事情发生在银行_海连天_其它日记

记得还在学校的时候，大家都去建设银行办卡，说那里有帅哥其实是说笑，真正的原因在于那里的服务态度真的不错，至少没听到过一个人因为任何一点问题对那里产生抱怨。外面服务的礼貌周到，里面办业务的耐心细致，就像我一个在市场上跑业务的同学说的：很多人买你的东西，有时候就是奔你这人来。同样的东西同样的价钱，在这个店里有，可他就是要到服务态度好的那个店里。大家都有这样的习惯。
  昨天在银行寄钱完，想起回去的车费不够了，我问工作人员能给我提取五十块钱吗？他说那里有自动取款机，这里不办此项业务，而且没有零钱。我一听这话就来气了，不办业务要你干什么吃的，就是来让你穿个零钱你也不能不给穿，何况是取钱，你因为钱少就说不办业务，我还就不信邪了。
  我说这银行卡里就还剩五十了，我路费不够。他说你早干什么了，路费都不知道带吗！我说我知道，这不是都忘了把手续费计算在内了吗，同志你就给提了吧。旁边的一个工作人员说就给她提了吧。
  你的卡上明明还能在自动取款机里取，你就说不能取了。他很气愤地瞅着我说。我说;你也说你没有零钱，这不也有吗？他十分生气地把卡和钱扔给我。我不但没生气，反而想笑，一个大男人，摔摔打打，成何体统！本姑娘今天心情好，不然，向上投诉也不是没有可能。还幸亏是刚开业的，态度就这么恶劣。
  临走的时候，当然是拿过卡和钱后，我留给他一句话：什么态度！然后大摇大摆走掉。当时我就想，气死你活该，要是我是你的领导，有一万个你，我也给开除。连服务行业起码的素质没有，要你何用！
  也许有人说我太小题大作，或许那人那天正好心情不好，怎么可能，寄钱的时候他的脸还是花儿，到了取五十块钱就乌云密布，怎么，五十块钱就不是钱吗？即使他心情不好，他也没权利把这种态度拿来对待别人。不止是我，已经听好几个人也遭遇过态度差劲，所以拿来说两句，也情有可原。