保留与你商谈的所有资料。我的一个朋友就是在谈了好几家公司后，大半年过去了，又回到第一家公司，人家立即就拿出当时与他谈判的资料，并告诉他，他那时提的建议，公司已经进行了调整和改进，然后打开图纸问，你看是否合乎要求？我的朋友真是大吃一惊，因为他早就忘得没影了。

　　最终朋友选择了一家收费昂贵的房地产公司，因为在阪神大地震中，这家公司建的房子没有倒塌。

　　开始打地基的第一天，房地产公司竟然请来道长做开工祭祀的“神事”，拉红绳圈地、摆供桌供品，求神仙来保佑建筑工人的施工安全、居住者幸福安康等。然后公司工作人员又向四周邻居们一一道歉，说是要在这里施工，给大家带来不便，请求原谅。其实日本建房主要是在车间制作，拉到现场安装。当建房工地围着的塑料布揭开，我的朋友情不自禁地喝彩起来，一座漂亮的二层小楼竖起来了。这时房地产公司将早已经准备好的剪刀，交到我朋友手中，他剪断门前的红绸带，走进洁净得几乎一尘不染的楼房里。

　　朋友住进新房第一天，工作人员送给他一箱小巧的修理器械。然后从进门开始，一步一步讲解怎样保护和修复房间设施，包括怎样修剪门前果树。最后又郑重地送给他一本厚厚的大画册，上面是从建房到完工，所有建筑场面的照片，还有质量和抗震的技术参数。

　　刚住新房的头几个月，工作人员不断地来询问有没有什么问题。半年后，公司的技术人员来检查卫生间和厨房的下水道，我的朋友这才发现地板下面，所有管路的拐弯处，都是透明的建筑材料，堵塞程度一目了然。技术人员将清洗剂倒进下水管道里，很快就看到已经堵塞的拐弯处，全都重新干净透明了。

　　朋友对我说，他最感动的是，当他第一天住进新房时，房地产公司的技术人员对他说，先生，无论发生什么危险，请你待在这座房子里，我们向你保证，在这个世界上，最安全的地方就是这座房子。

　　摘自《今晚报》