聂震宁

一

自20世纪90年代起，我国传统出版企业一次次地讨论声光电技术与纸介质出版物，数字技术、网络技术与出版业的关系，一次次发出“既是挑战，也是机遇”的呼吁，然后一次次错过机遇，并且在一个个挑战面前损兵折将。

　　先是电子出版，光盘、电子阅读器、电子书、电子杂志、电子报纸等电子出版物逶迤而来，异彩纷呈。

　　接着便是数字网络技术支持下的网络出版，且不说多年来数字出版产业统计中分别占到1/3规模的数字游戏、网络广告、网络教育，就是网络小说、官方微博、微信公众号、网络听书、阅读App等这些拥有10亿以上用户的出版形式，也早已成为广大受众普遍的生活方式。

　　与数字技术和网络技术相伴而生的数据出版，以数据挖掘技术为驱动，通过互联网实现数据共享、数据开放、数据知识重组等公开发布信息形式，直接推动了学术出版的转型。

　　进入新世纪，数字技术、网络技术带来的种种新兴出版样态，已经成为规模日益扩张的出版产业的重要组成部分，使得我国出版业在新兴技术的运用上不曾掉队，甚至与国际同行相比，我国在一些新兴出版门类上大放异彩。可是，在迅猛发展的新兴出版产业中，传统出版企业在其中所占份额实在是微乎其微，各种所有制的新兴文化企业不断抢占出版业的市场份额，所谓内容产业的“内容为王”自信，并没有在产业转型和市场竞争中成为事实，个中道理值得业界学界讨论、总结。

二

现在，又一个挑战或者机遇摆在传统出版企业面前，那就是：智慧阅读。

　　进入21世纪，随着信息技术日新月异的发展，人类社会正在进入智慧发展时代。2007年，欧盟在《欧盟智慧城市报告》中首次提出了建设“智慧城市”的设想。2008年，IBM公司在《智慧地球：下一代领导议程》中首次提出“智慧地球”的理念，指借助信息技术，使地球上的东西被感知，实现互联化和智能化；这家公司又在2009年《智慧的城市在中国》的报告中描述了“智慧城市”的图景，指出充分运用信息和通信技术分析、整合城市运行的各项信息，对民生、环保、公共安全、城市服务等需求做出智能化应对，从而给城市居民带来美好生活。

　　自“智慧城市”“智慧地球”这些理念被提出后，准确地说，随着智能技术的日益发展，“智慧生活”“智慧校园”“智慧交通”“智慧医疗”“智慧图书馆”等理念接连被提出，成为智慧发展时代一件件激动人心的创举。

　　“智慧阅读”这一概念正受到全民阅读和阅读推广工作的重视。

　　所谓智慧阅读，通常指的是运用智能技术为读者提供智慧服务，其核心价值是关注读者的阅读需求及其满足程度。具体说来，就是出版业和阅读服务者通过大数据、物联网、云服务、认知计算乃至人工智能等，努力提高阅读服务的精准性和自适应性。当前正在普遍开展的数字阅读、移动阅读、社交阅读、App阅读等，就是智慧阅读理念带来的新型阅读服务方式。由于是运用智能技术服务于阅读，智慧阅读的理念在阅读推广工作中尤其受到重视。因为运用智能技术进行阅读推广工作，阅读推广主体对于推广对象—读者—的阅读特征、阅读需求也就能够有全面感知和智能识别，从而可以对推广目标、推广方法进行智能化优选，以提供个性化推广服务，从而使得阅读资源供给侧作出更好的改革创新。

