◎郭晓月

　　新媒体环境下舆论引导的的现状探析

　　◎郭晓月

　　新媒体时代舆论盛宴下导致意见领袖的缺失，新媒体进入的低门槛导致群体极化，谣言泛滥，两大舆论场联动不畅导致舆论引导不畅等，如何提升新媒体时代舆论引导能力成为亟待解决的问题。

一、新媒体发展带来舆论场格局的分化

（一）主流媒体舆论场

所谓主流媒体，必须有广泛的影响力和权威性，在社会中享有较高的声誉。坚持以事实为基础，反对小报化的工作模式。

　　党报党刊是主流媒体的阵地，其主要任务是“宣传”和“说教”。此外，引入市场化机制的媒体在抢夺党报党刊的话语权。如《南方都市报》，相比较党报党刊，他们的定位更贴近群众，对于敏感问题也敢发声，核心价值更容易被群众所接受。但是由于我国新闻审查制度、传统媒体时间性上的不足等原因，虽然目前“主流舆论场”呈现出不同的声音，仍与社会的真实舆论有不少脱节，引导舆论的能力也有待增强。

（二）民间舆论场

地处公共舆论的边缘地带的民间舆论场一度被主流媒体舆论场所忽视，但现在由于新媒体传播媒体的增长、网民数量的暴增、网友的持续参与变得力量强大。在微博微信等新媒体“自我赋权”的时代，人人手中都握着一支麦克风，人人都有公开发言和发表的权利。在新媒体时代，任何个人和团体都能够从网络获取海量信息，也可以成为新媒体平台的信息提供者。在网络舆论场中，受众既是传者也是受者，同时与各界产生关联。

二、新媒体时代舆论盛宴下舆论引导之难

（一）新媒体开放性高，导致“意见领袖”的缺失

新媒体舆论场的开放度、自由度使它容易成为人们渲泄不满情绪的场所。特别是当个体私权遭遇公权力时，人们对于这些群体刻板印象中的消极信息便会爆发，舆论之声势必转向批判和讨伐。2009年发生在杭州的飙车肇事案，网民对胡斌的认知大多是靠对“富二代”、“权二代”的定位想象而形成的。这起飙车案快速被新媒体定位为贫富对立，使一个恶性交通案件瞬间爆发成公共事件。网友将其戏称为“70码”。这说明在网络舆论的骚动中，信息一旦穿上倾向性，凸显性的外衣便很容易使公众加剧偏见。

（二）新媒体进入门槛低，使用者职业媒介素养缺失

谣言，是舆论现象里极为常见的一种形式。2011年3月11日，日本东海岸发生9.0级地震，地震造成福岛核泄漏。这起事故在中国引起一场令人匪夷所思的抢盐风波。从3月16日开始，中国部分地区人民展开了疯狂的抢盐行动，不良商家趁机抬价，造成市场一片混乱。而经过调查，这个引起严重群体事件的源头竟然是一名网友在网上随意发布的假消息，未经过任何调查和认证。

三、提升新媒体舆论引导能力的策略

（一）打通两大舆论场，形成集体合力

新媒体时代的新闻报道可以是主流媒体联合新媒体进行互动合作的报道方式，在线上与网友互动沟通，以集群效应引发更多民众参与到事件中，同时线下调查取证，线上线下合力推动相关责任部门解决问题。

　　2009年9月8日，一名网友在天涯论坛将自己被“钓鱼执法”的遭遇以《无辜私家车被以黑车罪名扣押，扣押过程野蛮暴力》为题发表帖子控诉，引起了舆论热议，也引起了众多公众人物的关注。此外，传统媒体大举介入挖掘出更多相似事件，也将事件向良性推动。《中国青年报》深度挖掘同类事件；央视“经济半小时”栏目曝光“职业拦车群体”，将舆论再次推向高潮。人民日报连发两篇题为《钓鱼式执法，危害猛于虎》，《钓鱼式执法还需继续回应质疑》的“人民时评”；中央电视台“新闻1+1栏目相继推出《“黑车”：关我们什么事？》，《“钓鱼执法”再调查，该还谁清白？》。

（二）开拓舆论空间，吸引民众关注

新媒体的发展，特别是微博的兴起，传统媒体的优势正在逐渐被边缘化，纷纷进入新媒体阵地，这里尤以《人民日报》的新浪微博表现最为突出。

　　人民日报官方微博的成立适逢北京大雨，“人民日报微博”抓住这次时机，转变党报严肃、宣传的刻板印象，成了第一个报道出北京大雨死亡人数的官方媒体。在 2012年7月22日的四点五十八分，人民日报新浪微博发出第一条消息：北京大雨，彻夜无眠。人民日报官方微博与大家共同守望。为每一个还没有平安到家的人祈祷，给每一个仍在北京前线救援的人加油！。”该微博在短短的几天内便被转发五千余次，评论两千多条，受到了社会各界的关注。

　　新媒体的博兴赋予了普通大众平等的话语权，使传统媒体时代的舆论场从“纸上”转移到“线上”。然而由于新媒体进入门槛低，舆论容易呈现出偏激性的倾向。此时需要权威的传统媒体利用已树立起来的高度的社会责任感、良好的职业道德和专业精神，积极发挥自身的新闻专业主义优势，对网络舆论加以正确的影响和引导，尽力打通传统媒体与新媒体两大舆论阵地，为构建社会主义和谐社会创造良好的舆论环境。

　　作者单位：沧州师范学院 齐越传媒学院 061001