胡姚雨

　　 “太棒了，再邀请两个好友奖励就可以到手了！”参与“砍价免费拿”活动之前，我没有想到一款App能如此娴熟地运用“傻瓜式操作”和“传销式引导”，让人不知不觉就陷入“请好友砍一刀”的死循环。可问题是，这“最后一刀”啥时候才能到头？

　　“最后一刀”的真相

　　 电视剧里总爱演“背后给人一刀”的戏码，某款可以提现、免单的砍价软件大火后，开始流行“当面给我一刀”。“一刀”不够？请给我再多来“几刀”。这些商品活动就像壁虎的尾巴，你以为砍掉就完了，其实它还可以再生！

　　 2022年年初，一位参加了“砍价免费拿”活动，邀请了数位好友，却怎么都砍不完最后0.9%的律师，把该砍价软件告上了法庭，认为其使用虚假数据，隐瞒规则，构成欺诈。同为消费者的我看到这条新闻后忍不住直呼“内行”！这种事儿还得靠律师出手啊！不过，商家也不是吃素的，大概对这样的局面早有准备，当庭理直气壮地回复：“99.1%的小数点后面还有6位数字，虽然省略显示为‘仅差0.9%’，但实际上还差0.9996427%。因为手机的屏幕太小了，所以没有显示全……”

　　 这则“神回復”，令人久久沉默。律师的一句感慨也道出了我的心声，他说：“在这一刻，我感觉自己前三十年的数学都白学了，我的人生需要重新定义一下0.9%。”

　　 原来，这就是“最后一刀”的真相：精明的商家利用信息不对称，给商品加了一层“近在咫尺”的滤镜，借此不断“诱敌深入”，当你意识到自己离成功其实遥遥无期的时候，你已经觍着脸求了好多朋友帮你砍价了！真是食之无味，弃之可惜。也许，整个过程下来，唯一的收获就是让你明白：免费的午餐真的很难从天上掉下来……

　　 玩这种容易叫人恼火的把戏，是因为商家玩不起吗？事实上，他们不仅玩得起，还玩得转！商家只是想运用这种手段，不断诱导用户拉人。换句话说，“砍价”的本质，就是商家把“拉新成本”不断转嫁给消费者，借助消费者的社交网络，来不断拓展用户市场。

　　 所以停手吧，拉人的行为并非在帮自己省钱，而是在帮商家省钱！

　　给“网络拉新”算算账

　　 拉新，就是把新用户（客户）拉到店里来消费。拉新对商家至关重要，因为生意想做大，必须有大量用户（客户）的支持。过去，一家店的生意好不好，在门口看看里面的人流量大不大就一目了然，到了电商时代，“人流量”换了个名字，叫“日活”，也就是“每日活跃用户数”——只要打开软件，就算用户“活跃”。砍价软件把免费产品摆在你面前，再引导你拉人砍价，实质是让你带动好友一起打开软件，提升软件的活跃度。

　　 这也就解释了为什么一个新用户往往能比老用户砍的金额更多，因为这不仅提升了软件的活跃度，还帮商家拓宽了消费群，提升了市场占有率。所以，有人请你“帮忙砍一刀”时，千万别说“不好意思，我没下过这个软件”，因为你等来的回复很可能是一句“那太好了”！

　　 新用户多砍的金额，一般不会超过十元钱。商家就用这几元钱，甚至仅仅几毛、几分，轻松将你雇佣，帮他们完成每日拉新任务。

　　 为了拉新，商家们有多拼？我们不妨从身边找找例子——你有没有陪爸妈去银行办过业务？大堂经理卖力推荐办信用卡、买理财产品，就是在拉新。此时，网点往往会送些小礼物，常见的是米、面、油等。几年前，我在招商银行开信用卡时，客户经理给了我许多赠品选项，包括电动剃须刀、小型旅行箱、简易充电宝……这足以证明，拉新是要下“血本”的！

　　 疫情期间，一款叫“叮咚买菜”的生鲜电商App趁势而上，当时每天的新增用户超四万个。别看增长迅猛，疫情高峰过去后，数据也迅速回落。为了不让自己显得很“挫”，“叮咚买菜”开启了“邀邻居·免费领牛奶”的拉新活动，玩法是老用户邀请新用户下载、注册后，新老用户都能获得商家的补贴：新用户获得的是108元的代金券，老客户获得的是39.9元的牛奶。

　　 而真实的“拉新成本”不止于此。活动推出后，商家还得面对一些“薅羊毛”专业户，这些人领完“新客奖励”就卸载软件，不再消费了——把这些“无效用户”的成本算进去，“叮咚买菜”近两年的人均拉新成本达到了166元！

　　 当然，不必担心商家会因此亏本。想占商家便宜？商家一定会从你身上占回更多！

　　这些模式其实也是为了拉新

　　 互联网时代，拉新无处不在——要记住，“你”可是很值钱的！

　　 以我们熟悉的“联合会员”模式为例：233元即可购买1年“哔哩哔哩大会员+QQ音乐豪华绿钻”，248元同步开通“爱奇艺+京东”年卡……这些会员卖得这么便宜，是商家真的良心发现想给用户发福利，还是另有图谋？

　　 其实它们的目的还是为了“拉新”。所谓“联合”，就是“捆绑销售”，你为了追剧而购买“爱奇艺”会员，但随之而来的“京东”会员则会将你引向电商平台，就算你没有“京东”账号，也可能为了不浪费会员资格而去下载软件。所以，“联合会员”之所以便宜，是因为商家正在通过合作进行用户资源互换，从而实现低成本拉新。让同一个用户既来我这儿逛逛，也去你那儿看看，有了你的光顾，所有店铺都热闹了起来，这就是皆大欢喜。

　　 商家皆大欢喜，意味着你要为此买单。因此，我们要警惕一些过分热情的营销，特别是砍价平台的“免费拿”“提现”活动，且不论消耗的人情，仅浪费的时间成本就不可估量。只有放下“砍刀”，不贪图小恩小惠，将目光放得更长远，我们才能实现自身的持续“保值”和“增值”。

　　 【原载《课堂内外》】

　　 插图 ／ 砍价 ／ 佚 名