陈晓雯

　　天津市滨海新区文化馆

　　近年来，互联网的快速发展和新媒体的兴起，让广大群众参与文化活动和享受文化服务的形式更加灵活多样。因此，对群众文化工作者和网络文化平台建设者都提出了新的要求。围绕做好群众文化工作，进一步满足人民群众日益增长的精神文化需求，从而丰富群众的业余文化生活，笔者结合当前日新月异的互联网发展趋势，对充分利用数字资源，更好地满足人民群众通过互联网这种方式寻找文化资源及服务，更好地开展群众文化活动，进而促进群众文化事业的发展繁荣提出自己的观点。

一、日新月异的公共文化服务进入数字时代，文化资源的整合利用成为发展必然

目前，互联网已经进入成熟繁荣期，随着它的快速发展，加之新媒体的兴起，已经成为人民群众生产生活中离不开的一种方式，人民群众更倾向于通过互联网这种便捷方式来寻找文化资源和服务。为了不断满足这一需求，滨海新区文化管理部门整合社会资源，联合区文旅局、民政局、体教委等多个职能部门，结合文联共同参与，充分利用文化资源的优势，开展多元化的文化艺术资源共享互动，为滨海新区公共文化服务的数字化建设工作打下坚实基础。

　　说起数字化建设的概念、内涵和外延等等比较复杂，我们不妨把数字文化资源的开发建设理解为：就是用现代通讯技术存储文化艺术档案。也可以理解为是内容极大丰富的一个电子文化艺术档案馆。在这个档案馆里，通过互联网技术的应用，可以很便捷的查找报刊杂志、图书资料、书法绘画、录音录像以及电影电视剧等等文化艺术资源。具体说来，按数据覆盖的范围可分为广域网、局域网和单机等方式。广域网是外网，覆盖范围极大，用户可以在任何一个拥有互联网的地方通过不同的链接被授予访问权限，就可以访问数字资源。局域网是内网，通过一根网线直连，分布的地区范围有限，用户只能在机构内部搜索浏览数字资源。单机则是指没有联网的独立一台机器，可以利用不同类型的存储介质或计算机自身的储存数据查找资料。目前，数字档案的存储介质越来越丰富，常用的有硬盘、光盘、磁带以及闪存等类型。

二、把顶层设计与基层建设紧密结合是资源整合利用的基础

中共十八届三中全会提出了“构建现代公共文化服务体系”，将其作为全面深化改革的重要任务之一。后来，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》。党的十九大报告中更是特别强调要倡导创新文化，把创新作为引领文化发展的第一动力。

　　以国家构建现代公共文化服务体系的政策作为指引，国家公共文化云平台应运而生。在中央政府的战略部署下，结合国家公共文化云的功能特点，滨海新区根据自身实际情况，进一步加大公共文化服务体系建设力度，以滨海新区文化馆“文化随行”平台建设为基础，以内容丰富、信息量大为特点，定期发布，满足群众文化需求，着力打造具有地方特色的公共文化数字化服务体系，通过基层的公共文化服务数字平台不断拓展，线上公共文化服务平台建设势头强劲，从而形成公共文化服务数字化发展格局，从国家层面的顶层设计到基层建设的推进完成，为在群众文化活动中更好地开展文化资源的整合与利用奠定了坚实基础。

三、文化资源的整合利用为群众文化发展插上了腾飞翅膀

在群众文化领域，文化资源作为各项文化服务工作和开展文化活动的重要基础，还存在某些不足之处，其中，内容零散、结构单一，一直是群众文化服务工作中的薄弱环节。滨海新区立足群众的公共文化服务需求，根据实际情况，着力打造“文化随行”数字平台，通过政府采购、社会资源纳入、自主研发等多种渠道，将文化资源进行全面整合，为人民群众提供了一份高标准的文化菜单。构建了文化惠民新路径，有效服务基层群众，打通了公共文化服务“最后一公里”。

1.资源共享，文化活动形式更加灵活多样。

文化随行示范项目，是依托滨海新区现有的塘沽、汉沽、大港3个文化馆、5个图书馆（含少儿馆）、3个博物馆、18个综合文化站、泰达图书馆、空港文化中心及遍布全区的文化室、农家书屋等文化服务资源，通过将“互联网+”技术系统和现代公共文化服务理念相融合而打造的高水平公共文化服务数字平台。设立文化超市、演艺、展览、讲座、阅读等栏目，整合各类文化资源，实现文化服务线上共享、互联互通，形成了一个全天候、可移动、永不关闭的现代文化服务阵地。2020年初，突如其来的公共卫生事件给全世界各国人民带来了巨大灾难，当时公共卫生事件形势异常严峻，集体活动停止，文化场所关闭，为了防控公共卫生事件只能暂时停止人员聚集，可以说所有传统形式的文化活动都受到限制。为克服公共卫生事件给群众文化活动带来的实际困难，滨海新区文化馆尝试通过互联网开展文化活动，探索实施艺术慕课形式，向广大文艺爱好者传播艺术知识，以“互联网+”的形式最大限度扩大受众面和传播面，在公共卫生事件防控的特殊时期，利用现代化手段满足广大人民群众精神文化需求。

