王凤翠

　　[摘要]对南宁、柳州和桂林三市八所非一流本科院校图书馆的到馆读者随机调查，以调查问卷方式获取广西高校师生对MOOC的认知度及信息需求特点，探究MOOC环境下广西高校图书馆信息资源共享的策略和方法，帮助广西非一流大学的师生在学习和创建MOOC课程中有效获取所需专业信息资源。

　　[关键词]MOOC；慕课；信息资源共享；高校图书馆；广西

　　[中图分类号]G253.1[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2016）05-0027-04

　　1研究背景

　　MOOC是“Massive Online Open Course（大规模网络开放课程）”的简称，中文译为“慕课”，是面向社会公众的免费开放式网络课程，显著特点是大规模、在线和开放。MOOC于2008年由戴夫·科米尔（Dave Cormier）与布莱恩·亚历山大（Bryan Alexander）教授提出，但MOOC被广泛关注是在2011年。2011年以来，几位资金雄厚的投资商与顶尖大学合作，推出了包括Coursera，Udacity，edX等在内的MOOC平台。2013年，英国开放大学（The Open University）发起设立的Futurelearn、欧洲11个国家联合推出的OpenupED、澳大利亚的Open2Study、法国的法国数字大学、德国的Iversity、日本的JMOOC等MOOC平台也纷纷创建。MOOC正在悄然推动和改变全球高等教育传统的教育理念、教学方式和人才培养模式。国内对MOOC的理论研究和实践逐年升温，2013年以来，北京大学、清华大学、复旦大学和上海交通大学等国内知名高校相继加入国际著名的MOOC平台，“上海高校课程资源共享平台”、清华大学的“学堂在线”和爱课程网的“中国大学在线”等本土化MOOC平台创建运行。国内参与MOOC课程学习的高校师生人数逐年增多，预示着MOOC正在逐步影响和推动我国高等教育的改革和发展。MOOC优质教育资源有助于缩小我国东西部之间的教育差异，让非一流高校师生有机会享受到一流高校教师的高水平教学。

　　高校图书馆作为支撑高校教学和科研的重要信息服务机构，不可避免地受到MOOC的影响和触动。随着MOOC的不断发展及影响力扩大，移动学习需求不断增强，单个图书馆现有馆藏资源已不能完全满足读者的个性化信息需求。受经济发展、地理条件和政府投入等因素的影响和制约，广西各高校图书馆的信息资源处于分布和发展不均衡状态，重点院校和普通院校之间的信息资源无论是馆藏数量还是馆藏质量差距较大，信息服务能力和服务水平也存在较大差距。如何缩小广西高校间的信息鸿沟，使信息资源达到高度共享成为一个亟待解决的问题。本文通过分析研究调查数据，着力探究MOOC环境下广西高校图书馆信息资源共享的实现路径，帮助广西非一流大学师生在学习或创建MOOC课件过程中有效获取图书馆的优质信息资源，满足其个性化信息需求。

　　2研究方法

　　2.1 问卷设计与发放

　　非一流大学指的是在学术声望、知名学者、科研成就、学生质量和硬件设施等方面整体实力处于劣势的高等院校。调查问卷围绕广西非一流大学在校师生展开，从学生的学和教师的教两个维度，了解其学习和教学习惯、对MOOC的认知度、影响学习MOOC课程的因素及对图书馆信息资源的了解和利用情况等。问卷设计单项和多项选择题，为保证答案的完整性和全面性，在每项多项选择题设计了“其他”类选项。选取广西南宁、柳州和桂林三市八所非一流二本高校为调查对象，分别在这八所高校图书馆随机抽取到馆读者，共分发200份调查问卷，收回172份，回收率为86%。

