(五邑大学图书馆，广东 江门 529020)

　　中文图书的可供书目信息是了解和掌握图书供求信息的途径，是图书馆采访人员选择、评价和采购图书的根本基础。通过可供书目信息，采访人员可以有效地开展图书的查重、比对、选择工作，最终采购到适合图书馆馆藏建设方针的图书。随着我国图书出版业的飞速发展，以及图书馆的图书采购活动日益精细化，如何获取全面、精准、及时的可供书目信息已成为图书馆采访人员最为关切的问题。

1 中国可供书目数据平台发展缓慢

新、全、准的可供书目信息是图书馆资源建设的重要基础，然而我国书目信息一直存在着数据标准无法统一、覆盖范围不够全面、信息传播的有效性和及时性差等问题，究其原因为我国书目信息由不同机构根据自身需要分别收集、整理、提供和利用，这种各自为政的做法造成信息的重复制作及多方人力、物力和财力的极大浪费。早在1985年，我国著名书业专家王益先生在考察美国Bowker公司后，就多次阐述可供书目数据库的必要性；原新闻出版总署副署长杨牧之1996年在考察德国出版业状况后，提出中国缺少自己的可供书目数据库是行业发展的一大缺点，应该采取有力措施建设中国可供书目数据库。中国出版集团于2005年8月投入 2 000 万元巨资，组建了中版通数据信息技术有限公司，专门从事“中国可供书目数据库”的建设。至2011年下半年，“中国可供书目数据库”收录ISO2709格式的标准书目数据达200余万条，电子样书近30万种，其目标是第一时间向市场传播图书产品信息，动态更新可供应图书的状态，开辟跨出版界、发行界、图书馆界的网上联合编目新阶段。尽管中版通“中国可供书目数据库”取得了突破性进展，但面向图书馆的需求却存在严重的缺陷：信息报道滞后，无法满足图书馆对书目信息及时、新颖的要求；可供信息无法动态更新，不能反映即时的图书可供状态，该网站最新的书目信息更新至2013年11月。

2 书目信息提供机构的可用信息损耗严重

由于目前中国还没有真正意义上的可供书目系统，采访人员只能利用现有的各类书目信息源，比如《新华书目报》《全国新书目》、出版社提供的采访数据、书商提供的采访数据等。各类书目信息都要经过上游机构的制作、中间机构的传递与下游机构的利用三个环节，在书目信息的流动中，信息的损耗难以避免。而在各个独立环节中，书目信息也因各种各样的原因难保完整和准确。

2.1 馆配商提供的书目信息损耗分析

目前来说，任何一家馆配商都无法为图书馆提供所有图书信息。主要原因有两方面：

　　(1)馆配商的书目信息源存在信息损耗。目前馆配商采访数据的主要来源有自编、出版社推送、馆配商主动上门收集、自行整合或抓取网上数据四种，在实际操作中都存在书目信息缺漏的问题。首先，自编、出版社推送、馆配商主动上门收集的书目信息源质量取决于馆配商和出版社的合作程度。一般而言，合作关系越好、馆配业务越大，馆配商获取的书目信息数量就越多、速度越快，所制作的采访数据也就越全。其次，由于我国出版社发行渠道非常多，馆配商只能获取出版社主发的图书，其余非主发图书往往难以出现在采访书目中，由此造成部分书目信息缺失。再次，馆配商自行整合或从网上书店等渠道抓取的书目信息更是因为馆配商自身实力有限、获取新书信息有难度，其数量和质量可想而知，根本无法有效利用。

　　(2)馆配商故意屏蔽书目信息造成信息损耗。不同学科图书的进货折扣不同，利润不同，馆配商在向图书馆提供征订书目时故意将部分利润较低或采购难度较大的书目信息屏蔽。许树梅曾选择高等教育出版社、机械工业出版社、清华大学出版社的发行目录与北京人天书店集团、浙江新华传媒、武汉三新书业公司的中文图书征订目录进行对比，按照ISBN、书名、著者、丛书名、出版时间、装帧、价格、读者对象、分类号、内容简介等10项共有的著录项目作精细比较后，发现三家书商的征订书目不同程度地缺录三家出版社的部分有价值的学术图书，如图书馆采访人员不能从其他途径获取这些图书信息，将会造成图书馆的缺藏。馆配商的书目信息损耗主要来自上述两方面，另外馆配商在按照馆藏需求筛选和过滤书目时也可能因为理解偏差造成部分书目信息的缺失。

2.2 出版社方提供的书目信息损耗分析

出版社总编和发行部门的书目信息不对称、出版社本身的信息管理能力及销售渠道的信息化水平等都影响着出版社对本社书目信息的把握。目前，绝大多数出版社的书目信息并未完全反映出本社的全部图书。