三

智慧阅读的理念应当最先是由我国图书馆界提出来的。我国图书馆界先是提出了“智慧图书馆”，后又提出了智慧阅读。

　　我国《公共图书馆法》明确要求各级公共图书馆要为全民阅读提供服务，各公共图书馆正在大力提高服务水平，许多有条件的图书馆甚至已经开始通过大数据、云服务、认知计算乃至人工智能等智能技术提高智慧阅读的内涵和水准。在人工智能环境下，图书馆智慧阅读的传播范围进一步拓展，面对的读者群体更为多样，图书馆努力实现线上与线下的深度融合，互融互通成为常态，作者、出版者、图书馆、读者以及阅读指导专家的联系空前畅通，智慧阅读关注读者的阅读需求及其满足程度的核心价值更可能实现。

　　在书刊发行业内，一些有规模的实体书店和图书电商，也正朝着智慧阅读方向努力。实体书店加大了店堂书籍陈列的力度，使得书籍品种排放的逻辑关系和链接关系得到优化。图书电商则一直朝着提高服务阅读的精准化、大数据化方面努力。当读者网购图书时，只要他选购一种图书，电商后台就会立刻提供网购此书的其他读者的偏好信息。虽然电商提供的信息不免粗糙，但毕竟是一种主动服务，而读者毫不费力地获得一些选书信息，倒也形成了很好的交易环境。

　　党的十九大以来，农家书屋建设和完善工作加快了数字化升级的脚步，也就是朝着智慧阅读方向升级。2019年2月，中宣部等十部门联合印发《农家书屋深化改革创新 提升服务效能实施方案》，全面部署农家书屋提质增效有关工作，助力乡村振兴战略。其中要求优化内容供给，有效对接群众需求，探索“百姓点单”服务模式，加大农民群众自主选书比例，开展农家书屋数字化建设，增加数字化阅读产品和服务供给。

　　陕西省利用航天数字传媒有限公司的“卫星网络+地面网络的天地一体化”解决方案，建设“卫星数字农家书屋”。陕西省利用卫星平台的无障碍覆盖，把老百姓喜爱的图书、视频、报刊等内容投放到终端并每天更新，对传统农家书屋进行了有益的补充，使其传播能力得到大幅提高。为了使农民生活更加便利，“卫星数字农家书屋”还增加了便民服务系统，具有在线交易、便民驿站、网上书城、生活助手等多项功能。此外，与农翼网配套的移动阅听应用“农翼网App”，为广大农村群众提供了移动阅听服务。

　　从我国农村实际出发，应当把数字农家书屋建设作为今后农家书屋建设和完善的主要方向。到2019年年初，全国行政村4G覆盖率已经超过98%，农村互联网普及率明显提升，为数字农家书屋建设提供了较好的网络设施条件。中国新闻出版研究院第十五次和第十七次《全国国民阅读调査报告》显示，2017年农村居民的数字化阅读率为63.5%，2019年则增长到75.2%，在农村开展数字阅读已经初见成效。

　　数字农家书屋将建设成为以读书（包括电子书、有声书等）为主，兼有数字化报纸、期刊及音视频内容的读书平台、知识学习平台，着重发挥数字农家书屋在读书方面的引领作用。数字农家书屋可以把大量新鲜、有效的数字阅读服务送到偏僻的农村，为农村读者重点提供体现乡村产业发展、农业现代化、现代乡村治理、乡村文化振兴、美丽乡村建设等方面的读物，为乡村振兴战略的实施提供智力支持。

　　智慧阅读的推广工作将特别凸显智慧内涵，这是智慧阅读核心价值实现的重要保证。在中小学开展校园阅读时，这一要求尤其要得到落实。教育专家认为，中小学校园阅读特别是语文课外阅读能不能做好“导读”“背景知识”“独立阅读”“即时提问”“文化注释”“阅读练习”“思辨问题”和“迷你任务”等，是校园阅读能否成为智慧阅读的智慧内涵。

