翟梦丽

　　前不久，看着一头被自己剪得狗啃样的头发，我出门第一件事就是冲进理发店剪头发。理发店内人挺多，等了一个小时才轮到我，据说是艺术总监来给我剪头。咔咔一顿操作，从坐下到吹完头发不过十分钟，一个新的丑头型就出炉了。就这么说吧，总监水平远不如我。不敢当面骂人的我怀着气愤而绝望的心情回了家，重重地在屏幕上敲上几行字，给了个差评。

　　第二天，来自理发店的短信不期而至。“小姐姐，很抱歉没能让你满意。”道歉过后还“贴心”地给我几个补偿选项，例如再去店里让艺术总监练练手之类。看我没回，理发店的短信又来了，以一个刚上岗没多久无助的工作人员口吻说，如果我的差评不能删掉，再加上当前理发店生意不好做，她可能就要被裁员了。“我们压力太大了，麻烦您理解一下。”

　　按照一个有同理心的人的正常流程，接下来就是理解删评论一条龙。是啊，服务行业很艰难，假如我的差评真的让一个无辜的员工被责难了呢？毕竟我只是损失了我并不存在的完美发型。那行吧，理解，别再骚扰我了！

　　之前去做核酸检测，排了半小时轮到我了却不让做，采样工作人员说，“不好意思，我也没有办法，请你理解。”

　　行吧，理解，他就是一个工作人员，啥也决定不了。再说了，我除了妥协也没有其他办法。

　　这世界需要理解的事可太多了，往往是我自己还没把自己琢磨明白，就得先去理解別人了。

　　“请你理解”这句话有时候挺烦人的。因为它的言下之意是，这事就这样了，你的唯一选择就是妥协。理解不是目的，让步才是。大概是说“请你忍一忍”太刺耳，有人便丰富了“理解”的内涵与外延。

　　以前，我们说“理解”，往往和“互相”搭配使用。这表明，理解应是双向的，你理解我，我理解你，彼此交心握手言和。现在话语逐渐演变成了“请你理解”。犹抱琵琶半遮面，赤裸却又礼貌地表明态度：你得单方面理解我。这种索要单方面的理解是对理解方的终极蔑视，高傲地践踏人性的善意，对已缔结的契约毫无尊重。

　　理解了，让步了，然后呢？理想状态是，对方进行有效整改避免这种情况的再次出现，实际上却可能是理解的无限循环。

　　光顾着理解别人了，谁来理解理解我们呢？

　　只能说，众生皆苦，理解万岁！

　　【原载《上海法治报》】