(徐州工程学院图书馆，江苏 徐州 221008)·工作研讨·高校图书馆空间变革研究

　　李师龙

　　(徐州工程学院图书馆，江苏 徐州 221008)

　　为适应新环境的变化，高校图书馆正在进行空间变革。文章总结了高校图书馆增加阅览空间，改善阅览环境，拓展服务方式，改进导视系统等变化，并提出了注意空间搭配、加强空间管理、满足读者需求、建设高素质队伍的改进措施。

　　图书馆；空间变革；个性化需求；服务；导视系统

1 引 言

随着云计算、大数据、移动4G、“互联网+”、数据挖掘等新的信息技术在图书馆中的应用，读者的信息获取方式及使用方式发生了较大的变化。高校图书馆原来以藏为主的功能设计不再适应新形势的发展，图书馆空间应该进行必要的改造，增强高校图书馆的小组交流、创新、学习功能，才能更好地满足读者的要求。上海图书馆原馆长吴建中在“全球化视野·大学图书馆馆长论坛”上作的报告中指出，未来的图书馆必须升级改造，成为激活知识交流的创造型空间。越来越多的图书馆对原有的图书馆空间布局进行改造，甚至有的高校图书馆借校区扩建的机会新建图书馆。空间再造成为高校图书馆发展的一个重要趋势，顺应潮流，实现战略转型才能对图书馆空间价值进行提升。对高校图书馆的空间变革进行研究，是摆在高校图书馆人面前的一个重要研究课题。

2 高校图书馆的空间变化趋势

2.1 增加阅览空间

　　传统图书馆主要是为存储文献，以及围绕存储文献开展的活动，如借阅、咨询、目录查询等服务，其空间设计也是以此为中心，主要处理印刷型资源，图书馆对空间的设计主旨主要是应对不断增长的纸质资源空间需求。但是在新形势下，一方面，根据多个图书馆的统计资料显示，读者借阅率逐年呈下降趋势，但入馆学习和交流的人次却逐年上升。所以要增强图书馆的学习功能，增加更多的学习阅览空间，这就要求对图书馆的文献保存方式进行改进，增加密集架，把更多的图书放入密集架中。按照《普通高等学校建筑规划面积指标》的要求，阅览面积和藏书面积的比例为1.8∶1，阅览面积应该远远大于藏书面积。另一方面，图书馆的文献量逐年增加，原来设计的架面已经“架满为患”，非常拥挤。比较好的做法是把零借阅的图书和复本书放到密集架中，这样就可以释放大量物理空间。《普通高等学校建筑规划面积指标》规定，高校图书馆实行开架阅览的图书可以只占总量的20%～30%，其他可以入密集书库。随着数字图书馆的建设，大部分期刊和图书可以通过电子途径访问，读者不再必须借阅纸质资源。北京大学图书馆王波博士认为：高校图书馆将发生重大的变革，逐渐进入到数字资源和空间体验的新阶段，图书将大量地被放置在密集书库，更多的空间将进行创新，改造成学习空间、创新空间。徐州师范大学图书馆目前有近60万册零借阅的图书放入密集架存放，南京理工大学图书馆也有近130万册图书放入密集架存放，只有在读者预约时才提供借阅，较好地解决了图书馆的空间问题。

　　2.2 改善阅览环境

　　高校图书馆的阅览面积增加后，需要面对的一个重要问题是改善阅览环境，只有良好的环境，才能吸引读者。阅览环境包含很多方面，如光线、温度、家具、电子设备等都是需要注意的。美国德雷塞尔大学图书馆的一个调查发现，读者更愿意到有适宜阳光的地方去阅读；声音也是一个重要的方面，在独自学习时读者要求低噪音，座位要相对宽松。缺少光线的地方应配备照明，灯光舒适，能够使读者情绪稳定，催生读者汲取知识的愿望，营造文化气息。国外很多大学图书馆都充分考虑使用颜色搭配、形状组合等，营造氛围。目前，很多国内的高校图书馆都合理配置了电源、网络、照明等，甚至在桌面上放置台灯，由读者自由掌控开关。在各楼层、入口、过道设立布局图，提醒读者使用空间。另外，还在空间内配置自助借还、自助复印等设备，标明操作流程，有的还贴心地提供订书器、纸、笔等服务。如南京农业大学图书馆在电子阅览室改造时，只是撤销了电脑，并在每个座位加装了台灯，改造成自习室，读者可以自己携带电脑，使用图书馆的电子资源。

　　2.3 拓展服务方式

　　图书馆的建筑空间是有限的，随着技术的发展，高校图书馆可以把服务延伸到馆外，解决图书馆的空间问题。数字图书馆已经相当成熟，读者可以通过网络访问电子资源，在家里、宿舍都可以通过VPN进行访问。近年又出现了电子借阅机，有的高校图书馆将电子借阅机放在食堂、宿舍门口，方便读者扫码下载电子资源。移动图书馆的建设也促进了电子资源的使用，据中国工业和信息化部2016年10月份的统计，我国移动电话用户数达到了13.2亿，中国互联网数据中心市场研究机构IDC最近发布的数据显示，到2020年，中国几乎所有互联网用户都会转化为移动互联网用户，用户数量将达到8.4亿，而且各个高校新入学的同学几乎人手一部手机，手机成了新生的标配，读者可以使用手机访问移动图书馆，因为移动图书馆不受时空限制，即时感知，无所不在，如超星移动图书馆，只要在学校内注册账号，就可以通过账号随时随地使用资源。基于移动互联网和移动终端的新阅读模式已经成为读者新的阅读方式，在新媒体环境下，用户大量使用微博、微信等虚拟社区，接收图书馆阅读推广，并使用电子资源进行交流。

