昨天来打玻尿酸的那位女士,也是因为在外治疗了十多年的痘痘,没有治好,找我治疗三周,十分满意,本来痘痘的治疗还没有结束,我说:治疗痘痘的过程中,不影响你打玻尿酸的。
她便毫不犹豫地听从我的意见,打了玻尿酸丰填下巴和瘦脸。
今天这位亲,本来是想做玻尿酸隆鼻,但是她两年前在其他医院注射的玻尿酸还很明显的残留在鼻部,我建议她:不能再填充玻尿酸了,会显得鼻子更宽,更不好看,可以做线雕隆鼻。
她点点头,说:我信任你!一切都听你的!你说做什么就做什么!
每当遇到这样的顾客,我就特别的感动,也非常感恩,我的顾客中有百分之六十,都是对我有着这样的信任,这让我时刻保持着警醒,从来不敢停止学习的脚步,生害怕因为自己的水平有限,辜负了这份信任。
无独有偶,马上要开始做线雕面部提升的这一位顾客,对我的信任却让我汗颜,我心中充满了惭愧和自责。
她也是老顾客,做了很多项目,都很满意。所以,她虽然身在外地,想做项目的时候,总是请假,飞回来找我做。
没想到,今年九月份她请假一个月,飞回来找我做线雕双下巴,这本是一个小的项目,她也做过好几次了,这一次却出了意外。
手术是我和另一个医生一起操作的,流程都没有问题,但是术后半个月,她却出现了感染!这一换药,就持续到12月的今天。因为我的缘故,耽误了她整整两个月的时间,她没法回去上班,也影响了她的工作和社交,可是她从来没有一句抱怨,每次换药的时候,疼在她的身体,也痛彻了我的内心!
发生这样的事情,虽然是偶然,是个例,可我想,换做任何一个人,对这个医生的信任肯定是要打折扣的。要在做项目,肯定是要考虑考虑才敢继续的。
可是,今天她说:我下个月必须要出去了,因为有重要的事情了。今天把脸上再调整一下,这次不会出问题了吧?
因为这份信任,我差点掉下热泪。
肯定不会出问题的呀!是绝对不能出问题的呀!
医生的艰难就是如此,一个项目,哪怕你做成百上千次,总可能有一次失误,也不叫失误,是多因素的综合,产生意想之外的非自己想要的结果。
好比一句话说的:常在河边走,哪有不湿鞋!
想起老师说的一句话:你没有遇到问题,那就证明你做得太少了!
尽管如此自我安慰,可以减轻我的心理负罪感,可是,我是多么的希望:在我手中的每一个患者,每一个求美者,都能少受或者不受痛苦,就得到自己想要的效果呀!
把“湿鞋”的时刻,把“偶尔”的个例,把那些痛苦的瞬间,都给我吧!让我来痛苦!
虽然愿力很虔诚,我却深知这是不可能的!所以,当我在其他的行业消费时,如果我不满意,我总是会选择理解,信任,包容,给予!
我想,每个行业都有它的不容易,每个人都有她的艰难,如果每个人在遇到不满意时,都给予对方这样的信任和理解,这个世界一定会更加温暖,更加美好!
只有付出爱,才会让我们的身体和灵魂,有温度,有归宿!
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