　　2021年3月，笔者应邀到福建省莆田市就中小学校园阅读进行交流，了解到莆田市2017年起在全市中小学开展了“书香校园智慧阅读”活动，以素质教育为核心理念，以“五育并举”为原则，以全域阅读为载体，全面推进阅读活动。莆田市教育系统把优质均衡放在首位，提出并践行了“全员参与、全学段推进、全时段渗透”的“三全”覆盖模式，成为全国首个以设区市为单位整体推进校园阅读的地区。莆田市教育系统以科学态度探索“智慧阅读”的整体思路，开发建设“线上”“线下”两套资源，以纸质阅读为主、线上管理和评价为辅，为城乡学生持续高效阅读提供保障。为了均衡安排全市阅读资源，莆田市教育局组织由百名教师组建的诵读团队，录制了一至九年级全部学段的每日经典诵读音视频，共享给全市所有城区和农村学校，学生每天共读经典，很大程度上解决了农村学校诵读条件不足的问题。现在，“爱读书、读好书、善读书”在莆田市60多万师生中蔚然成风，据不完全统计，2019年、2020年莆田市中小学生年人均阅读书籍分别为18.3册、18.9册，达到国内先进地区的阅读水平。

四

智慧阅读的理念在阅读推广工作中正在受到重视，是不是也应当引起出版业的高度重视呢？答案是很明显的。出版业一直在坚持弘扬“竭诚为读者服务”的韬奋精神和“以读者为中心”的改革开放理念，关注读者的阅读需求及其满足程度的智慧阅读将使出版业为读者服务的追求真正落到实处，而在这一过程中，出版业也将获得“两个效益”和自身更大的发展。

　　智慧阅读必然导致智慧出版。

　　我国一些学者、专家已经提出智慧出版这一理念并开展了学术研究，一些专业出版社和学术期刊也正在尝试开展智慧出版。中国方正出版社2015年发表了“打造智慧出版，助力出版新生态发展”的观点，提出了全媒体结构化海量资源管理、内容动态重组、交互式数字出版物内容制作、数据检索和智能挖掘等智慧出版理念。上海出版界人士2015年5月开展了有关智慧出版新思潮的探讨。2018年，孙群将智慧出版的理念引入实体书店经营中，从网点布局、网络互联、融合经营等角度分析了智慧出版的实际应用。社会科学文献出版社早在2014年就提出了智慧型出版社建设战略，目前已进入智慧型出版社3.0构建阶段。该社积极探索新兴技术，推动“智慧七化”—互联网化、流程化、数据化、移动化、知识化、协同化、智能化—建设，构建赋能型的互联网知识服务平台和学习型出版平台，推动内容知识库、出版社知识仓库等基础知识库建设，探索垂直学术服务生态，使业务主体有能力及时响应市场环境和需求变化。

　　我国一些学术期刊正在运用智能技术，朝着智慧出版的目标转型。这些学术期刊社从设置咨询功能并及时给予回复，自动给作者发送稿件处理信息，提供作者自由查询稿件审阅进度服务，将最终处理结果和意见及时反馈作者等编辑日常工作智能化做起，继而朝着开辟学术沙龙，建立读者调查机制，举办专家网络讲坛，定期发布文章的引用、转载和获奖情况，介绍国内外同行主流期刊动态以及多渠道互动交流的智慧出版目标转型。

　　关于智慧出版的研究和实践，目前主要局限在学界以及少数专业出版社和学术期刊，而整个出版业界特别是大众类传统出版企业的反应并不强烈，而大众类出版物正是全民阅读中广受欢迎的读物，这也是导致我们急于从智慧阅读现状联想到出版业面临又一个挑战或机遇问题的主要原因。

　　人类社会进入智慧发展时代，各行各业都不能无视自身的智慧发展，作为出版业的主要服务对象—读者（包括专业读者、大众读者乃至所有的读者），正在形成智慧阅读的趋势，出版业不可能视而不见、无动于衷。问题在于出版业对由此将引起的智慧出版转型的认识尚未到位。

