[摘 要]为满足大众日益多样化的个性化需求，公共图书馆开始积极探索分龄分众阅读推广。分龄分众阅读推广是基于读者细分而开展的有针对性的阅读推广活动。本文以湖南图书馆“三馆+工作室+小组”模式为例，初步探讨了分龄分众阅读推广模式、具体实践和成效。
[关键词]公共图书馆；分龄分众；阅读推广模式
[中图分类号]G252.1[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2017）03-0074-03
近年来，在图书市场日趋繁荣和网络阅读日益兴盛的背景下，大眾的日常阅读空间越来越大，阅读选择越来越多样，也越来越向个人化方向发展。大众阅读也因为个人喜好而产生更加个性化的阅读需求，由此导致分众阅读渐成趋势。公共图书馆面临这种新的发展趋势，如何有效引导社会大众开展全民阅读就成为当下迫切需要关注的话题。湖南图书馆自2013年以来，积极应对发展趋势的变化，不断在具体实践中探索分龄分众阅读推广的有效模式。本文以湖南图书馆为例，对分龄分众阅读推广模式进行初步探讨。
1 分龄分众阅读推广基本探讨
1.1 阅读推广“四要素”
图书馆阅读推广是围绕图书馆的读者开展的旨在激发阅读欲望、培养阅读兴趣、引导阅读行为、推进阅读发展的相关实践活动，主要是围绕读者群体、书刊资料、阅读平台和读者活动四个要素而进行。阅读推广就是按照一定的组织模式将“四要素”进行综合运用，从而实现阅读推广的根本目的。
1.2 分龄分众阅读
分龄分众阅读，简单来说，就是相对于大众阅读而言的，可以从三个方面进行理解：一是从阅读内容而言，按照不同的阅读内容进行细分，比如针对类型化小说、专业化书籍等就有类型化阅读和专业性阅读；二是从阅读者而言，按照年龄阶段进行细分，就有幼儿阅读、少儿阅读、女性阅读和老年阅读等，还可以按职业进行细分，比如2013年由广东羊城晚报社主办的“权威荐书 分众阅读”活动，就将读者按职业性质划分为九个人群：国家与社会管理人员、经营与管理人员、专业技术人员、商业服务人员、产业工人、农林牧渔人员、军人等[1]；三是针对阅读平台和阅读媒介而言，比如纸质书阅读、电子阅读，电脑PC端Web阅读和移动互联网终端手机、iPad阅读等。从以上分析来看，分龄分众阅读主要是按阅读者年龄阶段或小众化读者进行的一种阅读细分。
1.3 分龄分众阅读推广
分龄分众阅读推广是基于读者细分而开展相应的阅读推广活动。首先是按照年龄阶段的特殊性，把少儿读者、女性读者和老年读者从一般读者中进行区分开来，在阅读平台和场地上予以区别对待，提供相对独立的阅读空间，营造出适合年龄特点的个性化阅读氛围。针对三个群体的年龄特点和阅读需求，安排相应的图书资料，并推出精、专、深度的阅读推广活动。比如，湖南图书馆在少儿分馆的基础上，自2013年“世界图书日”开始推出老年读书馆和女子图书馆[2]，南京市六合区第二图书馆针对少儿读者专门打造南京首家少儿真人图书馆[3]，其实就是较早按照阅读者年龄进行细分而开展的分龄分众阅读推广具体实践。
分龄分众阅读推广具有以下三个基本特点：首先，这是一种针对具有相对年龄界限的读者群体而开展的特殊阅读服务；其次，这是一种以精细化服务读者为理念的阅读服务，是基于传播学受众理论而开展的阅读推广服务形式；第三，这是公共图书馆阅读服务方式的一种重要创新，是针对不同群体个性化需求和互动参与而开展的个性化阅读服务方式。
分龄分众阅读推广作为阅读推广的具体实践形式，对践行“读者至上”的服务理念，提升公共服务水平具有重要的创新价值和意义。
2 分龄分众阅读推广模式——以湖南图书馆为例
近年来，随着国家对公共文化服务体系建设越来越重视，各级公共图书馆创新公共服务方式，提升服务水平也越来越备受关注。从受众的角度来分析，为满足大众日益多样化的个性化需求，提高社会与公共图书馆的互动参与性，按照读者群体、书刊资料、阅读平台和读者活动四个要素，公共图书馆开始积极探索分龄分众阅读推广，以更加精细化的服务和创新实践，不断提升公共图书馆的服务水平。湖南图书馆作为全国较早开展分龄分众阅读推广的公共图书馆，在推广模式上不断尝试创新，取得了积极成效。下面以湖南图书馆为例，探讨阅读推广模式的基本要素、具体做法和成效。
