科室新来了手术医生，而冬天的淡季，能不能留得住她呢？我要怎么来搞元旦春节的活动呢？
好在，一切都过去了！慢慢的，都进入了平稳期，可能是我的功劳吧，也可能我们都需要的是时间！
早上还没有什么患者，刚才来了一个复诊，治疗老年斑的巫兰平，效果是真心不错的，她很满意！可是，明明很满意的她，偏偏不是来感谢我的！你说气人不？
她来的第一句话是说：你看看我的这个眼角这一个，是不是没有做到？
我说，你脸上那么多，有可能有一颗两颗是没有做到的！
她就不太开心了，问我为什么呢？医生怎么能不一次做干净呢？为什么要三个月才来呢？现在为什么不能给我补做呢？
可能，我今天的状态不太好，对这样的正常疑问，我内心十分抵触！
明明是那么满意的效果，整个皮肤改善实在是太好了！为什么不能先肯定医生的技术呢？哪怕说一句：谢谢医生，我很满意！只是这一个没有做到......这样说，不是皆大欢喜吗？
之后复诊的是一个做红血丝的老大爷，今天才5天，脸上的结痂还没有掉，根本不是观察效果的时候，他来的第一句话也是：我觉得没有效果！你看我的脸！又说害怕吃药伤肝，他想的皮肤科的吃药会伤肝，所以不能吃！
我实在没有什么好说的！他们的这些问题，在治疗前，是反复解释和沟通过的！顾客是上帝，患者是弱势群体，而做为医生的我，上班的时候是不能有情绪影响的！解释沟通之后，他们满意的走了，而孤独的我，心情实在不怎么愉快！
抛开职业的身份，我们都是有血有肉的人，做为一个公民，对待他人不应该是尊重，友好吗？跟她人相处，不应该使用他人也喜欢的方式沟通吗？不应该站在事实的基础上，如实的交谈吗？
好吧，我是医生，我必须理解患者，我不能抱怨患者，也不能拒绝患者，更不能只选择我喜欢的患者，我要有一颗大爱之心，感恩之心，悲悯之心！
收起你的小情绪，绽放你的笑容，用十二分的真诚和专业，开始接诊下一位患者吧！
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