　　首先，出版业对智慧出版目的的认识不够准确。只要看看学界对智慧出版目的的阐释，就可以发现在认识上普遍存在的偏差。有专业人士给智慧出版下过定义，认为智慧出版主要是指出版企业通过大数据等新技术协调、组合其他各类资源，构建内外协同、共享、互通的知识服务平台，在专业化的学科领域内聚合专家学者资源，通过成果出版、信息服务、数据服务等形式，为政府、学界、用户提供权威、前沿、有效的知识、信息和解决方案。这一定义的表达是周严的，但所指出版业务显然主要是专业类出版，也许一定程度上也包括教育类出版，至于阅读对社会影响最直接、最广泛的大众类出版，似乎并未涵括，大概是被定义中“为政府、学界、用户提供权威、前沿、有效的知识、信息和解决方案”的结论表述所限。读者被表述成市场交易中的“用户”，全民阅读的乐趣也就荡然无存，于是数量众多的大众类出版也许会产生与己无关的错觉。其实，智慧出版不只是机构供应商的定制出版，不只是机构供应商的用户调查，甚至也不只是学术研究课题的申报和审定，更包括各种类型的出版和对海量读者服务的智能化运作。出版业应当针对智慧阅读的需要进行智慧出版转型，正如智慧城市要对民生、环保、公共安全、城市服务等需求做出智能化应对，从而给城市人民带来美好生活一样，出版业要对社会阅读的各种服务需求做出智能化应对，从而给广大读者带来美好的智慧阅读享受。

　　其次，出版业对自己的主要服务对象—读者（包括专业读者、大众读者乃至所有的读者）—正在形成智慧阅读的趋势的敏感度不高，重视不够。中宣部2019年10月印发的《关于促进全民阅读工作的意见》提出了全民阅读工作的九项重点任务，包括加大阅读内容引领、组织开展重点阅读活动、加强优质阅读内容供给、完善全民阅读基础设施和服务体系、积极推动青少年阅读和家庭亲子阅读、保障特殊群体基本阅读权益、提高数字化阅读质量和水平、组织引导社会各方力量共同参与和加强全民阅读宣传推广，等等，大多数任务都与出版业密切相关。出版业要在新时代、新征程中出色完成这些重点任务，势必要提高各项工作的智能化水准。作为全民阅读的主要供应商和服务商，出版企业如果没有注意到这是又一个发展机遇，就有可能成为新形势、新任务面前的缺席者，也就是在智慧发展时代应对挑战失败。

五

如果说，过去近30年，在信息化浪潮面前，传统出版企业一次次地错过机遇，在一个个挑战面前损兵折将，那么，在智慧发展时代，在智慧阅读的倒逼之下，又一次面临着挑战或机遇，容不得我们一败再败了。我们惯于说的一句话是“机遇大于挑战”，可重点是要真正抓住机遇。抓住机遇就意味着成功应对挑战。抓住什么机遇？那就是做好服务智慧阅读的智慧出版。出版企业要实现服务于智慧阅读的智慧出版转型，至少要做到以下几点：

　　第一，针对智慧出版的需求，出版企业要在体制机制创新上进行应对。出版企业在业务结构中要尽快建立智能化发展的业务机构，坚持按照“专门的人做专门的事”的原则对待新业务，出版企业领导中要有人管理智慧出版。出版企业要安排专门力量负责积累和分析数据，负责通过系统后台的大数据分析功能将每个时期产生的海量数据提取转化为有价值的信息，为出版社提供精确化、科学化的生产决策参考。

　　第二，针对智慧出版的需求，出版企业要尽快装备必要的智能技术。出版企业具有内容生产的传统优势，但不能拘泥于内容生产，而要形成数字内容集成运营能力和内容集约提供能力。要提高阅读资源的有效供给能力、阅读平台的智能程度和阅读活动的组织水平。更好地满足读者的智慧阅读需求，是出版企业智慧出版面临的重要任务。一是从出版选题到内容生产、营销传播都要努力实现技术智能化管理，尤其要加强内容大数据智能管理和读者大数据智能化服务；二是从传统出版业单一化、静态化的超稳定内容运营管理向多样化、个性化的动态化大数据内容运营管理转型，建立“智能分析+产品开发+互动连通”决策机制；三是建立出版企业大数据智能、跨媒体智能、自主智能、人机混合增强智能和群体智能，运用智能技术增强出版企业特别是大众类出版企业中需要把握的感知、理解、辨识、记忆、推理、联想、预期、策划等智能化能力。

