(广州图书馆，广东 广州 510623)

　　近代以来，我国图书馆在社会文化建设中发挥着不可估量的作用。我国的图书馆建设与发展对于增强民族凝聚力、促进中外文化交流、建设有中国特色的社会主义文化强国、开展全球化进程中的文化外交事业具有继往开来的深远意义。2004年文化部部长孙家正在《求是》杂志中提出：“文化外交已经成为我国继经济、政治外交之后的第三大支柱……在对外文化交流和对外文化贸易中，既要坚持中国的文化主权，维护我国思想文化的独立性，保证我国的文化安全，又要不断扩大中华文化的影响。”2015年1月6日，文化部部长雒树刚表示：“应进一步推进对外文化科学发展，讲好中国故事，传播好中国声音，阐释好中国特色，弘扬好中华文化，塑造好中华形象，让当代中国形象在世界上不断树立和闪亮起来。”以上所述均证实我国政府对文化外交的高度重视。在如此宽松的环境下，图书馆作为重要的公共文化机构，应充分发挥其“对外文化交流与合作的功能”，向世界传播中国文化。除此之外，随着地理和空间距离被信息化日渐抹平，中国各级各类图书馆在业务和工作范畴上有较大的拓宽，涉及跨国的交流与合作日渐增多。早在2002年，王世伟就借第66届国际图联大会的主题“情报工作——创造未来的全球图书馆”，指出图书馆全球化工作与深度协作的重要性。在这种情况下，公共图书馆该如何更高效地开展对外交流与合作尤为重要。在开展对外交流与合作时，公共图书馆该注意哪些方面？如何运作对外交流与合作项目？如何通过良好的对外交流与合作，增强我国公共图书馆在世界图书馆界的影响力？如何让广大读者更直接更充分地享受到对外文化交流与合作的成果？作为我国重要的公共图书馆之一，广州图书馆新馆有望为解决以上问题提供有效的借鉴。本文试图从广州图书馆新馆对外交流与合作的实践入手，剖析其在对外交流与合作中所采取的措施特色，并思考公共图书馆如何进一步完善对外交流与合作，以期对国内公共图书馆开展对外交流与合作提供参考。

1 广州图书馆开展对外交流与合作的背景

1.1 时代环境的催化——广州打造世界文化名城的城市定位和政策背景

　　素有我国南大门和千年商都美誉的广州市，自古以来就是我国与各国友好往来的重要门户。自改革开放以来，广州进一步对外开放，与国际的交流与合作日益频繁和深入，已成为一座国际大都市。2011年颁布实施的《广州市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出要将广州建设成国家对外交往的中心，不断拓展国际交流合作，“大力实施《广州建设文化强市培育世界文化名城规划纲要(2011—2020年)》，深入推进对外文化交流合作，营造开放包容、更具活力、魅力时尚的大都市文化氛围”，“加大与海外城市文化交流合作力度，面向世界推介广州，引领广州走向世界”。在这样的背景下，广州图书馆作为广州重要的文化窗口之一，在广州的文化传承和对外推广中扮演着重要角色，应着眼于公共文化服务，积极推进对外交流与合作，通过积极开展图书馆业务的国际交流与合作支持城市的对外交流与合作，提升广州市的国际影响力和知名度。

　　1.2 读者需求的推动——广州外籍人口日益增多，人口日益多样化，市民对国外优秀文化及多样文化的需求日益攀升

　　作为一个海纳百川的国际大都市，广州有大量外国人口。根据媒体报道，每年临时居住于广州的外籍人士已超过11.8万人，主要来自日本、韩国、俄罗斯、法国、尼日利亚、埃及、马里、安哥拉等亚、欧、美、非洲国家和地区。此外，除了外国人口，广州还有大量来自国内的外来人口。根据第六次全国人口普查结果，在广州 1 270 万常住人口中，非广州户籍人口(即外来人口)达到476万人，比重约占1/3(37.48%)，民族构成主要为汉族、维吾尔族、回族、蒙古族、朝鲜族、满族、苗族等多个民族。

　　对于在广州的外国人士，他们对图书馆的服务需求往往与其国家的文化相关，例如阅读以其母语为载体的各种文献、参加与其国家相关的文化交流活动。在广州的外地人和本地居民则希望能开阔眼界，了解世界各地的社会环境和文化，他们需要图书馆提供一个体验外国优秀文化的平台。广州图书馆作为广州市重要的公益文化机构，理应为市民提供所需的服务。通过加强对外交流与合作，有利于增进对外籍人士的了解并及时引进世界各地的优秀文化，从而提供恰当且多样的图书馆服务，以满足外来人口和当地居民不同的、多样化的需求。

