苗祖荣

　　英国37岁古查恩·萨绍塔洗车服务价格是其他同行的上千倍，他被称为全英国最贵的“洗车工”。

　　11年前，古查恩以免费推广的形式迎來了第一笔洗车生意。他央求家乡的阿斯顿马丁汽车经销商准许他试洗一辆DB9，出来时光彩照人，效果好得惊人。经销商遂将他推荐给自己的客户，自此，他声名鹊起。富人们驱车数百公里，只为一享他的洗车服务。

　　洗车这种技术活儿到了古查恩手里，愣是变成了一门艺术。他洗车第一遍用细水慢流，从上往下冲，把车上沾的灰尘颗粒用水流带走。洗车不是用普通海绵清洁，而是8英镑一双的羊毛手套，使得泥沙不易附着，最大程度减少车漆摩擦；而清洗不同的车身部位，则须选用不同的手套。他有3种羊毛手套、5种各色毛巾、7把不同水枪。擦拭侧档玻璃要反复升降玻璃3次，擦拭后档玻璃内档必须要横向擦拭。他采用加入PH值平衡的清洁液，有100多种。现在城市空气质量较差，对酸性雨点、碱性水点、航空油及柴油油渍、水泥点等则采用车用混合剂和抛光剂来处理。

　　他打蜡都是以直线方式，横竖线交替进行，减少车漆表面产生同心圆状光环的效果。他使用的是巴西高浓缩棕榈抛光蜡，它的价格更是高达每桶8000英镑，3层厚厚的蜡让豪车重拾刚出厂时的艳丽色泽。最后再按雨水流动的方向上一道，打磨两次，抛光三次，以确保车蜡厚度绝对均匀，最后将一种特制的黏土附着在车蜡上，使得整辆车的表面绝对光洁。

　　因为“一辆名车需要追求每一个细节的完美”。他还从医院买来专门杀灭俗称“超级病菌”的超级金黄葡萄球菌的机器为汽车消毒，然后用超细纤维擦拭巾和工业风箱擦进行干燥，再用研磨泥清除树脂和大气污物。他像CSI人员搜证一般，连肉眼看不到的细微刮痕也不放过。他甚至配备了一台通常只有法医才会使用的高倍显微镜--价值5000英镑，使用时需要连接电脑，用来找到肉眼看不见的污渍与刮痕。他用20种进口材料，共需要28种专用工具，共有28个步骤135个细节，最终有15项检查标准，一辆车的清洗时间长达250小时。

　　他洗过包括法拉利、宾利雅致、劳斯莱斯，甚至F1跑车，客户大多是商业巨子、名流、明星、英超球星等。他的服务收费惊人，基本收费从700英镑（约人民币7194元）起跳，顶级服务收费则高达7200英镑（约人民币7.4万元）。

　　事实上，只要肯用心，勇于追求完美，即便是洗车工也能成就一番大事业。

　　摘自《演讲与口才》