■肖明强/四川三河职业学院

一、前言

在传统的高校辅导员教学管理中，一般都采用刚性的制度性约束对学生进行管理，整体来看缺乏灵活性与协调性，如果制度过于严格还会引发学生心理上的反弹。与上述的制度性约束进行比较，采用柔性化的管理模式对当下的教学环境更加的具有必要性，也能够更加容易的被学生所接受。产生上述变化的原因在于柔性管理模式跟制度性约束相比是突破了传统的管理思路与方式，更多的注重学生自身发展的特殊性与个性特征，将学生作为管理主体，明确以人为本的管理原则，按照学生主体地位进行日常的学生管理工作。由此可知对高校辅导员而言，全面引进柔性管理的举措意味着充分尊重大学生，在尊重与理解的基础之上更好的帮助学生解决在学校期间所遇到的相关问题与挑战，使得学生能够顺利便捷的完成自身的学习并且也能够与教师建立情感沟通联系。这种柔性管理的措施应该更加广泛的被应用到高校的日常教学管理工作当中，将其发展成为辅导员的日常工作模式。

二、柔性管理模式的基本内涵及特征

柔性管理顾名思义就是采取柔性管理措施而非运用强制性的人员管理模式，其管理的主要理念和管理思路是以人为本，在此基础上对被管理者形成一种内心潜意识上的认同与说服，在潜移默化的状态下对于被管理对象形成有效的引导，让其培养出自觉接受管理的意识。这种管理方式和强制性的制度管理模式相比较，对于被管理者的个性特征和人本管理思维更为侧重，管理者在运用的过程中最重要的应该增加自身对于管理对象的感化能力，还要培养起自身的自觉服从管理的意识。同时，柔性管理模式与传统刚性管理最大的不同就在于其并不是单纯的依靠纯制度性内容进行管理，降低了管理过程中的强制性特征，改变了传统强制性管理的理念和方式，对于以人为本的全新管理模式予以有效的运用。高校辅导员在实施对于高校学生的管理中目的在于更好的为学生提供全面性的服务与指导，提升校园和谐、上进的学习氛围，帮助学生在学习、生活和心理方面都能够得到较好的纾解。因此，高校辅导员对于大学生自身的品格形成以及日常的学业完成过程具有明显的影响。我国当下的教育也在逐步的向着综合素质、发挥个性特征的方向发展，因此高校辅导员在具体工作中将面临全新的学生工作特征，这就需要高校辅导员在之前工作经验的基础上不断的提升自身的管理技能、创新管理方式。大学生的年龄阶段是一个人身心发展的重要时期，逐步形成了成熟的心理价值观，因此这个时期辅导员的指导与引导对于学生的成长而言至关重要，能够进一步将学生培养为高素质、高水平的优秀人才，同时对于学生个人心理的健康和个性特征的培养也有着极大的好处。在高校的日常管理中，高校辅导员占有十分重要的地位，辅导员对于不同年级的学生都有着管理的职责，在管理的内容上包括学生所面临的学习学业压力、日常生活困难以及感情问题等等，在如此重要且繁杂的管理工作中，如果能够创新管理方式和方法，正确运用柔性管理模式去进行高校学生的管理，对于学生自觉意识的形成有着十分深刻的意义，同时也能够保证同学们可以在日常的学习生活中自觉的接受学校管理制度及管理理念，促进高校良好管理秩序的建立。并且，引进柔性管理的举措对于高校辅导员与学生之间的联系还能够进一步的增进，建立一种和谐友爱的师生关系，创造愉悦与和谐的高校管理氛围，在辅导员的引导下使得学生能够自觉的遵守学校制定的相关规则，帮助学生更好的成长与发展。