2 广州图书馆开展对外交流与合作的意义

作为广州市政府主办的重要文化惠民工程之一，广州图书馆是广州市民文化生活的重要场所。广州图书馆开展国际交流与合作对广大广州市民乃至整个广州的长远发展都有积极意义，主要体现在以下几方面：1)借鉴国外先进的图书馆管理理念和运营措施，以便不断完善图书馆的运作，提升图书馆在国际业界的影响力和知名度。2)通过对外交流与合作引进来自世界各地的优秀文献，满足广州市民多样的文献需求，开拓广州市民的文化视野，促进不同文化背景的市民之间的相互了解和认同。3)推动我国文化走出去，通过对外文化宣传和推广，让世界各地的人民领略中华文化的魅力，尤其是广州特有的文化，增强广州的文化软实力和竞争力。

3 广州图书馆新馆对外交流合作的主要实践

3.1 创立专题品牌——“环球之旅多元文化系列活动”，以多方式多角度开展对外交流与合作项目，向读者打开看世界的窗口

　　为促进与各国进行文化交流与合作项目的实施，将对外交流与合作的丰富成果惠及广大读者，广州图书馆新馆特别创立了专题活动品牌——“环球之旅多元文化系列活动”。该活动品牌以促进与来自国际多元文化的交流、展现文化多样性为出发点，围绕各个国家的文化、社会、历史等主题，举办展览、广图真人书、悦读分享会、专题讲座等一系列子活动，不仅推动了与各国的文化交流与合作项目的实施，丰富了广州图书馆对外文化交流与合作的形式和内容，而且有利于直接将对外文化交流与合作的成果服务于广大读者，为广大读者打开了一扇看世界的窗。迄今，“环球之旅多元文化系列活动”已举办了20余个主题，赢得了墨西哥、新加坡、比利时等众多国家的驻穗领事馆和其他相关政府机构的广泛合作和支持。环球之旅多元文化系列活动简介详见下表。

　　

　　表1 环球之旅多元文化系列活动简介

　　3.2 举办大型国际学术会议，拓展与国际图书馆界的学术交流与合作

　　依托新馆优越的区位和和良好的设备，广州图书馆新馆自正式开放以来共举办了3场大型国际学术研讨会，并承办了2015年中国图书馆年会。内容覆盖了图书馆业务的诸多领域，包括多元文化服务、服务体系构建与发展、社会公益服务以及创客空间与创客教育等主题。来自美国、加拿大、法国、德国、新加坡等多个国家和地区的专家和代表参加了会议并发表了学术演讲。借此，广州图书馆通过与国际图书馆界同行的学术交流，不仅学习借鉴业界的前沿知识和实践经验，拓展了馆员的专业见闻，增强了他们的国际意识，还有利于在国际图书馆界树立良好的图书馆形象，进一步促进广州图书馆的国际化，推动广州图书馆进一步融入国际交流与合作。此外，大型国际学术会议的举办还有利于促进国际图书馆界对我国图书馆的接触和了解，拓展广州的对外文化交流与合作。

　　

　　表2 广州图书馆新馆举办大型国际学术研讨会情况

　　3.3 广泛发展国际友好城市图书馆，开展图书馆事业的国际交流与合作

　　广州图书馆主动配合广州市政府的国际友好城市项目，努力推进与广州国际友好城市图书馆及其他国际城市优秀图书馆的交流与合作。自新馆开放以来，广州图书馆已陆续与加拿大温哥华公共图书馆、法国里昂市立图书馆、韩国光州图书馆等8个国际图书馆签署了“合作交流谅解备忘录”，建立了国际友好城市图书馆关系。约定的合作项目包括图书交换、人员互访、馆员交流、互办展览、讲座等文化活动，以及共同举办专业研讨会等。通过不断发展国际友好城市图书馆，以推进与国际优秀图书馆稳定、系统、有序、有计划、可持续的交流与合作。

