高职院校学生作为一类有代表性的群体，其心理状况良好与否，不仅影响他们的身体健康及学习、生活，更是高校做好学生工作的一项重要内容。在新媒体技术迅速发展的时代，随着手机、电脑等新媒体设备的普遍使用，通过对新媒体资源的合理利用，有针对性的解决学生出现的各种心理困扰，是高校做好学生心理健康工作亟待解决的问题。
一、新媒体的产生对学生心理产生的影响
(一)积极影响
新媒体的出现可以帮助高职院校学生摆脱空间、时间的限制，为他们随时进行学习提供了可能。在新媒体背景下，通过各种学习、办公软件，学生可以采用多种形式进行网络课程的学习及网络资源的共享，增加了学生跨地区、跨学科学习的机会，同时可以实时了解国内外相关学科的动态，获得最新最前沿的信息。此外，新媒体的出现也扩宽了高职院校学生的社交渠道，在虚拟的网络中，由于没有身份、年龄、职业等条件的限制，学生可以通过QQ、微信以及各种社交软件大胆的发表自己的观点看法，与陌生人进行交流，分享自己的喜怒哀乐，学习探讨自己感兴趣的问题。(二)消极影响
在新媒体时代，学生虽然可以接触到各种各样的信息，选择自己感兴趣的内容进行涉猎，但是网络上各种资源良莠不齐，在提供各种优质资源的同时，也存在着一些负面资源。高职学生的身心发展尚未完全成熟，明辨是非的能力仍需发展，在接触到负面资源时容易受其影响，进而影响自身的心理健康。同时部分学生容易对网络产生依赖心理，动辄上网搜索以获得答案，影响了独立思考的能力，导致学习过程中主动性和积极性减弱。还有部分学生沉溺于虚拟世界中的游戏、交友不能自拔，甚至被不良网站的内容吸引，严重影响了在校期间正常的学习、生活和人际交往。二、高职院校学生现状分析
(一)存在各种学习问题
高职院校的学习气氛、教学环境、教学方式等较高中有很大不同。高职院校学生在进入新的学习环境后，也容易产生种种不适。高中期间学习压力大，学习节奏快，学习目标明确，学生根据老师要求完成学习任务即可，学习被动性较强。而进入新的环境后，教学的目标和方式都发生了变化，教师不再对学习过程进行全程指导，并且学习目标也不再像高中时期明确。高职学生在学习过程中容易出现如下情况：对学习产生了惰性，不愿主动学习；学习积极性高，但没有切合实际的学习计划和目标；受到周围群体的影响出现从众行为不再关注学习；对所学专业兴趣不高，专业知识理解困难，产生畏难情绪等。(二)易被不良情绪困扰
高职院校的一部分学生因高考失利后就读于高职类院校，他们急于摆脱“大专生”的身份，希望能有升学的机会，在准备各种考试的过程中，由于过度重视成败，难以以平常心态面对考试，会出现焦虑、紧张不安等不良情绪体验。另外，一部分学生对就读于高职类院校感到自卑，不愿谈起自己就读的学校，还担心毕业后无法找到理想的工作，在临近毕业时会出现恐惧、抑郁等情绪反应。此外，还有一部分学生沉迷于自己的世界拒绝接受外界的各种信息，以事不关己的态度消极应对生活，通过以无视、消极、逃避等心理掩饰内心的恐惧和无力感，因此，高职学院学生日常会面临焦虑、抑郁、恐惧、自卑等多种不良情绪。(三)社会认同感偏低
在传统观念中，一般认为学科型教育是培养人才的常用模式。而职业类教育侧重培养应用型、技能型人才，且相对于本科类院校起步较晚，录取分数偏低。因此社会上不同程度的认为高职类教育不正规、层次低、生源综合素质差。这些刻板效应对就读于高职类院校的高考低分数人群容易造成较大的心理压力。因为就读于高职类院校，他们的社会认同感普遍较低，提起自己的身份总觉得低人一等，更担心会被周围的亲朋或是用人单位歧视。(四)心理落差较大
对一部分高职院校学生而言，因不能就读于理想的院校，理想的专业，他们会产生较大的心理落差。另外，在未步入大学校园之前，他们大多对大学生活充满了憧憬。当来到学校发现实际的校园情况与理想相距甚远，享有的教学资源、软硬件设施不如本科类院校优质时，心里也会出现失落感。(五)人际关系敏感