　　2.4 改进导视系统

　　图书馆导视系统是指通过图形、符号、标志牌、导引牌、地图等作为媒介去传递图书馆空间和资源信息。导视系统通过最优化途径向读者提示，旨在提高使用者的行动效率。图书馆导视系统应包含机构设施标识、导向性标识、馆藏布局标识、警告提示标识和公共安全标识五个子系统。导视系统应对图书馆的空间布局，如大厅、报刊阅览室、服务台、检索台、外借书库、电子阅览室等典型区域进行集中揭示。通过箭头进行切换，另外还要对设备如复印机、自动借阅机、无线Wi-Fi等进行提示。除通过传统模式进行宣传外，高校图书馆还可以积极利用各类新技术，特别是360度全景摄影技术，制作图书馆虚拟导航系统，并通过图书馆网站及微信平台，或扫描馆内的二维码宣传，让读者了解图书馆构造和功能。如广州大学图书馆，在图书馆网站主页中的本馆概况目录下的360度全景导航中对该校图书馆空间构造进行了全景揭示。

3 高校图书馆空间变革的应对措施

3.1 注重多种空间形式搭配

　　根据读者的多样化需求，高校图书馆应不断更新观念，对空间进行变革，建设信息共享空间、研究空间、创新空间等，满足读者的多样化需求。在进行空间设计时应注意私密性、开放性、灵活性，注意色彩和形状的搭配，并与图书馆服务设施和资源相结合，最大限度地满足读者的学习要求、创新要求。在中国图书馆学会高校分会举办的“空间管理与环境建设”会议中，许多专家就提到现代大学图书馆空间要体现组合性、伸缩性、移动性和体验感。高校图书馆在进行空间设计时可以采用隔板、书架等对书库空间进行灵活分割。在各分区中，都应该设置网络端口、无线Wi-Fi、自助复印打印设备等，方便有需要的读者使用。香港大学图书馆就设置有休闲区、交流区、学习区等，每个区域可随时移动家具组合成新的空间。南京农业大学图书馆新建了“1902信息空间”，该空间既有休闲功能，又可以进行个人学习和小组学习。通过内部空间及服务空间的精心布局，读者可以更好地使用图书馆资源。

　　3.2 加强图书馆空间的管理

　　空间逐渐成为图书馆提供的服务资源之一。对空间的管理归根结底是对读者的管理，图书馆对读者进行管理，使读者平等自由地使用图书馆空间，可以更好地帮助图书馆做到安全有序。图书馆占座是各个高校图书馆经常出现的一种现象，特别是学期末考试季，这大大干扰了图书馆空间的正常使用。南京农业大学开发了微信预约系统，读者可以通过手机预约阅览室座位，省却了排队时间，对于临时离开的读者，可以通过手机进行申请保留座位，对于预约而没有按规定时间使用的读者进行扣分，积累到一定分数，就会限制一段时间内这个读者的空间使用权；另外，在电子阅览室的门口，还开放了座位使用系统，读者可以通过刷校园卡，查询分配使用的座位，使用完毕后再刷卡退出座位。这些系统有效地解决了排队、占座问题，使读者使用图书馆空间更方便、有序。

　　3.3 满足读者群体的多样化需求

　　本科生是使用高校图书馆的主力军，到馆人数最多。随着学科的发展越来越多元化、复杂化，读者对空间的需求、空间的类型、空间的功能也比以前发生了很大的变化，不再是单纯地获取资源，而是从原来的资源查找发展到互联网访问，从原来的自主学习发展到小组探讨学习，从原来的知识获取发展到社交休闲等等。新时期的读者大量利用各种新技术访问电子资源，高校图书馆应该充分了解读者使用空间的需求，结合新技术有针对性地对空间进行改造、组合，合理地对图书馆空间进行配置，针对不同类型的读者，提供不同类型的空间。

　　3.4 建设一支符合新空间服务的馆员队伍

　　随着高校图书馆空间的变革，大量新技术和新设备应用到高校图书馆中，如云计算、大数据、微信、微博等，图书馆原来的服务模式已经不再适应空间的变化，这就对图书馆馆员提出了新的要求。图书馆馆员要充分发挥积极性、主动性和创造精神，加强自我学习，掌握各种新技能，提高自己的业务水平，紧跟时代步伐，与时俱进，立足于利用互联网，增加与读者的互动，保证工作质量。如果图书馆馆员安于现状，不思进取，不能及时掌握新技术新方法，图书馆的发展就缺乏持续性，不能适应空间的变革要求，也不能满足读者服务的需要。因此，建设一支符合新空间服务的馆员队伍，是实现图书馆空间变革的关键所在。

4 结 语

调整图书馆空间，实现图书馆空间功能的转型升级和深度价值挖掘，最大限度地优化图书馆空间布局，加大新技术在图书馆的应用，有效促进图书馆空间的利用，提高读者的满意度，是高校图书馆空间变革的主要目的。在未来的高校图书馆发展中，图书馆应更大幅度地以人为本，为读者提供学习空间、创新空间以及高质量的学术资源。

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　　2016-12-21

　　李师龙(1978—)，男，本科，副研究馆员，徐州工程学院图书馆。