　　3.4 与国际友好城市图书馆等国际图书馆互换书刊并接受国外相关机构赠书，实现资源共享、丰富馆藏

　　广州图书馆新馆一直积极与国际图书馆等开展书刊交换，建立稳定的书刊互赠关系，每年与合作的图书馆进行一定数量的书刊互换，并与合作的图书馆约定分别在各自图书馆设立赠书专区，即广州图书馆在多元文化馆设立某某国家/城市赠书专区，合作方则在其图书馆设立“广州之窗赠书专区”。迄今，广州图书馆新馆已与俄罗斯叶卡捷琳堡市长图书馆、加拿大温哥华公共图书馆、日本福冈市综合图书馆、法国里昂市立图书馆等多个国外图书馆进行了书刊交换。此外，各国驻穗领事馆等国际机构也踊跃向广州图书馆赠书，目前广州图书馆已陆续接受了比利时、澳大利亚、秘鲁、意大利、以色列等多个国家驻穗领事馆等国外政府机构的赠书。通过广泛交换书刊及接受赠书，广州图书馆实现与各个国际图书馆持续的资源共享，不断丰富馆藏资源，为读者提供更丰富、多样的文献资源，以满足读者多样化的文化需求，开阔读者的文化视野。此外，对国外图书馆进行书刊输送有利于推进对国外读者的文化宣传和推广，以推动国际社会对广州乃至我国文化的了解和认同。

　　3.5 赴海外进行业务交流和宣传推广，学习国外的先进经验，展示广州的文化魅力

　　以坚持“引进来”与“走出去”相结合，建设“国内一流，国际先进”的国家中心城市图书馆为目标，广州图书馆新馆积极派员赴海外进行业务交流与访问，同时宣传、推介广州图书馆新馆的服务理念和特色以及广州乃至中国文化的独特魅力，主要包含以下三方面：1)派员赴海外图书馆开展业务交流与访问。迄今，广州图书馆新馆已陆续派专业馆员赴韩国光州广域市立图书馆、新西兰奥克兰市中心图书馆、法国里昂市立图书馆等多个国外优秀图书馆进行业务交流和访问，学习国外公共图书馆管理和服务的先进经验，积极推进国际图书馆界的互动与协作。2)赴国际友好城市图书馆举办公共文化活动。广州图书馆新馆还非常注重对海外公众的文化宣传和推介，多次赴国际友好图书馆举办文化展览、讲座等公共文化活动，向海外公众展示广州乃至我国独特的文化魅力，以增强海外公众对我国文化的了解和认同，增强广州在全世界范围内文化竞争力。3)踊跃参加国际图书馆界学术会议和活动。广州图书馆新馆一贯主动参加国际图联大会等国际业界学术会议和活动，并通过在国际图书馆盛会上进行论文宣读、海报展示以及人员交流等，向国际图书馆界介绍、宣传广州图书馆新馆的服务理念和特色，树立广州图书馆新馆的良好形象，提升广州图书馆新馆在国际图书馆界的知名度和影响力。

　　

　　表3 广州图书馆新馆赴海外参会、交流、举办活动的情况

4 广州图书馆新馆开展对外交流与合作的策略特色

4.1 将对外交流与合作品牌化

品牌由名称、名词、符号、象征、设计或它们的组合构成，其目的是与同种类别的产品进行区别，它的实质是其价值、文化与个性。良好的品牌具有广泛的社会认可和号召力。广州图书馆新馆特别打造专题品牌“环球之旅多元文化系列活动”来承载对外交流与合作的众多项目，通过周密的策划、广泛的推广和高效的实施营造良好的品牌形象和影响力，为广大读者提供形式多样、内容丰富、参与度高的各项文化活动，让对外交流与合作的成果惠及广大读者。这不仅有利于提升广州图书馆的整体形象，提高其知名度，吸引更多优质的国际合作资源，赢得更多社会力量与政策的支持，得到国内外社会更为广泛的关注与认可，而且能吸引更多的读者到馆，促成更多读者的广泛参与互动，产生优异的社会效益，进一步推动公共图书馆服务的发展。

4.2 对外交流与合作的对象与资源社会化

目前我国多数公共图书馆开展对外合作与交流的对象和资源主要局限于国外公共图书馆，且有些图书馆的对外交流与合作主要依附于配合当地政府的外交项目而开展，缺乏主动性和创造性。广州图书馆新馆打破传统的单一合作方式，通过积极主动联合各友好城市图书馆、国外博物馆、各国驻穗领事馆、国内外相关政府部门、媒体等多方面社会力量开展形式多样内容丰富的交流与合作，将合作对象和资源进一步扩大化、社会化，这有利于整合多渠道优势资源，加强对外交流与合作的广度和深度，拓展图书馆服务，形成广泛的社会影响力。

