◎ 刘可乐Zoe

　　考虑周到，才更显尊重

　　◎ 刘可乐Zoe

　　

　　曾在新泽西一个超市里丢过钱包，最终被一个整理货架的工作人员捡到。我十分感激，不假思索就掏出10美金递过去——那位憨实的大叔迟疑了下，然后摆摆手和我说不客气，转身走了。

　　晚上回到我寄宿的家里，和房东说起这件事，他笑了一下对我说：下次你碰到这种事，如果想用钱财报答他，可以试试这么做：把10美元折好放在手心，找一个私下一点的场合，上前去谢谢他，和他握一下手，把手心的钱顺势给他，他如果拿到钱硬要还给你，你逃走就是了，千万别在大庭广众下掏出钱来明晃晃递过去。那时我才恍然大悟，之后反省了一下才发现：很多时候我只是停留在表面的客套，而忽略了别人真实的处境——考虑周到，才更显尊重。

　　回国后有一回，不小心把新买的手提电脑落在出租车上，请求司机先生送还给我，司机好心答应，我们约好时间地点。见面前，我想着直接递钱过去，他很可能会拒绝，但他在车里我在车外，也不好握手。于是就心生一计：把50元人民币和一个U盘，放在一个手掌大的不透明礼品纸袋里包好，请求他务必收下我的心意——司机犹豫了一下，客气收下，笑着说谢谢。

　　见过太多陌生人的冷漠和提防，所以但凡碰到陌生人的善意，尤为感激——曾经听另一位司机抱怨说，他大老远开车送回乘客丢失的钱包，还被怀疑拿了钱包里的钱而遭抱怨。回家后收到对方发来感谢短信，心里一阵踏实感和成就感。这种“踏实感”，来自于确定自己给别人添麻烦之后，至少让对方这一通麻烦下来，损失降低到0；“成就感”来自于面对陌生人的善意，确定自己没有漠视，没有当它理所当然而无动于衷，确信司机在碰到下一位乘客丢失物件时，不会因为上一位遗失物件的乘客的冷脸而选择不归还。

　　小时候看亦舒，她有一句话：我选择帮助或者回报别人，不论是举手之劳，还是借人钱财，我求的都不是回报，而是心安理得。后来读《红楼梦》，又明白更深一层境界：不论是帮助别人还是回报别人，作为给予的那一方，也请多一点周到和体谅，不要一脸高高在上。贾雨村在官场落难时，想要重新回去做官，前去拜托林黛玉的爸爸林如海帮他拉关系。林如海的回应很值得玩味。1.先表达对贾雨村的赏识之情——不只是客套，还表达尊重，彼此平等，对方听着也舒服。2.接着拉近关系，林如海妻子的娘家是贾家，贾雨村祖上和贾家祖上本是一家人——让他面子上也过得去，不让他感到难为情，或者低人一等。3.答应立马写信一封，请求贾政帮忙留意官场空缺——给予到位、稳妥的帮助，让贾雨村放心。4.拜托贾雨村顺便送一下林黛玉上京去依靠她的外祖母，到了京城之后，也好见一下贾政——给他一个表达感谢的机会，不让他因为欠人情而低声下气，其实是帮人帮到底，让他搭顺风船去京城，不用担心路费。

　　林如海的“厉害”之处在于全程没有让前来寻求帮助的贾雨村有半点难堪。这一通话，完整体现了世家文化对人的体谅：求你的人其实是很难堪的。而有教养的文化，绝对不会让人难堪，而是处处体现对人的体谅和周到，尊重和理解。后来听大师分析这个情节，还从中明白一点：如果你的高贵，要通过高人一等来体现，那不是教养，那是不自信。

　　《奇葩说》第一季时，有一个康永哥解围的情节，印象特别深：男生被女生表白，没有直接答应。康永哥这时候出来说：“各位大人，先不要生气，如果仓促地回答这个问题，有点不负责对不对？我们就豁免这个责任吧！”然后他说了一句太懂少男少女情商感人的话：“你们可以先交往试试看，如果一个星期后，彼此不满意，那就分手，都不必为此负责。”

　　这是礼貌和教养之上更深一层境界——Put yourself into others’shoes, 换位思考，将心比心，我们平时挂在嘴边，却最难做到，而这恰恰是所有礼貌和教养的核心：不是干瘪单薄的客套，而是推己及人的周到和体谅。