2.1 湖南图书馆分龄分众阅读推广组织模式：“三馆+工作室+小组”
湖南图书馆在原有少儿分馆的基础上，于2013年年初分别打造了全国首家公共性女子图书馆和全省首家老年图书馆，并成立了阅读推广工作室，按照“二人小组”工作制进行扁平化管理，形成了“三馆+工作室+小组”基本模式，创新打造分龄分众阅读推广活动系列品牌。基于“三馆”读者的特点，着力强化“三馆”阅读推广力度，阅读推广工作室的所有工作人员分成3至4个“二人小组”，组织策划“湘阅一生”阅读推广品牌。分龄分众阅读推广品牌活动的开展，使得“以往自发的、零星的、补充式的图书馆服务，发展成为图书馆服务中最具活力的、充分体现图书馆‘服务至上核心价值的自觉的服务”[4]。
2.2 湖南图书馆分龄分众阅读推广目标定位
2.2.1 少儿阅读推广：培养兴趣，提升能力。少儿分馆主要是激发儿童阅读兴趣，特别是经典图书阅读兴趣，让孩子爱上阅读，从小培养高尚的阅读趣味。所以，通过开展经典阅读、纯阅读激发少年儿童的阅读兴趣，引导孩子爱上阅读，形成阅读习惯，从而激发儿童的想象力和创造力。
2.2.2 老年读者阅读推广：修身养性，安享晚年。老年馆主要是为老年读者提供一个适应老年读者阅读偏好、年龄特点和文化需求的精神文化生活乐园，便于其阅读、休闲、学习、交流，包括成立老年阅读服务机构，提供老年读者喜欢的文史、保健类书籍和报纸杂志、戏曲视频等，还有电脑和电子读报仪、老花镜、志愿者诵读等服务，组织老年读者参与重要节庆日的庆祝活动，联合社会力量共同关心老年人等，助力修身养性，让其安享晚年。endprint
2.2.3 女性读者阅读推广：陶冶性情，丰富内涵。女子馆主要是为女性读者提供一个相对独立的阅读、交流空间，针对女性读者在工作生活、情感需要、亲子教育、学习培训、自我提升等方面需求，提供相关主题书刊内容，开展陶冶性情、丰富内涵的女性主题阅读推广活动，帮助女性提升角色意识、权利意识和社会地位。
2.3 湖南图书馆分龄分众阅读推广具体实践及成效
开展分龄分众阅读推广的最终目的，还是通过有针对性的阅读推广，扩大公共图书馆的品牌认知度和社会影响力，有效引导全民参与阅读、提升自身素养，从而实现公共图书馆的社会服务职能。湖南图书馆在分龄分众阅读推广主要从以下三个方面进行了积极探索，取得了可喜成效。
2.3.1 开展阅读推广系列活动提升公共图书馆的品牌认知度。公共图书馆开展的众多动静结合、雅俗共赏、丰富多彩的节日阅读活动，为不同年龄阶段的读者提供了多样选择的机会，对培养和提升读者对公共图书馆和阅读活动的品牌认知度，带动全社会形成“多读书、读好书、读书好”的良好氛围具有重要意义。湖南图书馆少儿分馆、女子馆、老年馆3个专题图书馆结合全年各大节日特点，分别组织开展包括“阅读越幸福”系列读书会、“阅读越开心”系列少儿活动、“阅读越美丽”女子系列活动和“阅读越健康”老年系列活动，推动全民阅读活动的深入开展。比如，少儿分馆以项目制开展“经典阅读课堂”“开心故事绘”“科普系列活动”“中国梦 我的梦——小追梦人培育计划”“文明小达人养成课堂”“小学霸启蒙课堂”“图书馆里的小鬼当家训练营”等少儿阅读推广系列活动，囊括了低幼儿、学龄前和小学三个阶段，涵盖思考和动手两种能力，拓展到学校和社会两个空间维度，使孩子从小对图书馆有亲密接触。而老年馆则举办“健康养生系列”“文学艺术系列”“助您上网工程系列”“国学品读系列”“重阳节主题”阅读推广活动。女子馆组织开展各类女性专题活动，包括阅读越美丽、文学艺术、时尚美容、美丽巧手、家庭亲子、健康养生、健康心理、时尚养生等8个系列。据统计，从2013年初到2016年底，“三馆”共开展了阅读活动超过1 000场次，参与读者近10万人次，受到读者的热烈欢迎和追捧，有关媒体报道近200次。