　　2.2 样本基本情况

　　调查对象有106名学生（包括76名本科生和30名研究生）和66名教师（包括37名本科专业教师、9名本科教辅人员、11名硕士专业教师、3名硕士教辅人员及6名硕士行政人员。）。调查对象来自数学、物理、化工、生物、医学、机械、汽车、电子技术、电气工程、土木工程、计算机、中文、经济管理、财经、外语、法律、信息管理、公共事业管理、体育、行政管理、社会工作、工业工程和心理学等20余个专业，专业范围较广。教师受访对象主要以专业教师为主。本次调查对象具有一定代表性，层次分布较合理，基本能反映出广西高校师生的教、学行为特点和信息需求特征。

　　3调查结果分析

　　3.1 教学参考资料和网上PPT课件的利用情况

　　“是否阅读过与课程相关的参考资料和网上的PPT课程”的调查结果显示，90.5%的学生阅读过与课程相关的参考资料，而所有教师都阅读过与课程相关的参考资料；58.5%的学生阅读过网上的PPT课程，85%的教师阅读过其他教师发到网上的PPT课程。可见，大部分师生善于利用与课程相关的教学参考资料。查阅和利用PPT课件，教师明显多于学生，这与教师的职业特点有关，教师通过参考和借鉴同行的PPT课件来提高其教学水平和教学质量。

　　3.2 MOOC的认知度及学习实践

　　MOOC是开放教育和网络学习实验的演化产物，它作为一种学习方式在2012年受到全球范围的重视，与此同时，MOOC在美国、加拿大、英国、澳大利亚等国家发展较快，在其他重要的国家和地区也表现出强烈的专业需求和参与热情[1]。2013年以来，参与MOOC课程学习人数逐年呈上升趋势。但本次调查中，只有10.4%的学生和21.2%的教师了解MOOC，且只有9.7%的学生和20.6%的教师学习过相关的MOOC课程。可见，广西高校师生对MOOC的认知度较低，学习MOOC课程的人不多。

　　3.3 学习MOOC课程是否有益于教与学

　　从表1可看出，师生认可MOOC重要性的比例不高，只有过半的比例，究其原因，主要与师生对MOOC的认知度低及参与MOOC课程的学习实践不多有关。

　　3.4 阻碍MOOC课程学习的因素

　　表2反映出语言障碍不是阻碍师生学习MOOC课程的主要因素，主要影响因素在于调查对象缺乏课程所涉及的专业知识；1/5的师生选择其他影响因素，但都没有列出具体答案，因此，无法考究其影响原因，也是本次调查考虑不周之处。无法获取参考资料也是阻碍师生学习的重要影响因素。

　　3.5 在MOOC学习过程中，对图书馆工作人员服务的认知

　　从表3可看出，只有过半的师生希望能得到图书馆工作人员相助。由此可见，大家对图书馆缺乏了解，对其工作认可度不高，这是一个值得图书馆行业深思的客观问题。

　　3.6 图书馆的数字资源能否满足MOOC学习和教学需要

　　表4反映出仅有58.5%的学生和48.4%的教师认为图书馆数字资源基本能满足需要，说明单个图书馆的馆藏资源已无法完全满足师生在MOOC课程学习中的个性化信息需求，他们对图书馆数字资源的满意度不高。

　　4顺应MOOC发展需求，实现信息资源共享的策略及方法

　　调查结果反映出广西高校师生对网络教学参考资料和图书馆资源及服务有较强的依赖性。虽然MOOC在广西高校的知名度暂时不高，但随着MOOC影响力的扩大，MOOC将会渗透到广西高校领域，逐渐影响和改变师生的教学、科研和学习。MOOC学习者和创建者在学习或制作课程期间，需查阅相关教学参考资料，支撑其学习或制作，他们对数字资源有很强的需求。因此，广西高校图书馆应抓住机遇，主动把信息服务的触角渗透到MOOC领域，为MOOC课程的学习和创建提供高质量的信息服务。MOOC学习者和创建者对单个馆的信息资源满意度不高，认为学校图书馆的信息资源无法满足其信息需求。因此，加强馆际间资源共享和服务协作，能促进广西各高校图书馆的信息资源整合，规避信息资源重复建设和建设资金的浪费，方便MOOC课程的学习者和创建者快速获取所需信息资源，降低获取成本，提高其信息资源保障率。

