薛峰

　　有一天，我在街上买水果，看见一个老太太与摊主讨价还价：“这么难看的苹果，也卖四元一斤？”

　　摊主耐心地解释：“其实我这苹果还是很不错的，你可以去别家比较一下，我们家的苹果既便宜又好。”

　　老太太说：“便宜一点卖给我吧！三元一斤吧？不然我不买了！”

　　攤主微笑着说：“我卖的都是四元一斤，没有二价。”

　　无论那老太太怎么贬低苹果，摊主始终面带微笑，不急不躁地解释，老太太最终无可奈何，还是以四元一斤的价格买了一大兜子苹果走了。

　　老太太走后，我疑惑地对摊主说：“她这样贬低你的苹果，你为什么一点儿也不生气？”

　　摊主说：“我为什么要生气呀？嫌货才是买货人啊！”

　　从营销学的角度看，顾客之所以“嫌弃”你的货物，不正是说明了他对你的商品产生了兴趣吗？顾客有了兴趣，才会认真地加以思考，思考后才能提出更多的意见。

　　从容摘自《爱你》2017/04endprint