丘萍

　　

　　危机袭击了浙江一个民营企业家钱安华。

　　大学毕业后，他当了技术员、业务员，因看不惯厂里人际关系复杂、勾心斗角、剑拔弩张、工人被边缘化，心有不平辞职。2002年在杭州白手起家开办一厂，经营外贸服装。为了追求和谐的人际关系，他先给车间、工人宿舍安了空调，并且免费三餐，为改善生产环境，又搬进秀丽的德清风景区。然而，剃头挑子一头热，一堆烦心事接踵而来：宿舍白墙踩满脚印，食堂吃食大量浪费，工人晚上喝酒转天醉醺醺上班，不同籍贯的工人打架不断，结果没能按期交货，赔了两百万美元。工人们却说：“我们不要什么‘劳动者天堂，多发点钱就行！”

　　冷水浇头，弄得他心灰意冷，正要登广告卖厂，突然自问：难道就这么把厂子交给那些不喜欢的老板吗？不行！可危机怎么破？他不再开会，每天到员工中间聊天谈心，终于摸透了这群小青年的心思：自己是农民，低人一等，一辈子就这样了。他绞尽脑汁，从何下手？

　　玩！他别出心裁，首先搞了一场明星演唱会，全厂轰动，大伙不时拿出手机拍的韩红、阿牛等明星照片，称自己跟明星没那么远啊。接着他又成立了若干俱乐部，聘来专业老师，免费教工人唱歌跳舞玩乐器，有的不热心，他下令：你们学，我发加班费！ 一次去西班牙考察，钱安华看了一场人塔运动“叠罗汉”，大开眼界。那人塔队里有男有女，有老有少，出身职务各异，甚至还有流浪汉，但身在不同位置，和谐共处，为了共同目标而出力——他兴奋异常，回去后在俱乐部也成立了人塔队，并请来教练。起初人们别别扭扭，抱怨人踩人太累，哪知越练关系越亲密，人塔越叠越高，心气越来越聚拢……

　　周围同行们风传：钱老板简直疯了，不务正业，早晚得玩垮！

　　谁曾想，各俱乐部常到各处登台表演，名声大振。人塔队受邀在上海世博会西班牙馆前表演，接着上了央视。前年这支166名的人塔队竟在西班牙的传统大赛中，向吉尼斯记录冲击，结果三人九層搭建成功，捧回亚军奖杯！展示了中国普通工人的风貌，在世人面前赢得了雷鸣般的掌声和欢呼，何等荣耀！

　　这些从农村走出来的员工抬起了头、挺起了胸，不再低声细气地说“自身低下”，深感阳光普照，处处受到尊重，每天上下班都感到脸面十足，发自内心地创造性劳动，为企业争光。钱安华如此“玩”了十多年，玩出了自信自尊，玩出了责任心，玩出了队伍稳定，玩出了效益飙升，每年都有四五千万元进账。人员由百上千，员工长期在积极向上的氛围中浸润滋养，企业的向心力凝聚力大大加强，激励成本和监督成本大大减少。大家明白该干什么、不该干什么，精神面貌大变，烦心事为之一扫，员工满十年还可获金纽扣奖，一次外来施工人员抽烟，一普通工人主动上前制止。

　　看来文化投入真是一本万利，时间越长越感到它的意义。钱安华终于找到了成功“密码”：只看短期利益的企业走不远，新时代老板不能两眼光盯着钱，首先要盯着人，研究员工所思所想，研究员工八小时内外，研究人的建设，解决精神层面的问题，让他们当新时代主人！可见，危机危机，危时要从“人”上寻“机”！