　　4.1 加大MOOC资源的宣传和推广

　　MOOC让教育资源不足的发展中国家的学子们（尤其是印度、中国和非洲等发展中国家）拥有了免费获得优质教育资源和参与一流大学教授授课的学习体验机会。但本调查反映出广西高校师生对MOOC的认知度较低，大部分师生不知MOOC为何物，更谈不上如何利用MOOC资源。因此，可通过讲座、培训和在实体课堂中嵌入MOOC课程等途径，加大MOOC资源的宣传、推广和利用，逐渐提高广西高校师生对MOOC的认知，促进其学习。利用国内外MOOC平台资源，可以把全球的优质课程拿来所用，实现更大范围的网络教育资源共享。同时，促进教师对教学的反思，以及对教学理念、教学模式和教学方式的探究，有助于推动教师角色的转变，使他从一个讲授者、讲解者真正变为学习的激励者、启发者，学生的学习也将变得更加有效，从而促进和提高广西非一流大学的教学质量和教学水平。

　　4.2 加大政府投入，由政府建立信息资源共建共享系统的利益平衡机制

　　目前，广西信息资源共享平台主要有“广西科技文献共享与服务平台”“桂林工程技术文献信息中心”“广西医学文献信息服务平台”“广西人文社科文献资源共享平台”“广西文化共享工程信息资源共享平台”“广西区域数字图书馆共享平台（依托超星的百链云图书馆）”和“CALIS广西文献信息服务中心”等。资源平台之间因缺乏政府支持和宏观调控，各自为政，横向联系较少，区域之间、跨系统、跨专业之间相互交流有限，用户受益面较窄；各共享平台因分属不同的地区和系统，再加上资源分布不均衡、投入成本、规模和利益不平衡等因素的影响，要协调各共享平台不能只靠技术解决，而须依靠政府发挥积极的组织、协调及监管作用。因此，政府相关部门应建立有效的行政干预机制，制定相应的政策和法律法规，整合和优化现有信息资源共享平台，并设立信息资源共建共享的专项建设资金，每年根据共享系统的预算下拨建设资金，形成稳定的财政资金投入渠道。要保障共享系统健康持续发展，政府应牵头制定利益平衡机制，根据共建共享的目标和要求，通过行政手段、经济手段和法律手段，宏观调控各馆所享受的责权利，使各主体之间的利益达到一种相对平衡，从而调动各参与主体的积极性，加快广西信息资源共建共享的建设步伐，实现真正意义上的信息资源共建共享。

　　4.3 加强信息资源建设管理

　　信息资源共享的根基是信息资源建设。在共建共享过程中，各参与馆应本着互惠互利原则，淡化本位观念，加强合作，才能实现系统的整体目标。同时，允许各馆围绕本校的特色专业和重点学科拥有该专业或学科相对完备的信息资源，不断形成自己的馆藏特色。同时，打破“各自为政、自我建设”且盲目追求信息资源大而全的传统建设模式，避免出现只想共享自身不建设的情况，从整体上统一规划，合理分工，只有这样，才能避免盲目建设和资源重复建设的情况。统筹规划和布局时，根据各校的馆藏基础、学科特色、语种特色、地方特色、师生数量、文献借阅量和文献下载量等因素划定各馆承担的责权利，分工协调、共同保障信息资源的采集、加工及数据库建设。