高职学生由于来自全国各地，离开了之前熟悉的生活环境，在新环境中不同的生源地、不同的生活习惯、不同的方言，都会给学生的人际交往造成一定困难。当作息时间、生活习惯等不同时，部分学生感觉难以融入新的校园环境，在与同学、老师进行人际交往时会出现人际关系敏感的情况，与他人发生争吵、回避交往甚至拒绝与他人交往，导致在校期间地理距离虽近在咫尺，但与他人的心理距离却相距甚远。三、新媒体背景下高校学生心理防护工作的对策及建议
(一)多种新媒体途径普及心理健康知识
除在线下对学生进行心理健康知识的教育教学外，在“互联网+”的大背景下，还可以通过校园网站、公众号、微信、QQ、APP等不同新媒体途径，可以快速有效的向学生发布心理健康的优质网络课程和心理类相关信息，向学生提供高质量、正能量的心理类文章，使他们了解自己所经历的各种困扰也是很多人都在面临的，各种心理困扰时可以通过自我调节或求助的方法慢慢化解的。通过新媒体技术，可以跨时间、跨空间的对心理健康知识进行学习，学生可以随时随地自由选择自己感兴趣的内容进行涉猎，这不仅可以提高学生心理健康知识的兴趣，帮助学生有效应对面临的心理困扰，还可以减少负面信息对学生的影响。(二)通过网络渠道积极发挥朋辈心理辅导的作用
相比辅导员、心理咨询师等权威性角色，朋辈心理辅导多由与求助者年龄相仿的同学、朋友进行，他们身份平等，有相似的生活方式、处世经验及价值观，更容易理解求助者的心理困扰，也更容易使求助者卸下心防，说出自己的问题。一部分同学出现各种心理不适的原因是由于在现实生活种缺乏有效的人际沟通，而朋辈心理辅导可以通过QQ、微信、电子邮件等多种网络渠道，提供具有私密性的帮助和积极的关注和倾听，帮助班级里出现心理困扰的同学快速的解决问题。同时可以筛选出需要专业心理辅导的学生，帮助他们及时发现问题、寻求解决问题的途径，在心理咨询的帮助下尽快恢复心理常态。(三)发挥网络心理咨询的优势
与线下心理咨询相比，网络心理咨询虽然不能与求助者面对面的坐在一起解决问题，但也具有常规咨询无法比拟的优势。网络心理咨询可以突破时间、空间的限制，咨询时间更加灵活随意，咨询环境要求不高，咨询方式可以根据求助者需要选择文字、语音、视频等多种形式，在新媒体技术的支持下，网络心理咨询成为了现下主流的咨询方式之一。(四)线上线下相结合解决学生心理困扰
由于学生所处的地区、家庭的环境、面临的困扰等不尽相同。因此在帮助学生解决心理困扰时，切忌“一视同仁”。在选择线上网络咨询的方式帮助学生解决心理困扰时，还应了解学生实际情况及可接触到的线下心理求助资源。当学生出现了严重心理问题超出了心理咨询的范畴时，应向学生提供所在地区的专业机构热线、医院联系方式，建议学生尽快到专业机构或医院就诊。如遇学生出现重大危机事件时，应高度重视学生的情况，启动学校三级预警网络，及时与监护人取得联系，保障学生的生命安全。(五)利用新媒体手段开展丰富的线上心理活动
利用学生喜欢利用互联网搜集信息的特点，可以利用新媒体手段开展丰富的线上心理活动，如心理征文作品展示、健身运动展示、创意作品展示、线上心理班会活动等，以文字、图片、小视频等方式在校园网、公众号、小程序上进行展示，评选出优秀作品并给予奖励。通过网络开展丰富多彩的活动，能够使学生把精力投入到积极的生活、学习中，在展示自我的同时，减少负面情绪带来的影响，同时也可以调动其他同学参与的积极性，使更多的学生拥有在网络平台中展示自己的机会。(六)多种线上形式实现“助人自助”
由于学生因各种原因不愿继续线下心理咨询，而仅通过线上心理咨询较难给予求助者深入细致的指导。因此，可以利用新媒体手段，采取多种形式帮助学生掌握心理技巧，实现“助人自助”。利用互联网，可以使求助者快速了解到咨询中的方法技巧，帮助其将方法内化；通过网络咨询，对有同一类心理困扰的学生进行团体心理辅导，通过团体内的相互作用，完成个体的探索、认识、学习和改善。 “授人以鱼不如授人以渔”，在指导学生掌握了应对心理困扰的方法后，学生可以更有信心解决心理困扰，同时用学到的心理技巧去帮助他人。
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