2.功能强大，文化服务内容更加丰富多彩。

滨海新区文化馆在群众文化工作中，始终坚持为广大人民群众的文化需求提供优质的服务，努力做好基层公共文化服务的定向供给。因此，在“文化随行”数字平台的功能设置上，会充分考虑到文化服务落地基层的实际情况，逐步完善场馆使用、辅导培训、活动策划和经典欣赏等多项功能。同时，随着互联网技术发展和文化服务升级，滨海新区持续推动文化随行服务功能的提升，完善大数据分析，通过百姓互动反馈，精准了解并掌握其文化需求，从而提高公共文化服务内容的投放精准率，改善群众使用效果。

　　“文化随行”数字平台自运行以来，广泛邀请社会各文化机构参与平台资源的建设，从而形成公共文化服务的社会联盟。目前，已经整合了全区范围内的多家功能场地和社会文化机构等线下资源。他们通过平台发布信息、组织并开展活动，不断丰富平台上的资源内容，扩大宣传提升知名度，扩充资源量，形成群众免费参与的互利局面，充分发挥服务人民群众的职能，大大丰富了群众文化服务的内容。

3.参与活动，线上线下更加便利自如。

一是线上线下衔接自如。“文化随行”数字平台设计了设施、活动预告、志愿服务、文化365、招标信息等栏目，在线发布活动信息、开展活动预约或场馆预约，实现了“线上发布、线下服务，线上预约、线下体验”。同时，在文化宣传方面设计了品牌活动、文物、非物质遗产、滨海名家、民间艺术等栏目，及时向百姓推送文化信息公告、活动新闻。为进一步提高服务质量和文化活动的针对性，不断加强对互动及线上活动中公众信息、服务效果等信息的采集整理和分析，汇聚了大量的数据，通过对大数据分析，及时掌握百姓对文化活动的喜好，有针对性地进行服务信息在线推送、活动效果在线评估。二是参与活动尽在掌握。“文化随行”数字平台以创新的“云服务”设计为群众文化工作提供便利和支持，并凭借完善的功能设计和优秀的用户体验，为人民群众提供更优质、更便捷的公共文化服务。许许多多市民群众和广大文艺爱好者都成为了这一平台的忠实用户。大家能够及时掌握各类文化活动信息并随时使用这些资源。还可以通过线上报名、免费预约活动场地等方式参与文化艺术的培训和辅导、开展文化活动。“文化随行”的数字化建设工作使这些深受人民群众喜爱的文化资源走进千家万户，使大家的生活越来越充实。三是线下成果线上传播。为加大基层文化场所数字平台建设步伐，滨海新区文化馆与民办文化机构果子剧坊紧密合作，共同建立数字多媒体工作室，围绕群文工作职能，以数字化技术手段从事公共文化服务信息的采集和发布、文化艺术与非物质文化遗产在线宣教传播培训、自媒体等移动互联网服务、群众文化活动网络直播、在线演出等日常工作，仅在2020年就提供演出服务、录制达44场。同时，努力实现与国家公共文化服务云平台的资源共享，把线下有限的文化活动影响力提升到线上，从而实现文化服务“零距离”，满足更大范围人民群众的文化需求，文化活动效果显著增强。

四、文化资源的整合利用为战胜突发事件发挥了重要作用

2020年公共卫生事件给群众文化活动带来深重影响，线下活动全面停止。为了满足广大群众在这特殊时期的精神文化需求，滨海新区文化馆组织全馆党员干部，群策群力，加大文艺作品创作力度，通过线上举办了一系列创作和展示活动，真正做到了防控和开展文化活动两手抓、两不误，用实际行动交出了人民群众满意的答卷。这个过程的关键就是文化资源的整合与利用在发挥作用。特殊时期，滨海新区文化馆公众号共推送原创文艺作品类消息80条，总计397件作品，其中文化馆业务干部原创文艺作品24件，包括歌曲9首，戏曲唱段6首，文学朗诵8篇，音乐快板1首，由四省市联合创作完成的朗诵作品《逆行者之歌》在国家公共文化云平台发布；推送征集文化志愿者作品373件，2020年全年举办大型艺术展览86次，其中线上46次，占比一半以上。特别是在这个特殊时期，成功举办了滨海新区文化品牌活动之一—第六届滨海少儿评剧节系列活动，这已经是连续举办的第六年了。经过全体工作人员一致努力，少儿评剧节成功了。这是一次少儿评剧传承发展具有典型意义的成功实践。主要特点可以归纳为：第一，活动内容全部为线上展示。为适应防控公共卫生事件常态化需要，本届评剧节的活动内容采取的办法是通过线下录制，线上展播的形式加以展示，各省市有关单位选送的节目也是通过视频来展示，不再安排演员剧场演出，减少聚集，达到防控的目的。第二，演员水平普遍提高。从整体表演水平来看，作为本地参加评剧节的评剧新苗占比较多，基础较好，水平普遍较高。不仅如此，全国各省市参加活动的节目，由于是通过视频录制，不同于现场表演，相对发挥都比较平稳流畅，表现力较强，所以也都展现了很高的水平。第三，少儿评剧节影响力进一步扩大。可以说，每年一届，常办常新。本届少儿评剧节虽然没有现场活动的安排，但是通过网络的渠道、线上推送、以及多种新媒体的共同作用，依然达到了很大的覆盖面。据统计，通过线上数字平台观看各项展示表演和参与活动的人数达到30万人次，达到了比较理想的效果。公共卫生事件虽然来势汹汹，但是“文化随行”数字平台的有效利用，为成功克服公共卫生事件带来的困扰发挥了决定性作用。