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乱哄哄的效果

时间:2023/11/9 作者: 幸福·悦读 热度: 14860
童孟侯

  大的商厦乃至小的地摊,商品摆得干净整齐好,还是乱哄哄的好?还是堆得啪啪满好?多此一问,当然是整齊的好,当然是一尘不染的好。

  然而,正确答案是:不一定。请允许我来说几件事

  上海热闹的大马路上,总有一两家河南人开的所谓古董店,永远是“全场一折”,永远是“离关门倒闭还剩最后一天”,店里乱哄哄的,包装纸撒了一地,纸盒子七零八落,货物塞满了过道……一副大军已经攻城,他们立刻就要逃亡的样子。店里那个造型和台湾故宫翡翠白菜相仿的艺术品,据说是河南独山玉的,只卖100元。一套带六个小杯子的“宜兴紫砂茶壶”,20元拿去!大大的圆圆的“水晶球”只卖50元。其实,这样的“古董店”已开了五六年,至今没有关门,似乎还悄悄有了连锁店,生意很不错。

  店主掌握了一个反其道而行之的规律:乱哄哄的好卖!

  乱是一种与新世界秩序自相矛盾的系统。

  本人也搞过一个“实验”:盛夏,离我们家不远的马路边摆出一个西瓜摊,卖的是正宗8424。摊主费了不少心思,专门拎来几桶水,把西瓜都擦洗一遍,一个个碧绿锃亮,然后把它们都依次排列整齐,横是横,竖是竖,大是大,小是小,非常赏心悦目,像受检阅的部队似的。没料到那么清洁的西瓜摊生意一塌糊涂,极少有顾客上前询问。

  我上前给摊主出了一个主意:你把西瓜乱七八糟地堆放,然后再去弄一点烂泥浆涂抹在西瓜上,这样生意就会好。摊主疑惑地问:大哥,你给我吃药吧?

  我说:你错就错在擦干净了,堆整齐了,你以为你在卖金银珠宝?

  那摊主听了我的建议,真的把他的西瓜弄乱弄脏,然后开始吆喝:刚刚摘下来的8424,包你甜啦!

  果然,他的生意好了起来,每天进账500元,三天就把西瓜全部卖完了。摊主又遇见我,问道:这是为什么,大哥?

  我回答:也许是“乱世出英雄”吧?哎,你听过萨顶顶的歌吗:“尽管你说过多五百元你也不会富,少五百元你也不会穷……”

  凭良心说,为什么摆得乱哄哄的商品反而卖得掉,我也懵懵懂懂,直到有一天读到一位专门研究客户心理的专家帕科·昂德西尔的话,他写道:商店里塞的东西越多,人们越倾向于认为这些东西很便宜,历来如此。

  是啊,在一些精致的大商厦里,过道上、电梯口往往摆有几辆特价车,上面乱七八糟堆着一些衣物,时髦的女士都喜欢围在那里,把衣物一件件拎起来,就像西北人在大锅里捞着兰州拉面。其实,摊子上的衣物并不便宜,式样也并不新,可是,这样的无序特别受欢迎,无人问津的是那些高档的服饰专卖店。

  看来这条经验不是人人都能理解的:店铺越凌乱,越莫名其妙,销量反而越大,你说气人不气人。

  摘自《新民晚报》
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