　　出版社发行渠道大致可分为两种类型：1)产销结合的直接发行渠道，主要方式有包销和网上直销。这两种方式发行的图书信由于营销的特殊性既不会出现在出版社的发行目录中，也不会流入到馆配商的征订书目中，如果不是读者荐购或其他方式，图书馆采访人员根本无从获得，这两种产销结合的直接发行渠道会导致出版社和馆配商征订书目不全，造成部分发行量小但可能具有较大收藏价值的图书不能收至图书馆。2)产销分离的间接发行渠道，主要包括馆配商、实体书店、网上书店等。由于零售渠道繁杂，出版社在收集图书供求信息方面存在着一些困难：出版社须从所有渠道搜集图书的销售和库存信息，经过统计汇总后才能提供可供图书的信息。各个销售渠道信息化水平参差不齐，有的如馆配商、网上书店可随时监测到图书的销量和库存信息，出版社可及时了解在售图书的销售数据，而数量众多的实体书店等并不能及时或定期为出版社提供图书供求信息，制约了出版社对图书信息的收集和统计，及时有效地提供可供书目信息也变得不可能实现。

2.3 第三方机构提供的书目信息损耗分析

提供书目信息数据的第三方机构主要有《全国新书目》《全国总书目》《新华书目报》、标准书目网、CALIS馆藏数据等。这些书目信息极大丰富了图书发行业的征订书目体系，但也存在着明显的不足，在实际使用中并不能完全依赖某一家。

　　(1)《新华书目报》是新华书店编制的周报，是图书出版前的预报性书目，具有书目征订的作用。但统计表明，《新华书目报》目前收录的图书出版信息只占到我国年出版图书的30%左右，且大部分是京版图书，地方版图书越来越少，这样的数量和覆盖范围显然不能满足图书馆的要求。

　　(2)《全国新书目》《全国总书目》均是根据出版后的新书编制的书目，由新闻出版总署主管、中国版本图书馆主办，是全国公开发行的综合性书目信息工具刊。《全国新书目》从2011年起改为半月刊，明确了打造“全国出版物信息服务中心”的发展方向，为图书馆采访人员提供了有参考价值的栏目。虽然这些书目工具刊物以信息权威、准确见长，但其缺点也十分明显，即相对于图书出版时间而言滞后太多。笔者于2017年7月查到《全国新书目》在中国知网只更新至2017年1月，可见其信息时效性偏低，在实际使用中难以及时满足图书馆的采访需求。此外，收录品种也因我国出版格局的变化等因素难以齐全。

　　(3)标准书目网，是原开卷新书网的升级版本，网站中心功能是书目信息的查询和下载，为各方免费提供最全、最快、最完整的书目信息。该项目自2014年起免费使用，实现每日实时上传新书信息，有良好合作关系的出版单位达700多家(其中图书公司200多家)。图书馆采访人员可第一时间通过标准书目网获知新书信息，并利用热门主题书单选书。缺点是没有中图法分类的检索途径，不便于图书馆采访人员按照学科分类进行选书。此外，虽然标准书目网提供的是已经出版的图书，但对是否可供并未做统计说明，不便于采访人员做出采购决策。

3 应对中文图书采访书目信息损耗的策略

3.1 搭建共享、开放的可供书目信息数据库系统平台

一个好的可供书目信息数据库系统需要保证能及时、有效、全面、准确地传播图书信息，书业各个参与方都能共享数据，打破过去各自为政的局面。一是需要政府的大力支持。可供书目数据库的商业空间和利润应该是很大的，但建设门槛和维护费用也不低，中国出版集团之前的探索也证明可供数据库的可持续发展是比较难的，要想搭建实用有效的平台，必须得由政府层面进行大力扶持，制定具体政策保证可供书目的建设。二是要制定统一规范的信息制作标准、操作规范和管理办法。可供书目所有的参与者需严格遵守，保证可供书目信息数据库提供统一标准的新、全、准的书目信息。三是转变书目提供上、中、下游三方的观念，尤其是出版社，吸引他们积极主动、广泛地参与到书目信息的建设中来，保证书目建设的源头支持。一般说来，可供书目信息数据库须具备以下要素：一是新、全、准的书目信息，二是方便易用的检索方式，三是可策划一些热门专题专栏供图书馆采访人员及读者参考。例如可收集各网站或书城的销售排行榜，推荐热门电视剧、电影、文化节目相关的图书，提供新书发布会信息，发布出版单位重点推荐图书等。

