许哲铭

　　美国有两位才华横溢的卡通画家，他们的作品深受全球孩子的欢迎。一位是建立迪斯尼乐园而闻名于世的华特·迪斯尼先生；另一位则是创造史努比卡通人物而受到大众瞩目的舒兹先生。他们两人在卡通的世界，各领风骚数十年，并各自开创一片天。

　　然而，迪斯尼虽然去世多年，他所创造出来的迪斯尼乐园，依旧是蒸蒸日上无与伦比。相对地，舒兹的漫画事业虽然也颇为成功，但与迪斯尼王国相较，无论是在企业的规模或对顾客的影响力上，还是略逊一筹。

　　曾有漫画评论家，对两人所从事过的工作与事业拿来做比较，获得了一个结论：迪斯尼虽然死得早，可是事业却能持续壮大，原因就在于他很早就不再画卡通了；而舒兹之所以略逊一筹，因为他坚持亲自画漫画，而且画到去世那一刻为止。换句话说，因为他们的经营理念迥异、工作态度不同，也因此创造出不一样的人生格局。

　　那么迪斯尼很早就不画画了，到底在做什么？曾经有一个孩子见到迪斯尼的时候，以非常兴奋的口气问他：“迪斯尼乐园的卡通都是你画的吗？”

　　迪斯尼回答说：“小朋友，我已经很久没有亲自画卡通了！”

　　小孩子感到很疑惑地继续问：“那么乐园内有很多游乐设施是你设计的吗？”

　　“不！这些游戏设施都是公司同仁设计的。”迪斯尼含笑回答。

　　孩子十分纳闷地问：“迪斯尼先生，你既不再画卡通，也不设计游戏设施，那你到底在做什么工作呢？”

　　迪斯尼回答说：“我现在的工作就是在扮演蜜蜂的角色，主要任务是到处寻花采蜜，授花粉。”

　　曾经看过一个报道：科学家对蜜蜂为何有源源不绝的花可以采而啧啧称奇。他们通过深入的观察发现，原来蜜蜂有一个非常严密的组织系统与分工系统，在整个蜂族中，有85％的蜜蜂在做采花酿蜜的工作，另外有15％的蜜蜂则从事探寻花朵的任务。正因为有如此的巧妙分工，才有源源不绝的成果。

　　迪斯尼的辉煌成就，即在于他能够充分效仿蜜蜂的精神，随着事业规模、工作的发展与任务需求的不同，随时调整自己，让自己能够扮演更积极与重要的角色。为了确保源源不绝的成果，他随时观察环境的变化、时时掌握企业发展的商机、不断地整合经营资源、持续地开发新的市场，以及永无止境地满足顾客的需求。

　　 摘自《經理日报》