蔡垒磊

　　

　　所有的最终失败，都是整体上的失败，揪住细节不放，是只见树木不见森林。

　　记不清从什么时候开始，我们就频繁听到“细节决定成败”这句话。要找出印证这句话的故事并不难，随手可以拈来：

　　1.一家世界500强公司招人，应聘者如过江之鲫，最后共有10名尖子进入面试环节。在等待面试的过程中，一位老人伛偻着背一直在走廊上清扫垃圾，轮到A的时候，他发现面试的房间门口处有一团废弃的纸，就在进门前顺手将其扔进了垃圾桶。故事结果：A被录取，老人正是公司董事长。道理：细节决定成败。

　　2.英格兰王室查理三世和兰加斯特家族的亨利伯爵打仗，查理三世气势如虹，眼看就要拿下战斗，突然战马一个趔趄把他甩下了马，被人生擒。士兵以为主帅阵亡，军心大乱，兵败如山倒，而这一场关键战役，直接导致了英格兰的统治者易主。查理三世之所以会摔下马，是马夫在替战马替换铁掌时，忽视了一颗铁钉。故事结果：政权更迭。道理：细节决定成败。

　　或许你们能找出或者编出更多的故事，听起来似乎也挺有道理的，但，细节真的可以决定成败吗？

　　拥有实力才配谈细节

　　都说了是细节了，细节之所以被称为细节，就是在主干部分“大局已定”的前提下才会被关注到的点。

　　就像我们第一个例子中的面试故事。即使我们假设这个故事是真的，决定那位幸运者入选的，难道不是超强的以至于可以进入前10的实力么？

　　像他这种捡纸的习惯，被淘汰的人里可能一抓一大把，但他们都没能力入围面试，没法展示给扫地老伯看。

　　所以，实力面前才配谈细节。

　　人们都喜欢听那些做好小事就能成功的故事，理由就是这样的成功复制起来更容易，比如坚持不迟到，比如随手捡东西，比如顺手关门等等，他们期待像故事的主人公一样遇到奇迹，其实只是懒得思考更复杂的真实世界而已。

　　当李嘉诚早早出现在你们谈事的咖啡厅时，你会感慨，李嘉诚之所以是李嘉诚，是因为他极度守时，极度珍惜他人时间，但若是一个普通的业务员这么做，你什么感慨都不会产生。

　　业务员不会因为终生守时而成为李嘉诚，同样的，李嘉诚的成功也绝不可能是因为守时。

　　另外，效果大于细节。

　　上周我遇到了一个有趣的事。

　　离登机还有2个小时，我完成手头工作从酒店出来，打了一辆专车去往机场。车开到一半，师傅突然一拍大腿：“哎呀，这路好像走错了。”最后，我没能赶上那班机，导致一次商务会面取消，很多当天要完成的工作被搁置。

　　这时，很多人可以出来说了，细节决定成败，如果你的细节把控得更好一些，比如多提早一点出发不就啥事儿没有了吗？

　　但是，难道你们不觉得从概率上来说，无论你提早多久出发，都有可能迟到么？

　　最后，多滞留北京的12个小时内，我还是远程做完了计划中和计划外的事，从初期效果来看，好像耽误了，但从更大范围的效果来看，只要打好手中牌，任意一个细节上的不完美都可以被其他方面替代和弥补。

　　所有的最终失败，都是整体上的失败，揪住细节不放，是只见树木不见森林。

　　决定成败的三大要素

　　一件事情的成功很难用单一因素去解释，肯定是协同作用的。同样的，一件事情的失败，也很难归咎于一个点，那些能弥补而未弥补的，都有连带责任。

　　细节处理，就像压弯骆驼的最后一根稻草；但你很难说，它就是压弯骆驼的稻草里最重要的一根。其实它就只是万千稻草中的其中一根，跟其他的没什么两样。

　　然而有那么一些特质，它们的确是会比其他特质更加影响成败的，如果用稻草来比喻，那些就是成捆的稻草。

　　一、执行力。

　　马云曾说，如果有两个人摆在我的面前，一个有三流的点子加一流的执行力，另一个有一流的点子加三流的执行力，我会毫不犹豫地选择第一个。

　　为什么执行力如此影响成败呢？其实特别简单，点子再烂，做着做着就可能会慢慢调整过来，执行力越强的人，调整的速度越快，因为他在同等时间里收到的反馈越多。

　　但一个空想家，无论他的点子有多么精妙，细节考虑得多么周到，都没有办法实现。机会是做出来的，资源只会向它的同类倾斜。所以一个猛子扎进去，并奋不顾身地在里面快速积累下一些东西的人，常常也会收获更多好运，并在马太效应的影响下越走越顺。

　　二、格局。

　　如果说执行力在小成小败中可能起到决定性作用，那么格局，则专门服务于大成大败。当你还处于零敲碎打的阶段时，格局并没有那么值钱，它有点像空中楼阁，你觉得它在那儿，却不觉得有什么用。什么时候格局会变得越来越重要了呢？你的选择越来越多，每一个选择牵扯面越来越广的时候。

　　这个时候，你的每一个决策是否代表了长远利益就会无比关键，虽然你可以用自己超强的执行力来进行一一尝试，但如果你的事业版图足够大，每一个岔路口都有10条岔路呢？恐怕有再大的团队也试不完。

　　爬得越高，拼的越不是做事的能力，而是洞悉趋势和全局的认知层次。

　　三、韧性。

　　很少有人會把韧性放到这么高的地位，但在我心里，它就有这么高。但凡顶级的公司，必然在商业搏斗中有过无数次濒死状态，诸如BAT之类的也不例外，有些巨头当时就死了，有些苟延残喘活了下来，并在环境转好时变得更大。

　　而那些最终活下来的，并不必然意味着更为优秀，可能曾经断臂求生，可能曾经跪地求饶，但它们都有一个共同点，那就是为了比对手多坚持1秒钟，多长一口气可以不惜一切代价，无论是金钱还是尊严。

　　任何一个生死结点都有“败”的概率，而能够晚死一秒钟，或许就有“成”的转机，熬住了，就是马云，没熬住，就是贾跃亭，牛人和牛公司都是这么过来的。