　　3.2 规范招标程序，选择优秀馆配商，缓解书目信息的损耗问题

　　馆配商的数据提供能力与服务水平对中文图书采访至关重要，许多书目信息的损耗是由馆配商引起的，比如因与出版社合作不畅而导致采访数据不全面，因数据制作人员专业能力有限而导致错误百出，因利益考虑而故意漏掉某些折扣较低图书的采访数据或者对订单采取“搁置”处理等。因此，图书馆在进行招标时，一是要合理设定投标人的资质条件，提高投标门槛，尽可能选择与优质的馆配商合作，从而避免出现书目信息大量损耗的情况。二是要摒弃唯低折扣率为首的观念，积极寻求价格与质量、货物与服务中的平衡，更多地向质量和服务倾斜。在招标文件中尽量细化、量化馆配商的服务分值，保证优质馆配商中标。三是确定馆配商后，将书目信息的全面性、准确性保证率写入合同，达不到保证率的将扣除部分履约保证金，以此敦促馆配商提供量多质优的书目信息。

　　3.3 图书采访中引入核心出版社理论，保证采全重点专业学科的核心出版社图书

　　所谓核心出版社，是指在某一学科领域图书出版中起主要作用的出版社。核心出版社拥有较高的读者影响力，能准确把握学科发展状况，并及时编辑出版反映本学科最新研究成果及前沿研究状况和发展趋势的图书。图书馆采访人员需要掌握本校重点专业学科及各个学科的核心出版社。核心出版社的书目可直接从出版社获取，以保证全面。目前较大的出版社均建立了直接与图书馆采访人员沟通交流的QQ群，定期发布新书书目信息、主题书目信息，并不定期提供年度、季度可供书目信息供图书馆采访人员查漏补缺。对采访人员来说，只要拿到全面的书目信息，就能将采购清单交给馆配商，通过出版社直接沟通验证其拒配行为并补充采购；如果出版社也缺货，可以通过查找各大新华集团库存、网上书店等渠道采购。各个学科专业的核心出版社可参照中国科学文献计量评价中心研制的《中国高引图书年报》(2016版)，该年报以中国版本图书馆馆藏目录和CIP目录中新中国成立以来正式出版的图书书目数据(约422万种)为基础，基于CNKI数据库中近三年学术期刊论文、博硕士学位论文、会议论文中引用图书的引文遴选出7万余本高被引图书，并公布了各个学科的核心出版社单位名单。图书馆采访人员可利用该名单列出本校学科专业的核心出版社清单供图书采选时参考。而针对其他非核心出版社也不乏适合馆藏的图书，可根据馆配商提供的书目进行采选，同时需充分考虑读者荐购的意见。

　　3.4 采用多元化手段进行查漏补缺，缓解书目信息损耗问题

　　图书馆采访人员可搜集种类相对齐全的书目信息渠道进行查漏补缺。比如上文提到的《全国总书目》、标准书目网等，虽然这些书目在提供新书方面有时间滞后性，但对馆藏的查漏补缺是有意义的。在使用标准书目网时，鉴于其未提供分类号，图书馆采访人员可先采用主题进行选择，将采选好的书目交由馆配商完善书目信息，再次进行甄选。CALIS的书目信息是筛选出的适合高校图书馆馆藏的图书，对高校图书馆采购人员具有较大的参考价值。但由于CALIS书目信息都是由各个高校图书馆提交编目数据，CALIS管理中心再审核，这个过程耗费了很多时间，书目信息较图书出版时间已经滞后了很多，因此也只适合图书馆查漏补缺时使用。查漏补缺是图书馆采访实践中一项必须重视的工作，不管是直接从核心出版社索取可供书目数据，还是利用标准书目网、CALIS书目信息等渠道获取数据，都需要图书馆采访人员综合采用各种采访形式、互为补充、尽量扩大中文图书选购的范围和品种，及时填补图书馆的采集缺失，提高馆藏质量。

3.5 重视读者荐购，丰富图书馆馆藏

读者荐购是读者直接参与到图书馆文献资源的建设，能增强文献资源建设的针对性，尤其在出版市场日新月异、出版品种极大丰富的时代，读者的参与能使得图书馆的采购经费得到有效利用。因此，各个类型图书馆都非常重视读者的荐购，采用各种方式和途径大力吸引读者多推荐好书。对图书馆采访人员来说，重视读者荐购也是核心出版社采访理念的重要补充。优先保证学科核心出版社的书目采全，而非核心出版社也有适合馆藏和读者阅读需求的图书，这时读者荐购就尤为重要，给图书馆采访人员指明采购的目标。而且读者的荐购信息里很可能包含出版社包销、网络直销等不能体现在出版社和馆配商征订中的书目，这也是对采访书目的有益补充。

　　书目信息是图书馆采访人员工作的前提和基础，只有书目信息的海量、完善才能保证采访人员从中选出适合馆藏的图书。但现实中书目信息损耗问题一直存在，各方都应当重视，共同努力构建一个共享、开放的书目信息数据库是解决该问题的根本方法，让我们共同期待。

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