与此同时,一些美国公众却抱怨说,他们去书店常常买不到想买的书,例如古典名著、烹调书等等。他们在书架上看到的往往是全国范围内二三十本畅销书。
如果将这种情况完全归咎于书商,也不太公平。书商在挑选该进什么书的时候,经常遇到左右为难的局面。他们如果听信出版社推销员的宣传,进了大批可能成为畅销书的图书,结果往往并不美妙。当然书商有权退还出版社那些卖不出去的“畅销书”,可是为这些书花掉的仓库保管费和退货时的运费,不能不是一笔损失。但如果不进那些可能的“畅销书”,一旦它们畅销起来,书店老板又会措手不及。脱销一本畅销书不仅使书店少赚许多钱,而且也有损书店的声誉。所以美国的多数书店宁愿追求“大型”书和畅销书,而放弃那些有价值的书。
在这种情况下,有的书店就实行“专门定购”的制度。顾客提出要求,书店派人到出版社仓库里挑,包装寄出。这样,顾客所花的钱常常是书价的几倍。(罗)


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