2.3.2 馆外合作扩大阅读推广的辐射范围和社会影响力。馆外合作是公共图书馆拓展服务功能、扩大阅读服务辐射范围和社会影响力的重要途径。湖南图书馆坚持以本馆阵地服务为主，在吸引读者走进图书馆的同时，组织品牌活动走出去开展合作。比如，通过与当地教育行政部门合作签订《共建阅读基地合作协议》，每学期共同拟定阅读活动计划，引导、鼓励学生走进图书馆，同时对学校主动开展“送课上门”服务，形成长期稳定的经典阅读进校园课程。引进社会机构共同开发阅读服务项目，主要围绕少儿科普内容开展系列活动，与馆外社会机构合作，一起开展“创意机器人”“思维棋”“情商小高手”“创客小达人”“小學霸启蒙课堂”“文明小达人养成课堂”“图书馆里小鬼当家训练营”等科普类活动，以此引导孩子在热爱阅读的基础上，着重提高少儿思维能力和动手能力以及文明礼仪、好习惯的养成。女子馆与湖南省妇女学研究会联合举办第四届“麓山枫”论坛湖南高校“性别平等倡导”新媒体大赛作品颁奖典礼；由湖南女子大学和湖南商学院学生创作的参赛作品在女子图书馆进行展览；与麓山学社联合举办每月两期的读书活动等，拓展社会服务范围。老年馆号召关心老年朋友的各社会团体、单位、公司和个人等社会力量，合作打造温馨和谐的老年乐园。如与湘雅附二医院、中医附一医院、马王堆医院等合作开展健康养生、心理健康指导等系列讲座，与长沙市老龄委承办老年节系列活动，与长沙天地人律师事务所合作，解读遗产法等法律问题等，为老年读者提供更广泛的社会公共服务。
2.3.3 志愿者服务有效提升阅读推广的社会公众参与度。开展志愿者服务是公共服务机构的重要服务手段。公共图书馆阅读推广专业性、馆内人才的有限性和公共文化服务的稀缺性，决定了公共图书馆必须广泛发动有专业水准和服务能力的志愿团队，共同参与公共文化服务过程当中，这也是确保各项阅读推广活动持续有序开展，扩大公共文化服务机构社会参与度的重要方式。湖南图书馆少儿分馆从读者中招募“故事爸妈”志愿者50多人，为2—6岁学龄前的小读者开展“开心故事绘”儿童读书活动，每月4次，定期举办，以优秀绘本故事为媒介，培养孩子们热爱图书馆、热爱阅读的习惯。在图书馆工作人员的指导下，从活动选题、策划、组织实施、流程控制和故事延伸活动等全程由“故事爸妈”负责，活动预告、读者报名、活动落实、现场组织与管理，以及活动宣传总结等都有规范的流程和制度，有效发挥了“故事爸妈”的主动性和参与度。老年馆选拔志愿者定期举办各种活动，比如与湖南大学电气学院志愿团队合作，手把手教老年读者学习使用现代信息化产品，如上网、发微信、PS技术等，丰富多彩的实用性学习受到老年读者的欢迎。此外，针对部分老年读者身体健康不佳、视力减退造成阅读困难等状况，组织志愿者开展图书诵读活动，以及书画沙龙、夕阳红读书会、健康营养讲座、戏迷会等特色阅读推广活动，也深受老年朋友的欢迎。
从社会信息化高速发展和社会结构的扁平化、圈层化发展格局以及移动阅读媒介和互联网交流方式的巨大变化来看，公共图书馆阅读推广的内容和形式也必将发生巨大改变。这也将是公共图书馆分龄分众阅读推广探索新的方向。
[参考文献]
[1]张演钦.广东省委宣传部指导权威荐书·分众阅读之国家与社会管理人员[EB/OL].[2013-07-08].http：∥www.ycwb.com/ePaper/ycwb/html/2013-07/08/content_197291.htm？div=-1.
[2]邓 霞，喻 乐.世界读书日：中国首家公共女子图书馆落户长沙[EB/OL].[2013-04-23].http：∥www.chinanews.com/cul/2013/04-23/4757127.shtml.
[3]胡玉梅.借书，也借“人”[EB/OL].[2012-11-02].http：∥news.sina.com.cn/o/2012-11-02/033925492303.shtml.
[4]范并思.阅读推广与图书馆学：基础理论问题分析[J].中国图书馆学报，2014（9）：4-6.endprint
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