吴辉河南省安阳市中等职业学校

　　对于中职学校文秘专业教学探究

　　吴辉
河南省安阳市中等职业学校

　　现代社会对于秘书从业人员的要求越来越高：既能撰文办文，又能沟通协调；既能处理信息，又能处理公关事务；既可以为领导办理各种具体事务，又能为领导出谋划策。因此，中职教育要培养出应用型的文秘人才，应注重教学方法的改进，在课内外充分利用可利用的时间机会，强化学生的实践能力，努力提高文秘专业学生的专业技能和综合实践能力。

　　中职教育；文秘专业；教学探究

　　1.加强案例教学法。

　　案例教学法是一种将案例运用于教学，通过教师展示案例，组织学生讨论，教师归纳提炼，将学生带入特定场景进行分析来实现教学目标的方法。文秘专业课程设置，理论性的知识占了大部分，教师在课堂上一味地教授不仅不利于学生的接受，还可能引起学生的厌学情绪。教师可以通过采用案例分析的方法来解决理论性较强的内容。比如在秘书实务和公关关系学的讲授中，既可以利用课本上的案例，也可充分利用课外收集的新近发生的案例，有针对性地列举、讲授，让学生进行分析。在这样的教学过程中，能有效地培养和提高学生观察问题、分析问题的能力，也能较好地锻炼学生的口语表达能力。

　　2.强化模拟教学法。

　　模拟教学法是一种根据各门课程的特点，把学生放在主体地位，实际操作由教师设置的秘书工作场景的教学方法。中职文秘专业开设的实践课程，可进行模拟性的操演。如办公自动化设备操作、快速录入等内容，都可以在模拟实训室进行此类秘书实务技能训练。教师可在实践课程中设置一些秘书工作的场景，让学生在场景中扮演不同的角色，教师及时发现问题并现场纠正。模拟教学法注重培养学生实际动手操作能力，能较好地激活课堂气氛，激发学生的内在潜力。同时，在教师的及时纠错中，学生对知识点的巩固更为深刻。如在会务管理的教学中，可以让学生扮演不同角色，使学生在演练中轻松掌握技能。

　　3.营造良好的学校职业礼仪教育氛围，促进学生综合素质的提升。

　　在中职学生素质教育的过程中，学生具有一定的职业礼仪，对于学生的职业技能是非常有帮助的。社会岗位所需的职业能力不仅需要良好的礼仪素养，更重要的是要具有诚实守信的服务意识，要具有礼仪能力，具有综合素养。在中职学生素质教育的过程中，学校不但要将礼仪教育纳入课程体系，还要让学生在个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪的训练中注重自身文明的言谈举止，在生活中展示自己的魅力和风采。教师要营造良好的学校以及班级礼仪教育氛围，并针对学生的实际情况开发校本课程，让学生在典型案例分析、学生示范、习惯养成等各种活动中学习与日常生活、学习、工作相关的礼仪。在校园内，教师也要让学生感觉到自己生活在充满礼仪气息的文化校园当中，在校园内学校要设置礼仪画廊，在校园墙壁或者教师之内，要布置一些礼仪内容，让学生在耳濡目染中提高礼仪意识。

　　4.师资队伍现代化建设。

　　文秘专业建设的核心之一是师资队伍建设，没有具有一定的现代专业知识、掌握一定现代教学理论与方法的教师队伍，就不可能教出具有现代专业知识的学生。无论采用怎样先进的教学设备，操作者或传授者均是人——教师。因此一方面应根据专业建设和不同老师的具体情况.采取不同措施鼓励他们利用适当的时间进行实际的工作锻炼，或者有计划地安排一部分教师到生产、服务、管理的第一线锻炼，从事实际工作，以提高实践教学能力；而对于那些有一定实践经验的教师则可鼓励他们考取有关部门组织的职业资格考试，取得职业资格证书。另一方面从政府机关、企事业、兄弟院校等相关单位聘请一批有丰富经验的工作人员来做我们的兼职教师，让他们在教学中真正做到理论和实践相结合，从而全面提高学生的实践技能，同时，也可以带动我们相关教师操作技能的提高。

　　5.利用校内现有设施，加强校内实训。

　　文秘专业学生在校内的岗位实训，是她们正式参与社会工作的一次真正实习。此类实习是建立在真正的社会关系、社会环境和社会角色的基础上，所以，学生在此操作阶段所获取的知识和经验，可以直接转化为实际工作技巧和方法。

　　（1）利用学校办公室。学校办公室是学校的中枢部门，是文秘专业学生岗位实习的较好场所。专业教师可与办公室协调，有组织有计划地分批安排学生进行实习。让学生参与学校会议室的布置、会务接待、礼仪、联系等事项，熟悉公文处理程序及文书起草等。积极培养学生处理办公室事务、社交、接待、会务等专业技能。

　　（2）利用学校文印室。掌握现代化办公设备的能力是文秘专业学生应具备的技能。安排学生在学校文印室进行岗位实习约1～2周，学生可基本熟悉文字排版，熟练操作打印机、复印机、扫描仪的技能，较好地培养认真、仔细、耐心的工作作风。

　　（3）利用学校档案室。档案管理课程教学过程中，让学生进行实习操作演练是较为实效的。教学中档案的分类、立卷、案卷的排列和编制案卷目录等内容，可带学生参观学校档案室，并安排学生跟随档案管理员对档案进行整理。学生可提高参与的积极性，更重要的是充分认识了档案管理的基本流程，也培养了动手操作能力。

　　6.教学组织和评价的改革。

　　在教学组织方面，除了以常规课堂为主以外，文秘专业还可利用下午第三节活动课，尝试开辟一些形式丰富的选修学习小课堂：专业讲座、专业见习、技能练兵、技能比武、调查分析等，并安排专业教师进行指导.受到学生的欢迎。与此同时，考核方法也要不断改进与完善。在组织学生参加社会取证考试的同时，运用社会行业标准对学生的综合素质、职业能力进行全方位的测试。如组织专业骨干教师为主的评审小组。文秘教研组、计算机组、英语教研组、语文教研组精心设计了包括秘书日常工作（含礼仪）、公文拟写、计算机汉字录入、办公软件的使用、电子归档、英语听说、即兴演讲等内容的测试题目，并依据职业技能鉴定对各科测试标准进行了细致研究.从而形成了一整套文秘专业综合职业能力测试方案，极大地调动了学生的兴趣与热情。这种测试办法。突破了传统的以试卷为主的学科考试评价形式，对学生综合素质提高、创新精神和实践能力的培养起到了积极的推动作用。

　　[1]陈乃堂.中职学校文秘专业教学改革初探[J].中国科技纵横，2011，（19）：349.

　　[2]王翠风.中等职业学校文秘专业教学改革探讨[J].科教导刊，2013，（6）：65.

　　[3]何洪涛，于宜德.中等职业学校文秘专业教学改革的探讨[J].考试周刊，2011，（70）：21-22.

　　[4]王素雪.中职学校文秘专业学生的职业能力培养[J].广东教育：职教版，2013，（10）：17-18.