如何发挥大学生读者协会功能提升高校图书馆服务质量_散文百家_杂文_网络文摘

张子君

　　武汉城市职业学院

一、大学生读者协会在提升图书馆服务质量中的作用

1.加强学生与图书馆之间的联系。

大学生读者协会，顾名思义，主要人员为在校大学生，聘用学生读者群人员服务于图书馆，有助于了解学生读者的信息需求、阅读心理和阅读规律。当下我国高校图书馆存在的主要问题之一就是书籍采购不符合学生的阅读诉求，资源利用不足，针对此情况，读者协会作为一个特殊群体，不仅能帮助图书采购员直接了解到学生的阅读需求，还能将图书馆信息资源第一时间有效传达给学生，解决宣传难的问题。借此，还能改善学生对图书馆的看法，加强学生认知，通过读者协会学生之间的交流互动、心得体会分享，能吸引更多人加入阅读，有效提升馆藏质量，满足读者需求，从而提高图书馆服务质量。

2.减缓图书管理员工作压力。

近年来，随着教育措施的不断改革，各高校不断扩大招生范围，生源数量的增减对图书馆管理工作都会造成影响。高校图书馆为了提高服务水平，采取了全开架、扩大外借册数、延长开放时间等一系列措施，使自身工作量剧增，但馆员数量却不能相应增加，这就出现了矛盾。为培养学生的个人能力和兴趣爱好，大学里通常会成立各种类型的社团，大学生读者协会作为其中之一，属于有组织性的社团群体，学生普遍积极性高，它的成立与加入图书馆管理工作，一方面为学生提供了开阔的交流平台，有广泛的文献资源可以免费阅读，投入自己所热爱的事情，对于学生成长阅历具有重大意义。另一方面学生的加入，能极大程度的缓解馆员工作压力，帮助其分担工作内容，降低工作量，还能提升工作效率，同时能够更好的发挥图书馆作用，服务于学生。

3.创新服务模式。

目前现有的高校图书馆管理模式相对单一，随着读者对图书馆的需求逐渐增高，图书馆中的资源收集种类与管理方式应该更加全面，提升整体服务水平，提高图书馆资料的有效利用率。读者服务是高校图书馆工作的中心。传统的服务模式无法满足现代需求，而且图书管理员通常都是成熟稳重的退休教师或者其他人员，在管理工作上心有余而力不足。除此之外，现代信息技术的快速发展逐渐渗透到各个行业，图书借阅登记，采购出入库，为图书馆管理工作提供了不少便利，这种新型管理方式对于大学生而言学习和操作起来相对容易，能提高工作效率，而且大学生大多都是充满朝气的年轻人，积极向上，在性格和文化素养方面都占据一定的优势。因此，让大学生读者协会群体人员加入图书馆管理工作，有利于管理工作的创新发展，开具多样化的服务模式，促使管理工作和服务质量同步提高。

二、大学生读者协会在高校图书馆服务质量中的应用措施

1.分阶段实施新生入馆教育，搞好读者培训工作。

新生入馆教育是大学生利用图书馆的启蒙教育，是帮助大学新生了解图书馆以及图书馆展示自身形象的必要举措，各高校图书馆普遍比较重视。然而，新生入馆的实际教育效果并不理想，有些新生对图书馆的认知仅仅停留在“借还书”印象层面。究其原因，第一印象和培训措施不到位。根据我国高校现有管理制度，新生入学初期要进行为期两周左右的军训，从而帮助学生树立吃苦耐劳的精神，训练时间紧凑，部分高职院校通常都是利用休息时间组织学生对本校图书馆进行参考，由于学生人数较多，培训时间短，学生对图书馆的印象并不是很深刻，对图书馆的了解和认知仅存在于表面，对其核心价值观并未过多渗透了解，这也为后期的工作带来了影响。针对此情况，大学生读者协会的存在能够有效的解决这一现象。

2.多元化资源管理，开展形式新颖的图书资源推介工作。

图书馆管理工作包括图书采购，海报宣传，图书整理等，传统的图书馆文献宣传大多以海报或者校园公众号形式进行推广，由于关注人群较少，导致宣传效果微乎其微。读者协会会员与学生身份、立场的一致性，使得协会在图书馆资源与服务的宣传中更具说服力、影响力和渗透力。目前随着社会发展为网络时代，而图书馆作为文化传播，信息查阅与手机的中心,对于图书馆资源管理的建设应适应目前的经济社会、文化发展和时代背景的大趋势,用新时代的思维和手段重新定位，把图书馆建设成与时代同步的多元化服务模式，首先必须保证读者正常借阅流程的简便性，需要对外开放安全稳定的信息平台，避免出现过多的广告以及其迷惑性质的链接，避免发生网络风险。另外大学生读者协会多为年轻人，紧跟时代的步伐，且思维跳跃，能为推广工作提供许多创新思维，通过他们的力量可以加大图书馆宣传力量。