　　第三，针对智慧出版的需求，出版企业要高度重视本版书刊阅读的大数据。智慧发展时代“万物互联”，出版业必须下最大的功夫与阅读推广机构乃至海量读者实现互联，从而做到知己知彼。出版企业要形成多维度的大数据报告，实时掌握数据变化动态，反馈图书阅读推广效果，及时发现读者行为偏好和个性化需求，通过智能技术建立起多层级、立体化的智慧出版体系。实现智慧出版转型后的出版企业，要做到以大数据为基础，用算法支撑决策，让智能技术服务内容，实现人机有效结合，积极与各种阅读服务机构智慧深度链接乃至融合，努力实现从产品、传播、营销、供应链到经营管理、组织构架等的全方面互联驱动，通过智能化管理手段，做到快速反应、主动牵引，并将数字集成与融合作为未来智慧发展的重要方向。出版企业应通过流程仿真、在线数据分析处理和典型数据挖掘等智能技术，不断改善出版流程组织结构、优化资源使用，从而实现出版流程智能化管理，获取来自智慧阅读服务的开放、动态、系统大数据，形成数据加工、数字阅读、知识服务、个性化服务的算法推介。

　　第四，针对智慧出版的需求，出版企业要重视本版书刊的市场“长尾效应”。要重视本版长销书的各种市场数据，关注自有旧版书的各种阅读数据，随时通过本版长销书的市场数据分析可持续开发的可行性，随时通过旧版书的某些阅读数据做出“旧瓶装新酒”或者“新瓶装旧酒”乃至版本升级、再度开发的决策。本版书刊的市场“长尾效应”和自有旧书新读，往往反映出读者的阅读之需、阅读之美、阅读之乐，由此可以导引出出版企业的品牌自信和价值自信，走上可持续发展之路。

　　第五，针对智慧出版的需求，出版企业要进一步挖掘人才。智慧出版需要多种新型人才，不仅是数字技术人才，还包括智能化服务人才、大数据研究人才、智库设计人才、学术支撑服务人才、国际化服务人才等。出版企业还要培养和使用一种人才，即阅读推广人才。目前我国出版企业在阅读推广业务上的人才配置随意性比较大，以为只要是读过书、有相当学历的人就可以担此重任。智慧阅读要求阅读推广人不仅能把握阅读内容，掌握智慧推广的理论与知识，还要对阅读推广富有情感，能较好地理解读者，与读者建立联系，分析读者需求，为读者提供个性化、多元化的服务。出版企业要通过智慧出版实现为智慧阅读有效服务，就应当重视阅读推广业务，重视阅读推广人才的专业性培养。智慧出版不能局限于发掘数字技术人才，要对出版企业全流程进行融合与重构，注意围绕出版业以内容生产为核心的特点，在人才结构上体现出版的社会属性、文化属性和内容产业属性，最终形成各种人才的合力。唯有形成智慧合力的出版企业，才可能真正实现智慧出版。

　　工业文明造就了大众传媒，数字化文明造就了融合传媒，智能化文明必将造就智慧传媒。包含在传媒业中的出版业，只有努力提高自身的智能化水平，才可能应对智慧时代的发展需要，满足智慧阅读的需求，成为名副其实的智慧出版。

　　注释

　　①孙玉玲.智慧城市建设背景下的数字出版企业转型[J].出版发行研究,2016(3):5.

　　②谢炜.智慧出版：数字时代的学术出版转型之路[J].文献与数据学报,2019(4):99.