三、柔性管理模式的具体应用分析

(一)高校辅导员应当真诚关怀大学生

大学生的年龄阶段本身正处于自身价值观形成的成熟与关键时期，在这个过程中高校辅导员一定要给予学生足够的关心和爱护，让学生在友爱的环境中形成正直的心理价值观念与优秀高尚的道德品质，因此高校辅导员必须强化对于同学们的价值理念引导。除此之外，从学生的视角出发，大多数学生对于师生之间的亲密关系也是有需求的，学生都希望能够与自己的老师建立起更加深厚的联系，摆脱自身孤独的内心感受，这样能够帮助学生在全新的校园环境中更加快速的与校园集体生活相融合，在校园氛围上建成师生互相关怀、互相宽容的良好氛围，如此一来形成一个良性循环。想要形成这种优良的校园氛围，需要辅导员对大学生有真诚的关爱，在管理过程中更多的运用柔性管理举，并且将具体的管理措施融入到日常管理中。高校辅导员实施各项学生工作的根本目的在于帮助学生更好额学习和成长，同时提升为学生服务的效果，因此在具体工作展开进程中首先要记住的就是以学生为中心，这才是高校辅导员开展学生管理工作的基本管理思路。为了实现上述的学生工作目标，那么各个年级的高校辅导员对于学生的关心、爱护与持续的联系和了解是必不可少的，要热情的帮助同学们解决各种困惑与难题，无论是在学习上、生活上还是在心理上。而从大学生的角度出发，他们在感受到高校辅导员带给他们的关心和善意之后会对这个陌生的环境有新的认知，更快速的融入到新的校园环境中，也会帮助其在之后的学习生活中增强自身的自信心，能够更加勇敢的面对在大学生活期间可能遇到的各种困难与挑战。举个例子来说：在大学生群体中心理更加容易受到伤害的就是贫困生群体，他们对于新的环境、新的人际关系会有更多的抵触，也会因为自身的自卑情绪影响到在学校的学习、生活甚至是交友。因此高校辅导员必须要经常性的关注贫困学生的日常活动与生活状况，为其创造勤工俭学的机会，给贫困生更多的机会能够在课余时间靠自己努力获取相应的经济报酬，为自己减轻生活压力，同时帮助学生更加顺利的完成课程学业。除此之外，处在感情困惑中的高校学生也是高校辅导员要特别重视的一类群体。辅导员在学生遇到困惑的情况下一定要及时的与学生进行感情交流，在当下互联网技术如此发达的基础之上，借助微信或者其他的信息科技手段来增强师生交流，耐心帮助其解答内心的疑惑，协助大学生摆脱内心困惑并且培育大学生的良好性格品质。

(二)建立紧密的师生情感联系

对于高校学生而言，经常性的沟通是十分有必要的，辅导员一定要和学生进行经常性的沟通，不然两者缺乏必要的了解，会影响教师与学生之间的感情。因此在实施柔性管理的具体实践中，作为高校辅导员需要按照自身和学生的需求自主的选择灵活可行的方式与各个年级的学生展开经常性的沟通，保证不同的学生都能感受到来自辅导员和教师真心的爱护和关心，为学生树立起信心。由此可见，增强师生日常交流的举措其本质与柔性管理措施的本质是高度一致的。如果高校辅导员做不到与学生建立经常性的联系和沟通，就会对师生之间情感联系的建立造成很大的阻碍和困扰，更严重的可能会让学生从心理上厌烦辅导员对自身的管理。为了尽可能的降低这种情况，高校辅导员在管理过程中应该自主的采取多种沟通方式与学生进行交流，彼此更好的了解，拉近高校辅导员与各年级学生的情感距离，帮助学生跟辅导员在交流的过程中能够真正的敞开心扉，对于最终的沟通效果也能够有一定程度的提升。当下高校辅导员在与学生进行沟通时，可以运用互联网技术，通过构建师生交流微信群的方式，更方便快捷的进行对于学生的经常性交流，增进彼此之间的了解，也能在此过程中对学生存在的相关问题进行答疑解惑。师生之间可以采取正确的方式，例如用微信来进行日常的交流，对于两者之间的情感体系的建立会十分有益。在目前的高校学生管理中，一般高校辅导员进行沟通的方式都是通过建立微信群或者QQ群，这从侧面也表明了当前的科学技术发展对于教育领域的重要意义。运用微信来进行师生之间的沟通可以体现出方便的特征，除此之外，还可以比较强的保护好学生个人的隐私，创造和谐的师生沟通氛围。

(三)重视大学生的个体差异性

在当下的社会整体大环境之下，学生越来越具备自身的个性特征，尤其对于高校学生而言，在学习上对于个性特征的发展也是学校加以鼓励的方面。因此想要与学生建立良好的师生关系，能够更顺利的完成辅导员的学生管理工作，注重学生个人的特征与个性是必不可少的基础内容。为了达到顺利实施柔性管理模式的目标，高校辅导员需要对学生的不同个性进行充分的关注与了解，只有这样才能够增强柔性管理的实效性，促进高校柔性管理举措的全面落实。具体来说，高校辅导员培养与教育高校学生的各项举措的基础就是学生的个性特征，在此基础之上不断的发展学生的优势与潜能，由此创造更加能够符合学生发展的校园环境。

四、结语

综上所述，高校辅导员在日常的学生管理工作中引入柔性管理措施对于整体管理工作的开展与最终管理结果的提升有着十分重要的促进作用。在当下进行高校管理的过程中，已经逐步的开始引入柔性管理模式，在高校运用柔性管理模式时，其最基本的管理思路就关爱与以人为本，目的在于更好的帮助教师与学生构建良好的情感氛围，同时辅导员也要对学生所面临的相关问题进行及时的关注与解决，确保达到帮助大学生健康成长的柔性管理目标。