　　4.4 建立权威的文献传递与馆际互借协调小组，加大馆际互借和文献传递服务力度

　　文献传递与馆际互借是馆藏资源的有利补充，不仅可以缓解图书馆经费、资源不足与读者日益增长的文献需求之间的矛盾，也对教学、科研起到了很好的支撑作用[2]。然而，馆际互借与文献传递面临知识产权风险、经费短缺、服务意识不强、人力不足、管理条块分割等客观因素制约，特别是广西许多高校馆面临经费短缺和人手不够的实际困难，严重制约着馆际互借与文献传递的开展和优化。广西高校馆之间开展此项服务的数量虽年年有所递增，但相对于数量较多的高校读者来说，增幅不太理想。因此，由政府牵头组织成立文献传递协调小组，成员由馆藏丰富且实力强的高校馆担任。由协调小组负责区内高校馆的馆际互借与文献传递的组织协调工作，制定相关管理办法和规章制度，协调馆际间的文献传递和馆际互借。总之，要充分发挥文献传递协调小组的协调作用，让更多MOOC学习者和创建者在获取本馆资源不能得到满足时，首先想到求助馆际互借与文献传递服务。同时，各高校馆应积极配合，克服一切困难，加大对此项工作的投入和付出，让便多MOOC学习者和创建者快速便捷地获取信息资源。

　　4.5 充分宣传和利用国家级共建共享组织和服务平台的信息资源

　　我国国家级的共建共享组织主要有国家图书馆文献提供中心、CALLS（中国高等教育文献保障系统）、CASHL（中国高校人文社会科学文献中心）、NSTL（国家科技图书文献中心）、CSDL（中科院国家科学数字图书馆）这五大组织，它们的服务辐射全国。除这五大组织，还有一个图书馆行业的公益服务平台——全国图书馆联合参考咨询联盟。它们拥有丰富的信息资源及专业服务人才，但因宣传不到位导致它们在广西的社会影响力较小，广西许多高校师生及社会用户对其认知度较低。例如，CALIS广西文献信息服务中心主要服务广西高校教学和科研，而成员馆对该平台的了解和使用只局限广西大学、广西民族大学、广西师范大学、桂林电子科技大学、广西科技大学和桂林理工大学等部分本科院校，大多数高校特别是高职高专院校对该平台的信息资源、共享功能和检索功能知之甚少。因此，可通过讲座、培训和嵌入专业教学等方式加大宣传和推广，让广西高校更多的MOOC学习者和创建者了解和利用国家级共建共享组织的信息资源。

　　4.6 建设本地化特色数据库和MOOC课程资源

　　广西民族文化艺术绚丽多彩，源远流长。在几千年的历史长河中，广西各族人民创造了丰富灿烂的民族文化，如旧石器时代晚期的“柳江人”遗址文化，壮族的“三月三”和侗族大歌等民俗风情，民间工艺和饮食文化等。除传统文化外，还有与东盟十国政治、经济和文化的交流和互动，都值得深入挖掘和开发。因此，通过政府政策扶持和资金投入等方式，由广西馆藏资源丰富和实力雄厚的图书馆承担此项任务，收集、整理和挖掘广西地方特色文化及与东盟十国政治、经济和文化等方面交流的珍贵资料，创建具有地方特色的MOOC资源。把创建好的MOOC课程资源依托于广西CALIS平台，吸引其他省的高校图书馆与广西高校图书馆强强联合、优势互补，为用户特别是MOOC学习者和创建者提供个性化信息服务。

　　MOOC在广西高校还处于探索和发展阶段，作为高校强有力的信息服务机构的图书馆，应抓住机遇，整合资源，优化服务，积极参与信息资源共享服务，逐步扩大信息资源共享的辐射面和影响力，主动参与到MOOC的建设和发展潮流中，为高校的教学和科研提供服务，从而提高自身的核心竞争力。

　　[参考文献]

　　[1]斯蒂芬·哈格德.慕课正在成熟[J].教育研究，2014（5）：92—99.

　　[2]李玲.基于馆际互借与文献传递的文献信息资源共享服务知识图谱研究[J].现代情报，2015（5）：98—104.