◎大将军郭

　　让情绪的表达如你所愿

　　◎大将军郭

　　

　　我们都遇到过类似的情况，跟家人生气，跟恋人吵架，跟朋友一言不合就冷战，生活中真的有太多事情容易激起我们的愤怒，一旦这种情绪冲上头顶，第一反应就是发脾气。我理解这种愤怒，也绝对支持表达，但一定要明白为什么会愤怒，又该如何表达愤怒。

　　一个师弟在国外读研，被同门抄袭了毕业论文还提前交稿，他差点因此无法毕业。我说这个人太过分了，真让人生气。他反问我，愤怒有什么用呢？它变不成毕业论文啊！的确，愤怒无法转化成一个你想要的结果，但放弃愤怒意味着你放弃了底线，放弃了保护自己的权利。长此以往，你会模糊了自己的原则，变成一个可以任意被人挑战和侵犯的人。所以，愤怒虽然听上去跟豁达和包容相悖，但积极意义在于它保护我们远离那些可能会伤害我们的人和事，让别人知道你的底线在哪里。

　　正确合理地表达愤怒，其实更有利于关系的加深，让双方建立起以真诚和尊重为基础的真实有效的人际关系。

　　1.一定要注意表达时的语气。沟通时，我们不是仅仅听对方说了什么，也从语气中判断对方的态度。原本是对方犯错惹怒了你，但很有可能因为你表达过激反而让自己处于劣势。话要好好说，才会有人听。别因为自己站在更有利于舆论的位置就抬高语调、大声斥责，这样不够体面，往往还会进一步激惹对方，把沟通引向争吵。

　　2.先说一句能拉近彼此距离的话。分享一下上次我跟合作伙伴闹别扭后的开场白：“两年来，我们一直都是互相支持的合作伙伴，你也是我非常重视的朋友。”其实这句话跟我表达的内容并没有什么直接的关系，但因为这一句话，他能明白我依然把我们曾经愉快的合作经历以及我们深厚的感情放在了前面，我没有忽略他的付出，而我接下来要说的话都是为了我们能更好地合作。这句话的变体也包括先肯定对方的优点，比如“你一直很关心我”“你是一个通情达理的人”……说这些话的同时不仅关照到对方的感受，也无形中平复了自己的情绪。

　　3.讲感受而不评价。我见识过很多争论，最开始都还能心平气和地沟通，可一旦有一方先甩出对另一个人的负面评价，接下来都会无一例外地陷入争吵。你一定要明白的是，你愤怒的是这个人在这件事上的做法和态度，如果你在表达愤怒的时候也否定了对方，这会让你们都忽略问题本身，陷入无休止的人身攻击。“你就是个不考虑别人感受的人”“你太无耻了”“你有病吧”，类似的负面评价都不要说，真正伤感情的不是愤怒，是你的彻底否定和攻击。你可以试着讲你的感受，因为对方做的事让你感到伤心、难过、委屈等，情绪传递会让对方更有可能感同身受，相比直接告诉对方“你错了”，讲感受才是让对方真正认识到自己错了的有效途径。

　　4.不追溯过去。我的闺密因为男朋友爽约还理直气壮看电影而生气，她描述了他们争执的全过程，最后讲到了他们第一次约会时男朋友迟到的问题，甚至还扯到了男朋友打游戏不上进……讨论问题要聚焦，眼下引起你不快和愤怒的事情是什么就讨论什么，不要把过去遗留的问题也拉进来搅局，那些问题过去都没解决，又怎么可能在当下大家都不愉快的当口统统处理干净？提那些陈芝麻烂谷子的事的最可能结局就是，你们又增加了一个新的问题，还把过去所有的愤怒又重新体验了一遍。

　　5.提需求和建议。表达感受不是重点，让对方道歉也不是重点。这一次表达愤怒也能起到防患于未然的作用，所以最后一定要提出你的需求，下一次遇到类似的事情你希望对方怎么做才不会引发矛盾。

　　真正智慧的人能够意识到自己的愤怒来源于哪儿，懂得合理地表达愤怒，也敢于去表达，因为这意味着你能坦然面对自己的情绪，也能坦荡地面对他人。