4.3 对外交流与合作稳定化、系统化

由于受地理距离、文化差异、经费等多种因素的影响，公共图书馆与国外图书馆的交流与合作往往具有临时、单一、零碎化等不足，很难做到有计划、可持续、系统化的合作与交流。广州图书馆与国外图书馆签署“合作交流谅解备忘录”，建立国际友好城市图书馆关系，并约定合作双方将按计划开展书刊交换、人员互访、互办活动等一系列合作事项，这为双方的合作与交流奠定了稳定和可持续的基础，有利于有计划、有步骤、全方位、多角度地部署和开展交流与合作，从而丰富交流与合作的内容，提升交流合作的质量。

5 对公共图书馆对外交流与合作的思考与展望

5.1 建立国际交流与合作的长效机制，充分发挥图书馆行业组织作用

　　目前我国公共图书馆主要以各自的方式、方法单独开展对外交流与合作，缺乏统一管理和整体规划协调，使得对外合作交流资源无法整合共享、造成重复和浪费。因此，必须建立对外交流与合作的长效机制，制定合理的国际合作交流制度和规划，以规范和引导各级图书馆系统地、有计划地开展对外交流与合作，从而提高我国公共图书馆对外交流的效益。同时，还必须充分发挥图书馆行业组织的作用，进行整体策划和协调，充分整合利用对外交流与合作的资源，避免重复和浪费，从而实现对外交流与合作资源的共建共享，实现对外交流与合作的效益最大化。

　　5.2 完善与国际图书馆文献资源的共享和信息资源建设

　　目前公共图书馆与国际图书馆在馆藏资源的合作方面还主要局限于书刊互换的形式，这使得馆藏资源共享的范围、共享的方式和途径均受到很大限制，没能通过各种途径充分利用各方的馆藏资源，同时降低读者对国际馆藏资源的利用率。进入21世纪以来，计算机网络化信息化趋势日益明显，电子资源具有方便快捷的查询优势，能够极大地满足读者的文献需求，深受读者欢迎。因此公共图书馆应实现并完善与国际图书馆网上电子资源的有效共享，使读者可以方便快捷地查询和下载国外文献。此外，还应要重视国际交流与合作中信息资源的建设，通过相关技术构建专门的数字信息库，实现对外交流与合作信息资源的高效利用和保存。

　　5.3 加强对国内外读者调查和研究，增强对外交流与合作的针对性和实效性

　　满足读者对多元文化的需求，提升图书馆的服务，推动本土文化走向世界，是公共图书馆开展国际交流与合作的重要目标之一。然而公共图书馆在开展国际交流与合作时对合作方当地读者的情况，包括当地读者的阅读需求、对各种图书馆活动的偏好、使用图书馆资源的习惯等往往缺乏充分的了解和研究，这使得开展国际交流与合作项目时缺少相应的针对性，从而降低国际交流合作的实效。对此，图书馆在开展国际交流与合作时应注意在以下方面进行完善：1)前期对合作方图书馆和当地读者以及本土读者做适当的调查研究和分析，以了解和掌握必要的现实情况，从而为开展合作和交流提供必要的依据和指导。2)针对已开展的合作项目的情况以及所产生的公众反响进行必要的收集统计和分析，如收集统计互换的书刊的借阅情况、读者对活动的参与情况和意见等，并根据这些情况对合作的项目进行相应的调整和改进，从而提高国际交流与合作的实效。

5.4 增加国际会议发言，积极参与国际准则的制定

虽然我国图书馆界参与国际会议的机会越来越多，但是在重要国际会议中的发声发言却仍然较少。国际图联主席每两年一任，迄今为止从未有华人担任过此职务，作为国际图联最高决策机构的管理委员会也只出现过4位中国籍委员。此外，虽然中国图书馆人已深入到国际图书馆界各标准化领域内，但仍停留在对国际准则的学习阶段，在制定国际准则方面的参与还远远不够。对此，我国公共图书馆界应该进一步增强自身对外交流合作与推广的意识和能力，积极参与国际图书馆界的各种会议和活动，并通过会议发言、海报、视屏展示等多种手段积极向国际图书馆界宣传推广自身的管理理念和服务特色，树立良好的国际形象和信誉，提高国际知名度和影响力。此外，应增强在国际准则制定方面的主动性和话语权，积极主动地参与国际准则的研究和制定。

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